Author name: Cleverson

omnichannel o que
Planejamento Estratégico

Omnichannel: saiba por que investir nessa estratégia de marketing

/

Planejamento Estratégico | 13 MINUTOS PARA LER Omnichannel: saiba por que investir nessa estratégia de marketing Potencialize seu alcance em 10 vezes e se torne global! Esse é o sonho da maioria dos empreendedores, por isso o tópico de hoje vai abordar uma estratégia que tem entregado bons resultados a quem a implementa no seu planejamento de marketing: o omnichannel. Engana-se quem pensa que para construir um caminho dentro do omnichannel basta apenas estar presente em diversos canais, sem um plano de integração. Isso seria, resumidamente, um desperdício de recursos. Uma ótima estratégia de omnichannel faz exatamente o oposto, criando o melhor uso dos dados e preparando o caminho para que os clientes cheguem até você (e, principalmente, permaneçam com você) naturalmente. Na sua maioria, os profissionais de marketing, utilizam todos os canais à sua disposição, mas como uma experiência agradável e contínua, fazendo assim com que seus clientes se tornem verdadeiros defensores da marca. Você sabia que ter o maior número possível de clientes defensores da marca é um grande benefício para o seu negócio? Veja nas estatísticas: 65% dos negócios de uma empresa vêm de clientes anteriores; 86% dos clientes comprarão de você novamente se eles tiverem uma ótima experiência de compra. Usar o marketing omnichannel como estratégia de retenção de clientes pode trazer resultados surpreendentes. Além disso, se estiver integrado ao seu sistema de gerenciamento de funcionários, também permitirá que os colaboradores façam seu trabalho de maneira mais rápida e inteligente. Para entender mais sobre esse assunto, continue a leitura. A seguir, vou te contar o que é, a importância e como funciona o marketing omnichannel. Confira: Conteúdo O que é Marketing Omnichannel? O marketing omnichannel utiliza a combinação de vários canais de marketing para criar uma única experiência consistente e holística do cliente em desktops, dispositivos móveis ou lojas físicas. A integração de todos os canais de marketing disponíveis aumenta o comprometimento, o envolvimento e a conveniência em toda a jornada do cliente. Uma estratégia eficaz de marketing omnichannel é a disponibilização da sua empresa nos canais que seus clientes optam. Veja alguns exemplos de canais que uma marca pode estar presente: Aplicativos da loja; Sites; Lojas online; Facebook; Instagram; Twitter; LinkedIn; YouTube; E-mail; Whatsapp; Telegram; SMS. Para os canais offline, existem canais como: Lojas físicas; Centros de chamada; Comerciais de TV; Demonstrações ao vivo, eventos, barracas de promoção de supermercados; Catálogos; Outdoors; Marketing de guerrilha. Alguns modelos de marketing omnicanal são: Clientes recebendo notificações push promocional enquanto encontram-se na loja; Clientes recebendo e-mails com recomendações de produtos; Clientes recebendo SMS promocionais com venda; Clientes compram pelo meio online, mas podem trocar na loja física; Clientes podem comprar pelo site/app e retirar na loja. Importância do Marketing Omnichannel Em meio a tanta concorrência, as marcas precisam criar estratégias para se destacar. O marketing omnichannel ajuda as empresas a se manterem relevantes e mais competitivas no mercado. Além disso, o hábito dos consumidores tem se transformado com a era digital, cada vez mais priorizam uma jornada satisfatória de compra. Por isso, os profissionais da área precisam se adaptar a essas mudanças. Aqui estão três benefícios da experiência omnichannel para os clientes: Cerca de 82% dos usuários de smartphones consultam seus dispositivos para ajudar a tomar decisões de compra (Think with Google); O resgate de cupons de desconto é 244% maior nas áreas mais afetadas pelo COVID-19; A taxa de reivindicação de cupons é 12% maior se as empresas compartilharem cupons diretamente (Universidade de Illinois). A experiência do cliente omnichannel contínua é baseada em três pontos importantes: Consistência; Sincronização entre canais de marketing; Liberdade na seleção de canais. Isso porque, não basta realizar apenas uma ação e acreditar que a sua empresa vai colher todos os benefícios do omnichannel. É preciso se manter consistente, investindo em estratégias eficazes desse marketing. Além disso, a escolha de canais não deve ser de forma aleatória, eles devem ser sincronizados entre si. Para que então, o cliente tenha uma experiência relevante e que pode levar ao aumento de vendas. Exemplo de Marketing Omnichannel na prática Uma viagem para a IKEA é algo que as pessoas planejam e dedicam o dia todo, porque geralmente inclui itens volumosos, configurações e outros enfeites. Para a maioria das pessoas, comprar móveis e bugigangas para casa é entediante, mas não aqui. Por que as pessoas amam tanto a IKEA? Além da tradição de longa data e do branding impecável, as pessoas o adoram por sua conveniência e uniformidade. Em todos os países, o processo é quase idêntico e as compras são feitas da forma mais conveniente possível. Em primeiro lugar, o site é excepcionalmente bem-feito. Mostra exatamente quantos itens desejados ainda faltam, onde encontrá-los e quais lojas os contêm. Você não precisa percorrer uma longa distância apenas para descobrir que ele se esgotou. Em caso afirmativo, você pode ser notificado por e-mail quando estiver em estoque novamente. Enquanto estiver lá, o cliente pode pegar o catálogo e folheá-lo em casa, caso precise de inspiração extra. Na parte inferior do site, o site da IKEA mostra recomendações personalizadas, como: “Colocar uma lâmpada no carrinho? Você vai precisar de algumas lâmpadas!”. Se você está lá apenas para realizar o trabalho, não para navegar, pode escolher a opção “clique em coletar” ou “peça que os itens sejam entregues a você”. Comprando do seu telefone? A IKEA tem alguns aplicativos legais, além de gratuitos: IKEA – aplicativo de loja ajustado para o seu smartphone, tão bom quanto o site; IKEA Place – permite que você veja como é o item que gostaria de comprar, como se encaixa no espaço (sofá, armário, etc.).  Você entendeu como a empresa aplica o marketing de omnichannel? Loja física (showrooms), site, loja online, catálogos e apps – eles atendiam às expectativas dos clientes de todas as formas imagináveis, com canais online e offline. O ponto principal é criar uma jornada do cliente sem atrito, não importam quantas vezes ele mude do site para um aplicativo ou do aplicativo para a loja física. O marketing omnichannel permite que você tenha muitas opções – e elas podem se multiplicar

