Growth - Cleverson de Almeida

Site personalizado: 6 maneiras de fazer seu site ser melhor do que a concorrência

Cleverson / 15/11/2022

Vendas | 10 MINUTOS PARA LER Site personalizado: 6 maneiras de fazer seu site ser melhor do que a concorrência Você já visitou um site e sentiu que o conteúdo prendeu e de alguma forma se conectou com você? Se sua resposta foi sim, você já experimentou um site personalizado. Site personalizado é uma poderosa ferramenta para incentivar seus clientes em potencial a se envolverem e comprarem da sua empresa. Mas o que é isso, e como você pode fazer isso? Nesse post, irei abordar tudo o que você precisa saber para deixar seu site personalizado focado em seu cliente, vamos lá. Obs: Quer receber ideias, dicas e truques que levam seu marketing para o próximo nível? Insira seu nome e e-mail para assinar a newsletter e obter mais informações exclusivas toda segunda-feira diretamente no seu e-mail! Conteúdo O que é personalização de site? A personalização do site ou site personalizado é o processo de criação de uma experiência diferenciada, muitas vezes única, para visitantes individuais à medida que visitam seu site. Essa experiência personalizada inclui tudo, desde recomendações de produtos escolhidos até ofertas exclusivas. Com a personalização da Web, você cria uma melhor experiência do usuário ao entregar o que seu público deseja e precisa. 3 benefícios de um site personalizado Então, por que você deve fazer a personalização do seu site? Aqui estão três benefícios de criar uma experiência única para o seu público: 1. Um site personalizado tem maior envolvimento Um dos benefícios mais significativos de personalizar seu site é o aumento do engajamento. Nosso dia a dia é corrido, por isso, os clientes em potencial não têm tempo a perder procurando produtos que não desejam ou receber ofertas irrelevantes. As pessoas querem informações e ofertas adaptadas aos seus interesses, e é por isso que um site personalizado é fundamental para aumentar o engajamento. Você precisa fornecer as informações que as pessoas mais desejam para que elas permaneçam envolvidas com o seu negócio. E as pessoas também querem ver conteúdo e ofertas personalizadas. Na verdade, 54% das pessoas querem ver conteúdo personalizado de acordo com seus interesses. Portanto, ao entregar o que seu público deseja, é mais provável que eles se envolvam mais com sua empresa. 2. A personalização do site gera mais vendas Um grande benefício de um site personalizado é que ele aumenta as vendas do seu negócio. Quando você entrega conteúdo, produtos e ofertas especiais adequadas ao seu público, eles se interessam pelo que você oferece. Uma vez que eles analisam o que você está oferecendo, é mais provável que comprem porque você forneceu o que eles precisavam. Como resultado, você aumenta as vendas da sua empresa. 3. A personalização do site aumenta a fidelidade do cliente Se você personalizar seu site, verá uma maior fidelidade do cliente. As pessoas não querem se sentir como apenas mais um número para sua empresa. Eles querem sentir que você os valoriza como cliente. Ao personalizar seu site, você faz com que seus clientes sintam que está dedicando tempo para conhecê-los e oferecer uma experiência personalizada. Como resultado, é mais provável que eles permaneçam com sua marca porque confiam que você fornecerá exatamente o que eles desejam. 6 exemplos de como ter um site personalizado e ter mais sucesso Então, como você pode fazer a personalização em seu site? Aqui estão alguns exemplos de personalização de sites que você pode usar: Recomendações; Conteúdos dinâmicos; Pop-ups; Resultados da barra de pesquisa; Mensagens de bate-papo; Páginas de destino. Continue lendo para saber mais sobre o que esses exemplos de personalização de sites fazem para ajudar você a aumentar o engajamento e as vendas do seu negócio. Ideia nº 1 de personalização de sites: recomendações Uma das melhores ideias de personalização de sites é fornecer recomendações personalizadas ao seu público. Quando as pessoas compram em seu site, elas não podem descobrir todos os produtos que você oferece, nem têm tempo para vasculhar as páginas de produtos. Você pode facilitar para eles personalizando suas recomendações. Você pode oferecer recomendações personalizadas com base em produtos que seus clientes compraram anteriormente ou com base em seus comportamentos de navegação. A Amazon é um excelente exemplo de uso de recomendações de produtos para incentivar as pessoas a comprar mais produtos. Eles oferecem recomendações de produtos com base no que as pessoas compraram anteriormente. É um pouquinho de personalização que ajuda a incentivar compras repetidas. A Amazon também oferece recomendações de produtos com base nos produtos que as pessoas navegam. Por exemplo, se você estiver vendo vasos de flores, a Amazon fará recomendações de produtos semelhantes à página do produto que você está visualizando. Dessa forma, se o produto não for exatamente o que o comprador deseja, ele poderá ver ofertas semelhantes que podem se adequar ao que eles precisam. As recomendações são uma ótima maneira de personalizar a experiência do seu público, ajudá-los a encontrar os produtos certos e fazer com que continuem comprando produtos. No caso de venda de serviços coloque conteúdos a disposição das dúvidas que o cliente possa ter, isso irá ajudá-lo na tomada de decisão. Ideia site personalizado nº 2: conteúdo dinâmico O próximo em nossa lista de exemplos de personalização de sites é o conteúdo dinâmico. Conteúdo dinâmico é informação na página que muda dependendo de quem visita o site. Este conteúdo é gerado com base em: Comportamento do usuário: o conteúdo é gerado com base em comportamentos como quais páginas e produtos um usuário visita, se ele adicionar produtos ao carrinho e quanto tempo ele passa no seu site. Características: Seu conteúdo se adapta dependendo da demografia e da localização da pessoa que visita seu site. Dados: Ao usar conteúdo dinâmico, o que aparece em seu site depende dos dados do usuário. Esses dados incluem compras anteriores e engajamentos com conteúdo de marketing. Um exemplo de conteúdo dinâmico é mudar a forma como você se dirige a alguém quando visita seu site. Por exemplo, digamos que você tenha uma loja de materiais para atividades ao ar livre.