tiktok nft marketing
Planejamento Estratégico

NFT Marketing: O que é e 5 dicas de como utilizar

/

Planejamento Estratégico | 10 MINUTOS PARA LER NFT marketing? Como sua marca pode usufruir dessa estratégia Apenas um ano atrás, praticamente ninguém sabia o que era um NFT. Atualmente, as NFTs têm feito manchetes sobre o que parecem ser simples imagens JPEG vendidas por dezenas de milhões de dólares em leilão. Se você é como a maioria das pessoas, está perguntando: “O que diabos está acontecendo aqui?”. Mas se você é um profissional de marketing, pode ter outro pensamento: “É possível usar NFTs para marketing?”. A resposta é, sim! Neste guia, vamos dizer o que são NFTs, como eles podem ser usados para marketing e também alguns exemplos de como outras empresas estão usando para esse fim. Conteúdo O que são NFT? Vamos começar entendendo melhor o que é um NFT antes de falar um pouco sobre NFT marketing. NFT significa token não fungível. Mas isso provavelmente não ajuda muito. Como você sabe o que “não” e “token” significam (ao menos em seu uso normal), o verdadeiro culpado aqui é “fungível”. Fungível é apenas uma palavra chique que significa intercambiável. Resumidamente, descreve um item que pode ser trocado por um item praticamente idêntico. Por exemplo, se você tem uma nota de um dólar e eu tenho uma nota de um dólar, podemos trocá-las e ninguém ficará mais rico ou mais pobre. Claro, tecnicamente eles não são exatamente a mesma nota de dólar, mas são os mesmos para todos os efeitos. Por outro lado, algo que não é fungível significa que você não pode trocá-lo por um item idêntico. As figurinhas da copa são um ótimo exemplo disso. Se eu tiver uma figurinha do Cristiano Ronaldo CR7 Legend Gold e você tiver uma figurinha do Neymar Legend bordô, se trocarmos, não teremos itens idênticos. Não apenas teremos cartas totalmente diferentes, mas os valores dessas cartas também serão diferentes. Para obter a imagem completa, agora precisamos adicionar a palavra “token”. Aqui, token refere-se a uma unidade de criptomoeda, um novo tipo de moeda virtual. Uma explicação mais profunda da criptomoeda está além do escopo deste guia, mas você pode pensar nisso como dinheiro virtual e um único token como uma única moeda virtual. As criptomoedas mais famosas, como Bitcoin e Litecoin, usam tokens fungíveis, um Bitcoin é um Bitcoin, puro e simples. Como resultado, você pode (em teoria) usá-los como faria com qualquer outra moeda. NFTs, no entanto, não podem ser usados ​​como notas de dólar, mesmo em teoria. Em vez disso, os NFTs são usados ​​principalmente para provar a propriedade de algo. Os NFTs ainda podem ter valor, assim como uma figurinha citada acima, mas você não pode simplesmente trocá-los como faria com uma moeda normal. Alguns NFTs podem ser totalmente únicos, como uma pintura, enquanto outros podem ter tiragens limitadas, como exemplo das figurinhas da copa do mundo 2022. Como resultado, os NFTs passaram a ser usados ​​principalmente para colecionáveis, como arte, recordações de jogos e música. Os NFTs têm recebido muita atenção ultimamente porque estão alcançando preços incrivelmente altos em leilões de arte. De fato, um exemplo são as unidades que o Neymar comprou da Bored Ape Yacht Club por 6 milhões: Quando você está olhando para o dinheiro assim, você vai despertar o interesse das pessoas. Não é surpresa, então, que as NFTs tenham se tornado o ativo especulativo do ano. Para que você possa entender melhor sobre NFT, principalmente para o nicho financeiro clique aqui. Como as NFTs estão impactando o marketing Embora os NFTs não estejam revolucionando o marketing no mesmo grau em que estão mudando o mundo da arte, algumas marcas começaram a experimentá-los depois de ver quanto interesse eles geraram. Entre as marcas que tentaram fazer marketing usando NFT marketing estão Taco Bell, Nike, Martha Stewart, SXSW, Campbell’s, Microsoft e Ray-Bans, entre outras. Na maioria das vezes, as NFTs estão sendo usadas no marketing da mesma forma que estão sendo usadas no mundo da arte: como uma forma de vender colecionáveis. A Ray-Bans, por exemplo, criou uma NFT de seus famosos óculos de sol Aviator, e a Pizza Hut Canada vendeu uma NFT de uma fatia de pizza (“a primeira pizza não fungível do mundo”) na Rarible por US$ 8.824: Essas peças podem gerar reconhecimento da marca à medida que os fãs lutam para colocar as mãos nos colecionáveis. Além disso, por causa de todo o interesse de notícias em torno de NFTs, os meios de comunicação podem estar mais dispostos a publicar uma história sobre o último lançamento de NFT de uma marca. No entanto, não está claro se as NFTs terão algum impacto a longo prazo no marketing, na verdade, nem está claro se os tipos de NFTs que alcançaram preços tão altos e causaram tanta neurose na mídia em primeiro lugar são algo mais do que uma moda passageira, de forma alguma. Neste momento, as NFTs em marketing são vistas principalmente como um truque: as marcas estão usando-as para acompanhar o hype atual, mas o veredicto é se há alguma longevidade na estratégia. Dito isso, o verdadeiro valor de qualquer campanha de marketing está na execução. Se uma marca tem uma ideia verdadeiramente única sobre como integrar NFTs em seu marketing a longo prazo e pode executar esse plano com maestria, essa marca pode acabar liderando um novo paradigma de NFT marketing ou até mesmo dentro do campo. Esse tipo de visão ainda está para ser visto tão cedo no jogo. Claro, há uma exceção a isso: empresas de tecnologia, blockchain, criptografia e NFT. Se uma marca é construída em torno de uma dessas áreas, é quase óbvio usar NFTs para marketing. No entanto, em um caso como esse, a fronteira entre o marketing e o produto em si pode ficar turva. Como você ganha dinheiro com NFTs? A partir de agora, existe uma maneira principal de criadores e marcas ganharem dinheiro com NFTs: vendê-los. Conceitualmente, o processo é bem simples: você faz uma obra de arte ou outro tipo de colecionável, transforma em um NFT, coloca em um marketplace e espera que um comprador compre: Muitos NFTs são vendidos por meio de leilões, mas também podem ser vendidos a um preço fixo. Os leilões, é claro, oferecem a oportunidade de obter um preço mais alto, mas também

quando é a black friday
Planejamento Estratégico, Growth

Planejamento Black Friday 2022

/

Planejamento Estratégico | 10 MINUTOS PARA LER Planejamento Black Friday 2022: estratégias para vender mais A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelo comércio no Brasil todo. Na verdade, também é aguardada pelos consumidores que procuram melhores preços para os produtos na sua lista de compras. Esse evento que sempre foi popular nos Estados Unidos, ganhou força nos últimos anos aqui no nosso país. O dia da Black Friday acontece anualmente na última sexta-feira do mês de novembro. A data é uma oportunidade para as empresas aumentarem o número de vendas consideravelmente. Mas e o seu negócio, está preparado para oferecer a melhor experiência aos clientes e aproveitar ao máximo o evento? Em meio a tanta concorrência, para se destacar das outras lojas do seu segmento é preciso criar um planejamento estratégico de marketing. Alinhando os objetivos e como conquistá-los. A seguir, você vai entender como criar um planejamento estratégico eficiente para a sua empresa vender mais na Black Friday e conhecer também o uso de ferramentas essenciais como o CRO. Continue lendo para saber mais. Conteúdo Como criar um planejamento estratégico para a Black Friday? O gestor da empresa deve saber que a Black Friday não acontece apenas na data da última sexta-feira de novembro e sim dias antes. Isso porque, os consumidores interessados já começam a fazer pesquisas de preço e qualidade. Logo, a missão da marca para esse evento é conseguir oferecer a melhor experiência ao cliente desde o início do processo de procura. Para que assim, no final ele possa concluir a compra no seu site e não no do concorrente. Para conquistar esse objetivo é necessário traçar um plano estratégico de marketing para alinhar quais são as metas da empresa e qual será o caminho para atingir todas elas. O foco deste texto será mostrar como construir esse planejamento, mas também como aproveitar a tecnologia a favor do seu negócio. Assim, o seu e-commerce pode se tornar muito mais atrativo ao cliente. Veja agora dicas de como criar um planejamento estratégico para a Black Friday de 2022: 1. Descubra as necessidades e desejos do público-alvo Não é possível elaborar estratégias se você ainda não sabe o que o seu público-alvo está buscando na hora da compra. Por isso, a primeira etapa do planejamento deve ser uma pesquisa para coletar dados sobre os consumidores. A ideia é utilizar a tecnologia para encontrar essas informações, existem várias formas de monitorar o desejo de compra dos brasileiros. Por exemplo, por meio das redes sociais. Plataformas como o Twitter, permitem que você faça uma pesquisa com palavras-chaves do seu segmento que podem revelar dados sobre o comportamento do público para esse ano. A NielsenIq é uma empresa que conta com melhores profissionais analistas de dados e cientistas, simplificando a complexidade das informações do mundo do e-commerce e revelando poderosos insights através de histórias claras e convincentes. Eles capturam informações reais, para permitir que você pense no futuro e tome decisões com segurança. A empresa disponibiliza o Webshoppers em seu site e você pode acessar clicando aqui. Além das ferramentas citadas acima você ainda pode contar com o Google Analytics vinculado em seu site ou até mesmo o Google Trends, que são ferramentas gratuitas. 2. Analise os resultados dos últimos anos de Black Friday Outra parte importante do planejamento é olhar para o histórico da empresa, nesse caso em específico, para os resultados obtidos nos últimos anos no dia do evento de Black Friday. Faça uma análise de quais foram os produtos mais vendidos, quais foram as estratégias usadas anteriormente e qual foi o feedback dos clientes que tiveram a experiência com a loja. Assim, será possível fazer um diagnóstico das ações que podem ser mantidas pela marca e do que precisa ser melhorado. Além de priorizar os produtos que costumam ser mais procurados pelos consumidores. 3. Prepare-se para atender a alta demanda O atendimento ao público oferecido por uma empresa faz toda a diferença na conversão final em vendas. Por isso, esteja preparado para receber os clientes e proporcionar uma ótima experiência de compra. Mesmo se o seu negócio é local e não costuma ter um movimento muito grande, é importante lembrar que o público procura por descontos nesse dia de Black Friday e que a demanda pode sim aumentar. Logo, a dica é estar com a sua loja física e o seu e-commerce prontos para oferecer um serviço de qualidade. Planeje com sua equipe de colaboradores para que consigam atender a todos, inclusive as dúvidas que podem surgir nas redes sociais. 4. Desenvolva estratégias eficientes Com todas as informações em mãos e um diagnóstico pronto do que o consumidor está procurando nessa Black Friday, é hora de elaborar as estratégias que vão te diferenciar do concorrente e te fazer a escolha do público. Se o seu comércio funciona no formato físico e online, é preciso pensar em ações para ambos, lembrando que cada um possui as suas características. Assim como quem tem apenas loja virtual. A ideia é facilitar o processo de compra do cliente, tornando a sua experiência o mais agradável possível. Lembrando de criar um conjunto de ações também para as redes sociais da empresa. 5. Invista em tecnologias de otimização Por fim, depois de passar por essas etapas do planejamento, a dica final é utilizar ferramentas que podem melhorar ainda mais as suas vendas. As chamadas estratégias de otimização são aplicadas principalmente nos e-commerces. Com elas, é possível tornar o site do seu negócio muito mais atrativo e aumentar a taxa de conversão em vendas. Assim, o dia da Black Friday pode render mais lucros do que o esperado. Uma das estratégias mais implementadas nas empresas, inclusive nos grandes nomes do comércio, é chamada de CRO. Logo abaixo você vai entender o que é e como utilizar a seu favor. Continue a leitura! O que é estratégia de CRO? A sigla CRO é a abreviação para o termo em inglês “Conversion Rate Optimization” que em sua tradução significa “Otimização da Taxa de

seo youtube
SEO - Search Engine Optimization

SEO YouTube: entenda o que é, para que serve e como aplicar

/

SEO – Search Engine Optimization | 13 MINUTOS PARA LER SEO YouTube: entenda o que é, para que serve e como aplicar O YouTube é a principal plataforma de vídeos na internet. Sucesso no mundo todo, a rede costuma ser muito assertiva na entrega de resultados aos usuários que buscam diversos tipos de conteúdo todos os dias. Isso é possível graças ao algoritmo inteligente desenvolvido para identificar e organizar os vídeos de acordo com a qualidade oferecida. Logo, ocupar as primeiras opções de sugestão da plataforma exige algumas estratégias de marketing. Essas estratégias são desenvolvidas por meio de técnicas de SEO o famoso SEO Youtube, uma ferramenta muito popular para as marcas e que tem ganhado força entre os criadores de conteúdo do YouTube. Quer aprender como posicionar um vídeo entre os primeiros colocados da plataforma? A seguir, você vai compreender do que se trata as estratégias de SEO e como usá la a favor do seu canal. Boa leitura! Conteúdo O que é o SEO no YouTube? Para compreender o que é SEO YouTube, é importante primeiro conhecer bem do que se trata a ferramenta de SEO. Por isso, antes vamos entender o conceito geral do termo e por que tem sido tão utilizado pelas empresas. A sigla é a abreviação de “Search Engine Optimization”, em sua tradução é uma ferramenta de otimização de pesquisa. Ou seja, um conjunto de estratégias que buscam melhor posicionar uma empresa nos mecanismos de busca. Para desenvolver boas estratégias de SEO, os profissionais precisam trabalhar com diversos fatores, como por exemplo: design da página, programação do site, qualidade do conteúdo produzido e relacionamento virtual. Isso porque, os mecanismos de busca posicionam as páginas de acordo com os seus algoritmos, com o objetivo de oferecer ao usuário a melhor experiência e mais assertividade na sua pesquisa. Entre os mecanismos disponíveis, o Google é quem possui o maior share das pesquisas feitas, representando mais de 90% das buscas feitas pelo mundo todo. Isso acontece devido ao seu serviço inteligente que tanto agrada os usuários. Para manter a qualidade das buscas oferecidas pela empresa, o Google está sempre atualizando o seu algoritmo e identificando as páginas de melhor resultado. Filtrando assim, sites que contenham plágio, spams ou conteúdos impróprios. Agora que você já sabe do que se trata a ferramenta de SEO, saiba o que é SEO para YouTube: Engana-se quem pensa que os algoritmos inteligentes funcionam apenas nas pesquisas realizadas nos mecanismos de busca tradicionais. Na verdade, esse sistema está presente em outros lugares da internet, como as redes sociais. Isso porque, as plataformas como as redes sociais desenvolvem seu próprio sistema de busca interna, com o objetivo de oferecer os melhores resultados aos usuários de acordo com o que eles desejam. Assim acontece no YouTube, a rede de vídeos mais famosa do mundo. Essa plataforma conta com um share considerável nas buscas da internet. Superando mecanismos como o Yahoo e Bing, segundo pesquisa realizada em 2017. Isso tudo é possível porque o YouTube pertence à empresa Google desde 2006. Logo, os algoritmos inteligentes utilizados são os mesmos e oferecem a melhor experiência aos usuários da plataforma. Como funciona o algoritmo de busca do YouTube? Se você já fez uma busca no YouTube sabe como a rede é assertiva em entregar o resultado esperado. Mas afinal, como funciona esse algoritmo inteligente dentro da plataforma? Na verdade, são vários os fatores considerados para que o rankeamento seja o mais próximo possível do que o usuário deseja. Podemos citar como exemplo, o histórico de navegação e histórico de pesquisas da conta. Além disso, as estatísticas de engajamento do vídeo em si também são avaliadas pelos robôs. Ou seja, o número de visualizações, curtidas e inscritos do canal podem fazer a diferença.  Dessa forma, toda vez que alguém digita um termo na busca do YouTube, o algoritmo vai checar todos esses pontos relevantes e aumentar as chances de que os resultados entregues sejam satisfatórios. Por isso a importância de investir em otimização para o seu vídeo se deseja que ele seja melhor posicionado. O preenchimento de título, tags e descrição precisa ser feito com atenção e estratégia. Viu como são vários os fatores que envolvem a experiência de usuário com a plataforma? Não é à toa que o Youtube é exigente em seus algoritmos. Quem deseja obter sucesso com seus vídeos, precisa se adequar às necessidades. Como fazer SEO para YouTube? Agora que ficou claro o que é a ferramenta de Search Engine Optimization ou SEO Youtube, é preciso conhecer quais são as formas de utilizá-la a favor de um canal e melhorar o posicionamento dos vídeos. Como foi possível perceber anteriormente, são vários os critérios considerados pela inteligência da plataforma para rankear os melhores resultados ao usuário. Por isso, é importante investir em boas técnicas de SEO. Não é possível dizer que existe uma fórmula mágica para ser considerada relevante pelo Youtube, mas um conjunto de estratégias bem planejadas e executadas podem alavancar um vídeo. Isso porque, quanto mais critérios seu vídeo cumprir, melhor será visto pelo algoritmo da plataforma e com isso, cada vez mais aumentam as chances de atingir uma boa posição nos resultados de pesquisa. Então, para te ajudar nesse objetivo e otimizar os resultados do seu canal, separamos algumas dicas de como fazer SEO para YouTube. Confira logo abaixo: Checklist SEO YouTube Para posicionar seu vídeo entre os primeiros colocados nos resultados de busca do YouTube, é necessário focar em estratégias inteligentes. Veja agora quais são as principais técnicas de SEO para utilizar no seu canal: 1. Pesquisa de palavras-chave Uma das coisas mais importantes dentro das estratégias de SEO são as palavras-chaves, ou em inglês as Keywords. Elas são fundamentais tanto para o uso no YouTube, quanto para o Google em si. Isso porque, as palavras-chave são responsáveis por identificar o tema do vídeo e associá-lo com a busca realizada pelo usuário. Logo, precisam ser pensadas com muito cuidado para alcançar o público-alvo. Essas palavras são inseridas na hora de publicar