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Planejamento Black Friday 2022

Cleverson / 11/10/2022

Planejamento Estratégico | 10 MINUTOS PARA LER Planejamento Black Friday 2022: estratégias para vender mais A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelo comércio no Brasil todo. Na verdade, também é aguardada pelos consumidores que procuram melhores preços para os produtos na sua lista de compras. Esse evento que sempre foi popular nos Estados Unidos, ganhou força nos últimos anos aqui no nosso país. O dia da Black Friday acontece anualmente na última sexta-feira do mês de novembro. A data é uma oportunidade para as empresas aumentarem o número de vendas consideravelmente. Mas e o seu negócio, está preparado para oferecer a melhor experiência aos clientes e aproveitar ao máximo o evento? Em meio a tanta concorrência, para se destacar das outras lojas do seu segmento é preciso criar um planejamento estratégico de marketing. Alinhando os objetivos e como conquistá-los. A seguir, você vai entender como criar um planejamento estratégico eficiente para a sua empresa vender mais na Black Friday e conhecer também o uso de ferramentas essenciais como o CRO. Continue lendo para saber mais. Conteúdo Como criar um planejamento estratégico para a Black Friday? O gestor da empresa deve saber que a Black Friday não acontece apenas na data da última sexta-feira de novembro e sim dias antes. Isso porque, os consumidores interessados já começam a fazer pesquisas de preço e qualidade. Logo, a missão da marca para esse evento é conseguir oferecer a melhor experiência ao cliente desde o início do processo de procura. Para que assim, no final ele possa concluir a compra no seu site e não no do concorrente. Para conquistar esse objetivo é necessário traçar um plano estratégico de marketing para alinhar quais são as metas da empresa e qual será o caminho para atingir todas elas. O foco deste texto será mostrar como construir esse planejamento, mas também como aproveitar a tecnologia a favor do seu negócio. Assim, o seu e-commerce pode se tornar muito mais atrativo ao cliente. Veja agora dicas de como criar um planejamento estratégico para a Black Friday de 2022: 1. Descubra as necessidades e desejos do público-alvo Não é possível elaborar estratégias se você ainda não sabe o que o seu público-alvo está buscando na hora da compra. Por isso, a primeira etapa do planejamento deve ser uma pesquisa para coletar dados sobre os consumidores. A ideia é utilizar a tecnologia para encontrar essas informações, existem várias formas de monitorar o desejo de compra dos brasileiros. Por exemplo, por meio das redes sociais. Plataformas como o Twitter, permitem que você faça uma pesquisa com palavras-chaves do seu segmento que podem revelar dados sobre o comportamento do público para esse ano. A NielsenIq é uma empresa que conta com melhores profissionais analistas de dados e cientistas, simplificando a complexidade das informações do mundo do e-commerce e revelando poderosos insights através de histórias claras e convincentes. Eles capturam informações reais, para permitir que você pense no futuro e tome decisões com segurança. A empresa disponibiliza o Webshoppers em seu site e você pode acessar clicando aqui. Além das ferramentas citadas acima você ainda pode contar com o Google Analytics vinculado em seu site ou até mesmo o Google Trends, que são ferramentas gratuitas. 2. Analise os resultados dos últimos anos de Black Friday Outra parte importante do planejamento é olhar para o histórico da empresa, nesse caso em específico, para os resultados obtidos nos últimos anos no dia do evento de Black Friday. Faça uma análise de quais foram os produtos mais vendidos, quais foram as estratégias usadas anteriormente e qual foi o feedback dos clientes que tiveram a experiência com a loja. Assim, será possível fazer um diagnóstico das ações que podem ser mantidas pela marca e do que precisa ser melhorado. Além de priorizar os produtos que costumam ser mais procurados pelos consumidores. 3. Prepare-se para atender a alta demanda O atendimento ao público oferecido por uma empresa faz toda a diferença na conversão final em vendas. Por isso, esteja preparado para receber os clientes e proporcionar uma ótima experiência de compra. Mesmo se o seu negócio é local e não costuma ter um movimento muito grande, é importante lembrar que o público procura por descontos nesse dia de Black Friday e que a demanda pode sim aumentar. Logo, a dica é estar com a sua loja física e o seu e-commerce prontos para oferecer um serviço de qualidade. Planeje com sua equipe de colaboradores para que consigam atender a todos, inclusive as dúvidas que podem surgir nas redes sociais. 4. Desenvolva estratégias eficientes Com todas as informações em mãos e um diagnóstico pronto do que o consumidor está procurando nessa Black Friday, é hora de elaborar as estratégias que vão te diferenciar do concorrente e te fazer a escolha do público. Se o seu comércio funciona no formato físico e online, é preciso pensar em ações para ambos, lembrando que cada um possui as suas características. Assim como quem tem apenas loja virtual. A ideia é facilitar o processo de compra do cliente, tornando a sua experiência o mais agradável possível. Lembrando de criar um conjunto de ações também para as redes sociais da empresa. 5. Invista em tecnologias de otimização Por fim, depois de passar por essas etapas do planejamento, a dica final é utilizar ferramentas que podem melhorar ainda mais as suas vendas. As chamadas estratégias de otimização são aplicadas principalmente nos e-commerces. Com elas, é possível tornar o site do seu negócio muito mais atrativo e aumentar a taxa de conversão em vendas. Assim, o dia da Black Friday pode render mais lucros do que o esperado. Uma das estratégias mais implementadas nas empresas, inclusive nos grandes nomes do comércio, é chamada de CRO. Logo abaixo você vai entender o que é e como utilizar a seu favor. Continue a leitura! O que é estratégia de CRO? A sigla CRO é a abreviação para o termo em inglês “Conversion Rate Optimization” que em sua tradução significa “Otimização da Taxa de

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Metas SMART: saiba o que é e como aplicá-las na prática