plano de marketing
SEO - Search Engine Optimization

Dicas de como melhorar o SEO e medir seu desempenho

/

SEO – Search Engine Optimization | 6 MINUTOS PARA LER Dicas de como melhorar o SEO e medir seu desempenho O cenário digital de hoje compreende uma frenética quantidade de sites, com milhões de novas páginas de conteúdo publicadas a cada minuto. Para se destacar e ter sucesso, você precisa manter sua marca atualizada, além de atualizada ela deve engajar com os leitores. Para fazer isso, você precisa de uma estratégia eficaz de Search Engine Optimization (SEO). No entanto, saber como gerenciar e executar uma iniciativa de busca orgânica bem-sucedida para muitas marcas novas e até estabelecidas é um enorme desafio, mas iremos te ajudar como melhorar seu SEO. Neste artigo, iremos discutir tudo, desde a geração de conteúdo até a otimização do site além do como rastrear e quais KPI você deverá focar, fornecendo as ferramentas necessárias para melhorar a capacidade de pesquisa e aumentar o tráfego do seu site. Conteúdo Por que conhecer seu público é tão importante SEO não é apenas sobre o que você publica em seu site, mas como esse conteúdo repercute com seu público. Não estou falando de produzir conteúdo para pessoas que estão a uma quadra de você, embora adaptar seu conteúdo para um público local possa influenciar algumas de suas decisões de SEO. Em vez disso, estou falando sobre saber a resposta que seu público-alvo ideal procura nos buscadores e quais sites e marcas em que eles passam tempo, independentemente de sua localização geográfica. Então, como você começa a extrair as ideias necessários para entender melhor seu mercado-alvo? Para mapear e descobrir quais artigos chamam a atenção de seus clientes em potencial, você precisa realizar uma pesquisa que lhe dê uma noção de quem eles são e com o que eles se importam. Isso pode ser feito de várias maneiras. Por exemplo, com a ajuda de um grupo de foco, você pode pedir aos participantes que compartilhem seus artigos e notícias favoritos que tenham a ver com seus interesses ou postagens em blog que escreveram. Essas são ótimas métricas para consultar ao descobrir como atrair um público mais amplo, criar soluções para seus problemas e estabelecer a relevância da marca. Aqui vai uma dica importante, na dúvida pergunte. Ao entender melhor seu público, você irá definir uma base sobre a qual pode construir, implementar e como melhorar o SEO. Os segredos da geração de conteúdo de alta qualidade Conteúdo de qualidade é um aspecto essencial de como melhorar o SEO. Trate o conteúdo da página como um produto: quanto mais durar e mais relevante for, maior será sua capacidade de venda. Tanto o conteúdo de qualidade quanto a publicidade natural são o que o Google procura ao determinar onde colocar sites nas classificações. O conteúdo de qualidade aumenta a tração, as oportunidades de compartilhamento de mídia social e o envolvimento do usuário. Ele ajuda a criar um público natural de clientes em potencial que acessam seu site por meio de pesquisa orgânica versus qualquer pessoa que procure seu conteúdo diretamente. Mas criar conteúdo de alta qualidade não é tão simples quanto muitos pensam. Tanto o conteúdo excelente quanto o conteúdo de alta qualidade são subjetivos. O que alguns podem considerar qualidade, outros não. Então, como encontrar o equilíbrio certo? 1. Perder o discurso de vendas Profissionais de marketing e empresários muitas vezes lutam para eliminar a linguagem de vendas de seu conteúdo. Se os usuários tiverem que parar e se perguntar se todo conteúdo que encontrarem é uma promoção unilateral sobre você e sua empresa, o valor do seu site diminuirá. É essencial encontrar o equilíbrio certo. 2. Sinta-se bem com os links Muitas pessoas, especialmente os bots de mecanismos de pesquisa, reconhecem o conteúdo repetível como um sinal de alerta para sites de baixa qualidade e baixo valor. Suponha que você tenha vários conteúdos com links para seu site que parecem notavelmente semelhantes, mas oferecem pouco ou nenhum benefício informativo. Nesse caso, os mecanismos de pesquisa começarão a visualizá-los como qualquer  coisa, menos como conteúdo exclusivo. 3. Fique de olho nas consultas populares O mundo digital de hoje exige atenção às tendências, e isso não se aplica apenas na busca orgânica. Tente acompanhar as consultas mais populares para o local em que você está interessado. Essa é a maneira de acompanhar a demanda atual do mercado, superar os concorrentes e obter melhores lucros. Identificar as palavras-chave mais populares pode não ser um grande problema se você aplicar serviços especializados como o Google Trends ou Semrush. Essas ferramentas oferecem tendências de palavras-chave que ajuda você a verificar as consultas da moda para uma cidade ou até mesmo país selecionados em tempo real. Use palavras-chave populares em seu site e aumente o tráfego da maneira mais eficaz é uma forma melhorar o SEO. 4. Torne seu conteúdo digerível Se um usuário se propõe a ler um conteúdo e depois sai, pode apostar que você não conseguiu responder às perguntas que ele estava procurando. Uma das causas mais comuns é o conteúdo sem graça, precário ou indiscriminado. Por quê? Esses tipos podem ser incrivelmente desafiadores para trabalhar, especialmente quando tópicos relacionados são colocados juntos para que você tenha algo sobre o que escrever. É mais provável que os visitantes sigam com as ações se forem oferecidas respostas diretas em uma escrita clara, cercadas por conteúdo fácil de absorver e ordem de leitura lógica. 5. Foque no engajamento Muitas vezes, as pequenas coisas no conteúdo dão mais valor. A incorporação de aspectos como gráficos poderosos, conteúdo direto, conteúdo positivo, infográficos e ícones de redes sociais inspiram o comportamento do visitante de retorno. As melhores empresas desenvolvem redes online a partir de sites como Twitter, Facebook e LinkedIn.  Incorporar esses canais em sua estratégia de conteúdo é uma forma de baixo custo de entregar algo de valor aos visitantes do site, incluindo compartilhamento ou referência à sua postagem ou outros itens em redes populares.  Criar campanhas de e-mail eficazes é outra maneira da sua marca se envolver ativamente com seu público enquanto obtêm feedback valioso sobre como podem melhorar. 6. Posicione-se

estratégia de SEO
SEO - Search Engine Optimization

Por que sua estratégia de SEO deve focar na construção da marca

/

SEO – Search Engine Optimization | 10 MINUTOS PARA LER Por que sua estratégia de SEO deve se concentrar principalmente na construção da marca Um negócio. Uma marca. Ao contrário da crença popular, os dois não são sinônimos e, de fato, um tem uma vantagem diferente sobre o outro e tem uma chance muito maior de dominar o mercado competitivo a longo prazo. Se você pensou que seria a marca, você acertou. A marca é a principal força móvel por trás de todas as empresas orientadas para o crescimento e a essência da vida que mantém essas marcas titânicas como Coca-Cola, Apple e Nike no trono em seus nichos. É por isso que transformar sua empresa em uma marca deve ser sua prioridade número 1, e uma ótima estratégia de SEO irá ajudar. Conteúdo A importância da busca orgânica para pequenas marcas Estabelecer uma marca forte na maior arena online e supercompetitiva alimentará sua estratégia de SEO marketing e impulsionará sua empresa para o primeiro lugar de todas as listas de pesquisa, por isso é uma espécie de ganha-ganha, se você ainda não sabe o que é SEO e para que serve clique aqui para saber mais. Infelizmente as pequenas empresas que não têm exatamente uma marca reconhecível, o Google e outros mecanismos de pesquisa relevantes preferem apresentar marcas estabelecidas, conhecidas e otimizadas simplesmente porque fornecem melhor experiência ao usuário e mantêm o setor em crescimento. Isso fica evidente no fato de que, se você digitar “comprar câmera de segurança” na barra de pesquisa, é mais provável que retorne Magazine Luiza e Mercado livre no primeiro lugar da página de resultados do que, um site que é especializado no segmento como o site da “intelbras.com” ou “camerasdeseguranca.com.br”,  não se trata apenas de ser especialista no nicho ou usar palavras-chave em seu nome de domínio. Por esse motivo, e muitos outros, é essencial que sua estratégia de SEO gire em torno da construção de uma marca forte que o mercado global conheça e ame. Como uma população reage a uma marca Simplificando, as pessoas são muito mais propensas a comprar de marcas estabelecidas do que as menos conhecidas, independentemente do preço ou da qualidade oferecida. Na verdade, é bem conhecido que as grandes marcas têm a popularidade e o reconhecimento de superfaturar seus produtos ou serviço, mesmo que eles não apenas valham muito menos, mas que você provavelmente pode encontrar a mesma coisa pela metade do preço em um site menor, aquele velho ditado, “você paga pela marca, não pelo produto”. Se dermos a outra face à vantagem aparentemente injusta que essas marcas têm sobre a concorrência, a verdade é que as pessoas querem e precisam comprar de marcas nas quais podem confiar, o velho conhecido como autoridade. Este fato é ainda comprovado por uma pesquisa realizada pela Nielsen em 2013 que conclui: “60% dos consumidores globais com acesso à Internet preferem comprar novos produtos de uma marca conhecida em vez de mudar para uma nova marca, de acordo com um novo estudo da Nielsen”. Caso você seja um empreendedor iniciante, empenhado em se tornar uma grande potência no mundo dos negócios moderno, isso significa que você precisa se concentrar em estabelecer uma identidade de marca confiável, relacionável e relevante que não apenas reflita nos corações e mentes de seu público, mas isso o considerará o vencedor do jogo de busca orgânica. Mesmo que você não fique em primeiro, mas em segundo ou terceiro lugar, ainda assim você aumentará seu CTR (Click Through Rate) ou Taxa de cliques, esse é o poder de uma boa marca e estratégia de SEO. Por exemplo, você precisa de uma empresa de contabilidade, a contabilizei é muito conhecida no mundo online por ser uma contabilidade descomplicada e sem burocracia, de fato, a empresa se tornou uma marca forte ao longo dos anos. Digamos que você procure alguns escritórios de contabilidade e o primeiro link seja algum site que você não conhece, e a segunda ou terceira opção no momento é a contabilizei? Em qual link você está mais propenso a clicar primeiro? Exatamente, agora vamos passar para como o Google favorece a marca. Como o Google apresenta marcas com identidade Com a introdução do recurso de autossugestão que sugere o site de uma marca antes mesmo de você terminar de digitar, ao fato de que as marcas hoje ocupam uma porção muito maior de sua página de resultados de pesquisa, complementada por trechos do mesmo site, tudo isso torna mais fácil para as empresas estabelecidas dominar o jogo online. E, fortemente, para que marcas menos estabelecidas acompanhem. Em 2010, quando o Google anunciou que estava introduzindo os resultados de pesquisa estendidos para marcas, os profissionais de marketing digital sabiam que as grandes marcas e aquelas que têm reputação no setor inevitavelmente teriam uma classificação mais alta do que suas contrapartes menores. Avanço rápido para o tempo presente, e os mecanismos de pesquisa estão tentando influenciar diretamente seu comportamento, sugerindo um link direto do site de uma marca que atenda suas necessidades e que tenha grande fluxo de cliques e usuários. Não é preciso dizer que esse é um recurso do qual você definitivamente tem que fazer parte. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E O papel do ótimo conteúdo no reconhecimento da marca Não importa se você é um novato no jogo de marketing digital, ou se você administra um negócio moderno há anos, você deve saber que sem ótimo conteúdo focado no usuário em seu site, você não pode esperar alcançar seus objetivos de SEO de longo prazo. Afinal, o conteúdo é rei no mundo online e, como tal, comanda o crescimento da sua marca de muitas maneiras. Uma delas é, claro, a otimização e criação de conteúdo para públicos e mecanismos de busca relevantes. O jogo de SEO tornou-se mais refinado e heterogêneo ao longo dos anos, e hoje em dia apenas um profissional especialista em SEO competente pode oferecer estratégias de SEO para blog focado no conteúdo abrangente que pode colocar sua marca no mapa e, mais importante, no primeiro