Cleverson / 15/07/2022

Planejamento Estratégico | 7 MINUTOS PARA LER Metas SMART: saiba o que é e como aplicá-las na prática Você tem dificuldade de cumprir suas metas ou de incentivar seus colaboradores a conquistarem os objetivos propostos? Isso pode ser um processo exaustivo se não for feito da melhor forma. A busca por crescimento pessoal e empresarial é algo que faz parte de grande parte da sociedade. Mas, para isso, é necessário fazer um planejamento assertivo dos principais pontos a serem conquistados. O modelo de metas SMART surgiu para simplificar esse processo e ajudar a tornar os objetivos mais claros a quem precisa cumpri-los. Isso porque, elas servem como um direcionamento. Se você deseja um plano de ação eficiente, precisa conhecer as metas SMART e como aplicá-las na prática. Continue a leitura para entender o que é, como fazer e exemplos para criar um modelo de sucesso! Conteúdo O que são metas SMART? Entender o conceito das metas SMART é bem simples, trata-se de uma ferramenta que ajuda na criação de “metas inteligentes”, ou seja, com objetivos bem definidos e mais fáceis de serem seguidos. Esse tipo de meta tem ganhado espaço nos planejamentos pessoais e de empresas devido às suas especificidades que tornam o processo mais prático e com mais clareza. Isso porque, ela envolve não apenas saber o que você deseja, mas também o prazo para conclusão, as formas de alcançar o objetivo e demais aspectos que auxiliam na conquista. O termo “SMART” não é por acaso, além de significar “inteligente” em inglês, cada uma das letras que compõem a sigla representa um tópico a ser definido pelo criador da meta. O que significa a sigla “SMART”? Como mencionado anteriormente, cada letra da sigla “SMART” representa uma característica dessa ferramenta que tem como objetivo tornar o processo mais eficiente e assertivo. Devido a sua origem, as palavras que compõem a sigla são em inglês. Mas não se preocupe, vamos explicar tópico por tópico para lhe auxiliar a compreender como funciona essa criação de metas. Confira: S- Specific (Específica) A primeira característica das metas SMART é a especificidade, isso porque, nessa ferramenta é muito importante que o objetivo em questão seja muito claro e não tenha margem para outras interpretações. Esse princípio se aplica para as metas pessoais e principalmente para as metas empresariais. Afinal, são vários colaboradores envolvidos na conquista do objetivo e por isso precisam ter a compreensão total. Além disso, a criação das metas deve ser impactante e não genérica. Mas como fazer uma meta específica? Você pode começar respondendo algumas perguntas como, por exemplo: O que desejo alcançar? Quem é responsável por conquistar essa meta? Onde a meta será realizada? Como fazer a meta se tornar realidade? Por que devo cumprir essa meta? Dessa forma, quem está desenvolvendo as metas e quem vai ler esse planejamento depois consegue compreender com clareza qual é o objetivo e o que precisa fazer para alcançá-lo. M – Measurable (Mensurável) Além de específica, a meta inteligente precisa ser mensurável. Na verdade, é praticamente impossível traçar um objetivo que não pode ser medido, isso em qualquer tipo de estratégia. No modelo SMART então é ainda mais importante levar essa característica a sério e desenvolver metas SMART que possam ser mensuradas e avaliadas por meio de indicadores de desempenho. Isso porque, acompanhar o desempenho da realização de uma meta é essencial para identificar erros a serem corrigidos e acertos a serem potencializados. Assim, as chances de conquistar o objetivo ficam maiores. Logo, devemos nos perguntar: Qual o resultado desejado com essa meta? Qual o tempo ideal para alcançar essa meta? Para ajudar nesse monitoramento inteligente, utiliza-se de KPIs (Key Performance Indicators). Ou seja, indicadores chave de desempenho que vão avaliar a performance da meta. A mensuração ajuda a poupar tempo e dinheiro com ações que não estão funcionando na conquista do objetivo, direcionando para a tentativa de outras estratégias. A – Attainable (Atingível) Outro tópico levado em consideração nessa ferramenta é se a meta é alcançável ou não. Pode parecer óbvio dizer que um objetivo precisa ser possível de realização, mas é fundamental ressaltar essa característica para o sucesso do plano. Isso porque, a busca por atingir metas pode se tornar um processo esgotante para uma pessoa ou para os colaboradores de uma empresa, em casos onde não se vê nenhum resultado positivo. Se a estratégia definida é alcançável, os envolvidos ficam mais motivados e evitam a frustração de objetivos não conquistados. Para criar uma meta atingível, é preciso pensar em fatores como: Condições financeiras atuais; Estruturas disponíveis; Ferramentas disponíveis; Opinião dos colaboradores; Tempo estipulado. Assim, é possível avaliar se a meta desejada é alcançável ou não, para então traçar novos planos caso seja necessário, adequando o objetivo dentro da realidade pessoal ou empresarial. R – Relevant (Relevante) Uma meta inteligente deve além de todas as características citadas aqui, ser relevante. Mas afinal, o que uma meta precisa para ser considerada relevante no planejamento? Basicamente, as metas SMART precisam fazer sentido para quem a criou e para todos os envolvidos na sua realização, como por exemplo, a equipe de colaboradores da empresa. Dessa forma, a relevância faz com que todos fiquem mais motivados a conquistar o objetivo e trabalhar com a determinação necessária para alcançar os resultados desejados. Além disso, a meta precisa impactar o seu negócio, entregando benefícios que influenciam nos principais aspectos da empresa, como: vendas, lucro, produtividade e clientes. T – Time Based (Temporal) Por fim, o último ponto que define uma meta inteligente é o tempo. Ou seja, qual será o prazo para começar e para alcançar a meta desejada, essa escolha precisa fazer sentido com o cenário. A estipulação de um prazo é essencial para garantir o esforço necessário para cumprir o objetivo. Por isso, é preciso estar claro se será 1 dia, 1 mês ou 1 ano, por exemplo. Agora você conhece quais são as cinco principais características do modelo de criação de metas inteligentes. A seguir, vai poder ver na prática alguns exemplos de como