Busca orgânica
SEO - Search Engine Optimization

Por que você precisa investir na busca orgânica: o básico de SEO

/

SEO – Search Engine Optimization | 6 MINUTOS PARA LER Por que você precisa investir na busca orgânica: o básico de SEO A busca orgânica nos motores de busca é adequada para a maioria das empresas, oferecendo seus produtos ou serviços através da Internet. Essa é uma maneira eficaz de se enraizar nos resultados de pesquisa por um longo tempo e aumentar constantemente o número de visitantes em seu site, lembrando que existem dois tipos de buscas, busca orgânica e busca paga, continue lendo e venha descobrir esse universo. Conteúdo O que é busca orgânica? Busca orgânica ou apenas SEO que significa Search Engine Optimization. Em palavras simples, é um conjunto de ações para otimização interna e externa que visa aumentar a posição de um site nos resultados de busca. Isso não é apenas construir muitos links vindos de outros sites ou criar conteúdo útil. Para que seu site seja bem classificado pelos mecanismos de pesquisa, você precisa trabalhar nele de forma complexa. Um site não faz sentido nenhum sem sua promoção. Sem otimização da busca orgânica no Google ou demais buscadores, o atendimento do recurso será muito baixo ou completamente zero, a menos que outros métodos de atração de tráfego estejam envolvidos, como publicidade paga no Google, Facebook etc. A busca orgânica marketing é adequada para todos que vão ou já estão vendendo produtos ou serviço pela Internet, procurando clientes e parceiros, etc. Faz sentido fazer essa promoção de site se: Seu produto está em demanda entre um grande público; Sua empresa tem concorrentes online; Você está pronto para esperar pelos resultados por pelo menos alguns meses; Você está procurando uma maneira relativamente barata, mas eficaz e confiável de atrair tráfego constantemente; Você está pronto para investir tempo e dinheiro em seu site, constantemente desenvolvê-lo e melhorá-lo; Você planeja permanecer no mercado dentro do seu nicho ou expandir ao longo do tempo. Para obter um efeito rápido, a otimização de SEO não é adequada para você. Ela é projetada para um efeito duradouro. Você pode ver os primeiros resultados depois de iniciar o trabalho de promoção não antes de 3-6 meses, por isso a importância do planejamento estratégico de Busca orgânica. Crescer a busca orgânica, o que inclui no SEO A otimização de mecanismos de pesquisa e a publicidade de sites estão em constante evolução. Os algoritmos de classificação estão sendo aprimorados, novos serviços de análise e rastreamento estão sendo desenvolvidos. Por exemplo, há alguns anos, construir links externos em massa era considerado o passo mais importante. Vale a pena focar na otimização interna e na seleção externa dos doadores com base no princípio de “melhor qualidade do que quantidade”. A qualidade dos sites doadores, famoso backlink, é essencial hoje em dia, pois influencia suas classificações na SERP (página de resultados de pesquisa dos buscadores). Felizmente, existem serviços especiais que ajudam você a encontrar os sites mais adequados para a construção de links externos. A promoção de sites de SEO nos mecanismos de pesquisa inclui três áreas principais: otimização externa, interna e análise. Cada direção consiste em diferentes ações que precisam ser executadas em uma determinada sequência.  Fases da promoção Análise de um nicho e auditoria de concorrentes É necessário estudar sites de assuntos semelhantes, que estão em altas posições. Preste atenção na estrutura, usabilidade, número de backlink, atendimento, idade, publicidade nas redes sociais. Nesta etapa, você aprenderá quais métodos de otimização são eficazes entre seus principais concorrentes. Paralelamente, é preciso analisar o nicho como um todo. Onde devemos esperar o máximo de tráfego, quais canais adicionais devo usar? Para analisar os concorrentes, você pode usar a extensão do Google chrome SEO Minion, Similarweb ou até mesmo Semrush ou software de serviços semelhantes. Solicite uma Análise e Auditoria Gratuita Auditoria técnica do site Se o recurso já existir dentro da sua empresa, você precisa verificar seu status atual e avaliar o progresso do período anterior. Se não houver histórico de otimização, conecte o site às ferramentas de análise da web (Google Analytics, Google Search Console). Nesta fase, você deve analisar a posição atual do site, o número de palavras-chaves usadas, as fontes de tráfego (se houver). Também é necessário verificar se há erros técnicos no site, determinar a velocidade de carregamento da página, descobrir de onde vem o tráfego do mecanismo de pesquisa, se existem violações graves que podem retardar seu marketing no seu site, por isso da importância da gestão da otimização de Sites. Compilação do núcleo semântico Selecionar o número máximo de palavras-chave relevantes ajuda a aumentar o fluxo de visitantes (tráfego). Não há um número ideal de consultas-chave; para cada projeto, eles são selecionados individualmente. Você pode construir um núcleo semântico usando Google Search console em conjunto com o site sinônimos como ferramentas gratuitas ou semrush e ubersugest com ferramentas pagas. Desenvolvimento da estrutura do site Dependendo do núcleo montado, você precisa criar ou atualizar uma estrutura existente. Nesse sentido, novas seções e páginas de diretório podem ser adicionadas para que você possa aprimorar sua busca orgânica. Preenchendo páginas com conteúdo Deve ser único e tão útil quanto possível para os visitantes. Além disso, cada página deve ser direcionada para uma palavra-chave específica ou grupo de solicitações. Também é importante adicionar título, metatags de descrição, títulos H1 – H6 a cada página e criar trechos atraentes. Para fazer isso, é desejável usar microdados. Ligação interna Se você tiver um conteúdo textual e gráfico, você deve adicionar links que levem às páginas internas do site para aumentar o tempo gasto pelo usuário no site e a profundidade de visualização. Otimização externa Nesta fase, é necessário traçar um plano para o recebimento gradual de links de sites doadores que sejam pré-testados quanto à credibilidade. Hoje em dia, a regra “quanto mais links externos, melhor” não se aplica. Em termos de otimização externa, é necessário indicar os nomes das fontes, um texto de referência próxima e o número de links necessários para divulgação mensalmente. Você pode descobrir os melhores doadores usando a análise da concorrência. Também é recomendado o uso de diretórios

benchmarking
Planejamento Estratégico

Benchmarking: o que é, como funciona e por que aplicar

/

Planejamento Estratégico | 7 MINUTOS PARA LER Benchmarking: o que é, como funciona e por que aplicar Existem várias ferramentas estratégicas que têm como objetivo aumentar os lucros e a produtividade de uma empresa. Cada uma delas conta com características específicas que as diferenciam entre si. O Benchmarking é uma dessas ferramentas e busca novas formas de melhorar os processos e obter um crescimento relevante para o seu negócio. Tudo isso, por meio de referências de empresas do mesmo segmento. Quer entender melhor o que é o benchmarking e como fazer uma aplicação de sucesso? Continue a leitura, preparamos um conteúdo com as principais informações sobre essa estratégia. Vamos lá! Conteúdo O que é benchmarking? O termo “benchmarking” pode ser traduzido para o português como “ponto de referência” e trata-se de uma ferramenta que busca por meio de processos de pesquisa oferecer uma melhor avaliação do desempenho de empresas. A característica principal da tarefa é que essas pesquisas são realizadas entre empresas do mesmo segmento, a fim de fazer uma comparação. Assim, podem analisar o seu produto ou serviço em relação aos concorrentes. Logo, o benchmarking serve como monitoramento do mercado em que se está inserido, podendo coletar dados importantes e utilizar as informações com sabedoria para a evolução da empresa em questão. Por isso o termo “benchmark”, os dados coletados nas pesquisas serviram como referência para a tomada de decisões, início de novos projetos e desenvolvimentos para o negócio. Tipos de benchmarking Para compreender melhor essa ferramenta é preciso conhecer quais são os tipos de aplicação do benchmarking. Confira como cada um pode ajudar na evolução do seu negócio: Benchmarking competitivo: O objetivo nesse caso é que os concorrentes sirvam como referência, pesquisando como eles se posicionam e demais dados importantes para análise, como por exemplo o faturamento divulgado. Benchmarking genérico: Enquanto isso, o benchmarking genérico é a aplicação para encontrar melhorias analisando empresas com processos semelhantes, mas que não necessariamente vendem o mesmo produto ou serviço que o seu. Benchmarking funcional: Já no funcional, não é necessário que a pesquisa seja feita de empresas semelhantes ou do mesmo segmento. A ideia é buscar referências em etapas que dizem respeito ao funcionamento, como por exemplo a parte financeira. Benchmarking interno No benchmarking interno é avaliado cada um dos setores da empresa, de forma individual, comparando então o rendimento das áreas e pensando em melhorias para que todas sejam produtivas igualmente. Benchmarking de cooperação: Esse caso serve para as empresas com parceria entre si, ambas podem trocar dados e dicas para corrigir erros que possam existir em algum dos lados, mas ser sucesso na outra parte. Por isso, no benchmarking tipos diferentes de aplicação podem render resultados específicos para o que a empresa precisa. O profissional precisa avaliar qual a melhor forma para o negócio em questão. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Por que aplicar o benchmarking na sua empresa? O conhecimento dos pontos fortes e fracos do seu negócio é essencial para o desenvolvimento, porém apenas identificá-los pode não ser o suficiente para gerar melhorias relevantes. Por isso, o benchmarking traz como base a comparação entre empresas semelhantes, para que possa haver uma comparação entre o seu serviço ou produto oferecido e o de seu concorrente. A comparação nesse caso não deve ser vista como algo ruim, mas sim como uma forma de adquirir insights para corrigir os erros e implementar os processos em busca do sucesso. Para isso, é necessário o olhar criterioso dos profissionais envolvidos, sabendo que não necessariamente você deve seguir o mesmo rumo do seu concorrente, mas sim saber utilizar as referências como estratégias de desenvolvimento. Logo, essa ferramenta oferece diversos benefícios aos seus usuários, como a identificação de novas tendências, conhecer práticas de bons resultados e reconhecer as mudanças necessárias. Quais são os princípios do benchmarking? Para garantir que o benchmarking seja um processo ético, existem alguns princípios que devem ser seguidos pelos profissionais da área. Veja quais são: Coleta de dados legais Um dos grandes princípios do benchmarking é que a coleta de dados seja feita totalmente dentro da legalidade, ou seja, com a permissão da empresa. Para que isso aconteça, muitas vezes pode ser necessário a solicitação de informações. Confidencialidade de informações Além da legalidade, é necessário que as informações sejam utilizadas apenas para análises e estudos que buscam a evolução do negócio. Não faz parte dos princípios do benchmarking usar os dados para prejudicar concorrentes. Profissionais especializados A escolha de profissionais especializados para a realização das tarefas de benchmarking é essencial para garantir que os demais princípios sejam seguidos, oferecendo mais segurança para a coleta de informações e para que os dados não vazem. Conhecimento da área Para que o benchmarking ofereça bons resultados a empresa, o conhecimento sobre a ferramenta é indispensável. Afinal, é preciso saber quais são os dados desejados, quais os modelos de pesquisa e o que fazer com as informações. Como fazer benchmark? Como pode perceber o benchmarking trata-se de um conceito simples que tem como objetivo estudar referências e por meio delas desenvolver estratégias para o crescimento da empresa. Na prática, pode-se dizer que no benchmark exemplos de sucesso envolvem diferentes ações que podem ser realizadas pela marca. Por isso, podemos citar como opção: Pesquisas de campo; Eventos; Mentorias; Visitas às empresas semelhantes. Para entender melhor como funciona o benchmark, confira abaixo quais são as principais etapas do processo que serve como referência para construir melhorias no seu negócio. Quais são as 5 fases do processo de benchmarking? Para fazer um benchmarking de sucesso, algumas etapas são essenciais para garantir que o processo renda bons resultados a empresa interessada. Saiba agora quais são as cinco fases que não podem faltar nessa ferramenta: 1. Seleção dos concorrentes O primeiro passo para começar o processo de benchmarking é selecionar quais serão as empresas concorrentes que vai monitorar. Para fazer essa escolha, deve-se levar em conta qual o tipo de aplicação desejada pelo contratante. Ou seja, selecionar se o monitoramento acontecerá com empresas semelhantes ao seu segmento ou de outro setor, mas

metas smart
Planejamento Estratégico, Growth

Metas SMART: saiba o que é e como aplicá-las na prática

/

Planejamento Estratégico | 7 MINUTOS PARA LER Metas SMART: saiba o que é e como aplicá-las na prática Você tem dificuldade de cumprir suas metas ou de incentivar seus colaboradores a conquistarem os objetivos propostos? Isso pode ser um processo exaustivo se não for feito da melhor forma. A busca por crescimento pessoal e empresarial é algo que faz parte de grande parte da sociedade. Mas, para isso, é necessário fazer um planejamento assertivo dos principais pontos a serem conquistados. O modelo de metas SMART surgiu para simplificar esse processo e ajudar a tornar os objetivos mais claros a quem precisa cumpri-los. Isso porque, elas servem como um direcionamento. Se você deseja um plano de ação eficiente, precisa conhecer as metas SMART e como aplicá-las na prática. Continue a leitura para entender o que é, como fazer e exemplos para criar um modelo de sucesso! Conteúdo O que são metas SMART? Entender o conceito das metas SMART é bem simples, trata-se de uma ferramenta que ajuda na criação de “metas inteligentes”, ou seja, com objetivos bem definidos e mais fáceis de serem seguidos. Esse tipo de meta tem ganhado espaço nos planejamentos pessoais e de empresas devido às suas especificidades que tornam o processo mais prático e com mais clareza. Isso porque, ela envolve não apenas saber o que você deseja, mas também o prazo para conclusão, as formas de alcançar o objetivo e demais aspectos que auxiliam na conquista. O termo “SMART” não é por acaso, além de significar “inteligente” em inglês, cada uma das letras que compõem a sigla representa um tópico a ser definido pelo criador da meta. O que significa a sigla “SMART”? Como mencionado anteriormente, cada letra da sigla “SMART” representa uma característica dessa ferramenta que tem como objetivo tornar o processo mais eficiente e assertivo. Devido a sua origem, as palavras que compõem a sigla são em inglês. Mas não se preocupe, vamos explicar tópico por tópico para lhe auxiliar a compreender como funciona essa criação de metas. Confira: S- Specific (Específica) A primeira característica das metas SMART é a especificidade, isso porque, nessa ferramenta é muito importante que o objetivo em questão seja muito claro e não tenha margem para outras interpretações. Esse princípio se aplica para as metas pessoais e principalmente para as metas empresariais. Afinal, são vários colaboradores envolvidos na conquista do objetivo e por isso precisam ter a compreensão total. Além disso, a criação das metas deve ser impactante e não genérica. Mas como fazer uma meta específica? Você pode começar respondendo algumas perguntas como, por exemplo: O que desejo alcançar? Quem é responsável por conquistar essa meta? Onde a meta será realizada? Como fazer a meta se tornar realidade? Por que devo cumprir essa meta? Dessa forma, quem está desenvolvendo as metas e quem vai ler esse planejamento depois consegue compreender com clareza qual é o objetivo e o que precisa fazer para alcançá-lo. M – Measurable (Mensurável) Além de específica, a meta inteligente precisa ser mensurável. Na verdade, é praticamente impossível traçar um objetivo que não pode ser medido, isso em qualquer tipo de estratégia. No modelo SMART então é ainda mais importante levar essa característica a sério e desenvolver metas SMART que possam ser mensuradas e avaliadas por meio de indicadores de desempenho. Isso porque, acompanhar o desempenho da realização de uma meta é essencial para identificar erros a serem corrigidos e acertos a serem potencializados. Assim, as chances de conquistar o objetivo ficam maiores. Logo, devemos nos perguntar: Qual o resultado desejado com essa meta? Qual o tempo ideal para alcançar essa meta? Para ajudar nesse monitoramento inteligente, utiliza-se de KPIs (Key Performance Indicators). Ou seja, indicadores chave de desempenho que vão avaliar a performance da meta. A mensuração ajuda a poupar tempo e dinheiro com ações que não estão funcionando na conquista do objetivo, direcionando para a tentativa de outras estratégias. A – Attainable (Atingível) Outro tópico levado em consideração nessa ferramenta é se a meta é alcançável ou não. Pode parecer óbvio dizer que um objetivo precisa ser possível de realização, mas é fundamental ressaltar essa característica para o sucesso do plano. Isso porque, a busca por atingir metas pode se tornar um processo esgotante para uma pessoa ou para os colaboradores de uma empresa, em casos onde não se vê nenhum resultado positivo. Se a estratégia definida é alcançável, os envolvidos ficam mais motivados e evitam a frustração de objetivos não conquistados. Para criar uma meta atingível, é preciso pensar em fatores como: Condições financeiras atuais; Estruturas disponíveis; Ferramentas disponíveis; Opinião dos colaboradores; Tempo estipulado. Assim, é possível avaliar se a meta desejada é alcançável ou não, para então traçar novos planos caso seja necessário, adequando o objetivo dentro da realidade pessoal ou empresarial. R – Relevant (Relevante) Uma meta inteligente deve além de todas as características citadas aqui, ser relevante. Mas afinal, o que uma meta precisa para ser considerada relevante no planejamento? Basicamente, as metas SMART precisam fazer sentido para quem a criou e para todos os envolvidos na sua realização, como por exemplo, a equipe de colaboradores da empresa. Dessa forma, a relevância faz com que todos fiquem mais motivados a conquistar o objetivo e trabalhar com a determinação necessária para alcançar os resultados desejados. Além disso, a meta precisa impactar o seu negócio, entregando benefícios que influenciam nos principais aspectos da empresa, como: vendas, lucro, produtividade e clientes. T – Time Based (Temporal) Por fim, o último ponto que define uma meta inteligente é o tempo. Ou seja, qual será o prazo para começar e para alcançar a meta desejada, essa escolha precisa fazer sentido com o cenário. A estipulação de um prazo é essencial para garantir o esforço necessário para cumprir o objetivo. Por isso, é preciso estar claro se será 1 dia, 1 mês ou 1 ano, por exemplo. Agora você conhece quais são as cinco principais características do modelo de criação de metas inteligentes. A seguir, vai poder ver na prática alguns exemplos de como

marketing
Planejamento Estratégico, Growth, Marketing Digital

Metas de marketing digital devem estar vinculada ao objetivo

/

Planejamento Estratégico | 6 MINUTOS PARA LER Por que as metas de marketing devem estar vinculadas aos objetivos do planejamento estratégico Para definir metas de marketing, primeiro defina seus objetivos estratégicos de longo prazo e trabalhe de trás para frente para identificar benchmarks, KPIs e canais de marketing ideais. Conteúdo Mercado Financeiro e Marketing Um consultor financeiro experiente seria tolo em recomendar estratégias de investimento antes de entender a situação financeira e o horizonte de tempo de um cliente, mesmo que o consultor fosse bem-sucedido e pudesse apresentar uma taxa de crescimento de 30% no ano 1. Sem conhecer o perfil de risco do cliente, os marcos de vida esperados, metas financeiras e idade de aposentadoria desejada, a carteira pode ou não estar alinhada com a visão de futuro desejada pelo cliente. O sucesso de curto prazo nem sempre está alinhado com as prioridades de longo prazo. O mesmo vale para o marketing. “Mas dobramos nossos leads em 6 meses!”. Excelente! Isso está colocando você no caminho certo para sua meta de 3 anos? E quanto à sua visão de 10 anos para a organização? Como você sabe? A menos que você comece com o longo jogo e trabalhe a partir daí, você não o fará, mesmo que tenha sucesso no curto prazo. Para saber que você é realmente bem-sucedido hoje, você deve conhecer sua meta para a semana, com base nas metas do mês, com base nas metas do trimestre, do ano e do plano de 3 anos. “Você pode ter sucesso no curto prazo e ainda assim acabar no destino errado.”   Por que as metas de marketing devem estar vinculadas aos objetivos do planejamento estratégico Eu aconselhei muitos líderes de negócios nos últimos anos e, embora o crescimento possa ser alcançado com uma combinação de boa estratégia de marketing e execução técnica sólida, há um grande risco em focar seus olhos no curto prazo ou isolar seus esforços de marketing.  Muitas organizações pensam em seu marketing como uma entidade separada, uma ilha, separada do núcleo de seus negócios. Eles acham que o departamento de marketing não está conectado ao coração da organização, operações, finanças e vendas impulsionam a empresa. Isto é um erro. Somente quando uma equipe de liderança comunica claramente a visão de longo prazo e os objetivos estratégicos do negócio, ela pode capacitar o departamento de marketing a marchar na direção certa e expandir o negócio de maneira deliberada e sustentável.  “Encontre-nos mais pistas” não é um apelo motivador às armas. O marketing deve ter um lugar na mesa de liderança, mas é claro que o lugar deve ser conquistado por meio da participação ativa no processo de planejamento estratégico e do desejo de ser mais do que apenas uma ferramenta para postagens sociais, envios de e-mail e mala direta impressa.  Líderes e profissionais de marketing As agências também devem ganhar suas listras. Embora as agências usem o termo “parceiro” com frequência, raramente elas agem de acordo. Sob a pressão para entrar na linha, as agências frequentemente voltam ao papel de executoras, confortáveis ​​sendo técnicos e implementadores, às vezes com as mais minúsculas tarefas e decisões sendo ditadas por líderes distantes sem experiência em marketing.  Profissionais de marketing e equipes de marketing: Você deve ser estrategista de crescimento, sintonizado com os desafios de negócios, tendências do setor, estratégia de preços e obstáculos no processo de vendas. Você deve fazer perguntas difíceis e desafiar os líderes a comunicar sua visão e objetivos completos.  Líderes: Para garantir que sua organização esteja fazendo as coisas certas agora e, ao mesmo tempo, colocando você no caminho para o futuro que deseja, você deve evitar ser puxado para trás nas táticas do dia-a-dia e pensar a longo prazo: comunique claramente sua visão e desenvolva suas metas de marketing para atender aos objetivos estratégicos de longo prazo. Começa com a inclusão de todas as partes interessadas no processo de planejamento estratégico. “Entender a visão de 5 anos de uma empresa é a única maneira responsável de iniciar uma conversa sobre marketing.” Por que entender a visão de uma empresa é tão importante? Porque esse é o objetivo do marketing – é um veículo para levá-lo a esse estado futuro. Definir a visão da empresa é um dos principais princípios do planejamento estratégico, fundamental para qualquer bom roteiro de marketing. O que é planejamento estratégico? Gino Wickman, criador do Entrepreneur Operator System (EOS), inicia seu trabalho com um conjunto claro de requisitos para prosseguir com seu processo: você deve ter a mente aberta, orientação para o crescimento e vulnerabilidade. O primeiro componente de Gino é a “visão”.  Uma empresa deve ter uma visão forte para ter sucesso, mas ainda mais importante, os líderes de uma organização devem ser capazes de comunicar essa visão à sua equipe. Gino continua dizendo que muitas vezes uma grande visão não é realizada. É aí que muitos grandes CEOs visionários erram – eles não têm um plano para comunicar e implementar sua visão, e são tendenciosos em sua crença de que, por vê-la claramente, sua equipe também deve visualizá-la naturalmente. Este não é o caso. Existem muitos recursos excelentes para ajudar os líderes no planejamento estratégico e, mais especificamente, para ajudar no primeiro passo de elaborar uma declaração de visão da empresa. A EOS tem um processo para isso, e outro exercício útil que oriento clientes e parceiros em nossas conversas de estratégia inicial é o exercício do ouriço do livro Good To Great , de Jim Collins. O exercício do ouriço ajuda as empresas a se aprimorarem – uma espécie de abordagem do diagrama de Venn para ver: 1) o que você é melhor no mundo  2) sua estrela norte financeira  3) sua paixão/propósito Na interseção de todos os três está o seu estado de ouriço – ou o que você pode chamar de sua visão. Definindo a visão da sua empresa Uma vez que você tenha uma visão para sua empresa, o próximo passo deve ser chegar a uma meta de longo prazo. Isso pode ser 3, 5, 10 anos ou mais. Isso dá à sua equipe algo para comprar e se esforçar, para ajudá-los a se manterem

Rolar para cima