Planejamento Estratégico, Growth, Marketing Digital

Metas de marketing digital devem estar vinculada ao objetivo

Cleverson / 30/06/2022

Planejamento Estratégico | 6 MINUTOS PARA LER Por que as metas de marketing devem estar vinculadas aos objetivos do planejamento estratégico Para definir metas de marketing, primeiro defina seus objetivos estratégicos de longo prazo e trabalhe de trás para frente para identificar benchmarks, KPIs e canais de marketing ideais. Conteúdo Mercado Financeiro e Marketing Um consultor financeiro experiente seria tolo em recomendar estratégias de investimento antes de entender a situação financeira e o horizonte de tempo de um cliente, mesmo que o consultor fosse bem-sucedido e pudesse apresentar uma taxa de crescimento de 30% no ano 1. Sem conhecer o perfil de risco do cliente, os marcos de vida esperados, metas financeiras e idade de aposentadoria desejada, a carteira pode ou não estar alinhada com a visão de futuro desejada pelo cliente. O sucesso de curto prazo nem sempre está alinhado com as prioridades de longo prazo. O mesmo vale para o marketing. “Mas dobramos nossos leads em 6 meses!”. Excelente! Isso está colocando você no caminho certo para sua meta de 3 anos? E quanto à sua visão de 10 anos para a organização? Como você sabe? A menos que você comece com o longo jogo e trabalhe a partir daí, você não o fará, mesmo que tenha sucesso no curto prazo. Para saber que você é realmente bem-sucedido hoje, você deve conhecer sua meta para a semana, com base nas metas do mês, com base nas metas do trimestre, do ano e do plano de 3 anos. “Você pode ter sucesso no curto prazo e ainda assim acabar no destino errado.” Por que as metas de marketing devem estar vinculadas aos objetivos do planejamento estratégico Eu aconselhei muitos líderes de negócios nos últimos anos e, embora o crescimento possa ser alcançado com uma combinação de boa estratégia de marketing e execução técnica sólida, há um grande risco em focar seus olhos no curto prazo ou isolar seus esforços de marketing. Muitas organizações pensam em seu marketing como uma entidade separada, uma ilha, separada do núcleo de seus negócios. Eles acham que o departamento de marketing não está conectado ao coração da organização, operações, finanças e vendas impulsionam a empresa. Isto é um erro. Somente quando uma equipe de liderança comunica claramente a visão de longo prazo e os objetivos estratégicos do negócio, ela pode capacitar o departamento de marketing a marchar na direção certa e expandir o negócio de maneira deliberada e sustentável. “Encontre-nos mais pistas” não é um apelo motivador às armas. O marketing deve ter um lugar na mesa de liderança, mas é claro que o lugar deve ser conquistado por meio da participação ativa no processo de planejamento estratégico e do desejo de ser mais do que apenas uma ferramenta para postagens sociais, envios de e-mail e mala direta impressa. Líderes e profissionais de marketing As agências também devem ganhar suas listras. Embora as agências usem o termo “parceiro” com frequência, raramente elas agem de acordo. Sob a pressão para entrar na linha, as agências frequentemente voltam ao papel de executoras, confortáveis sendo técnicos e implementadores, às vezes com as mais minúsculas tarefas e decisões sendo ditadas por líderes distantes sem experiência em marketing. Profissionais de marketing e equipes de marketing: Você deve ser estrategista de crescimento, sintonizado com os desafios de negócios, tendências do setor, estratégia de preços e obstáculos no processo de vendas. Você deve fazer perguntas difíceis e desafiar os líderes a comunicar sua visão e objetivos completos. Líderes: Para garantir que sua organização esteja fazendo as coisas certas agora e, ao mesmo tempo, colocando você no caminho para o futuro que deseja, você deve evitar ser puxado para trás nas táticas do dia-a-dia e pensar a longo prazo: comunique claramente sua visão e desenvolva suas metas de marketing para atender aos objetivos estratégicos de longo prazo. Começa com a inclusão de todas as partes interessadas no processo de planejamento estratégico. “Entender a visão de 5 anos de uma empresa é a única maneira responsável de iniciar uma conversa sobre marketing.” Por que entender a visão de uma empresa é tão importante? Porque esse é o objetivo do marketing – é um veículo para levá-lo a esse estado futuro. Definir a visão da empresa é um dos principais princípios do planejamento estratégico, fundamental para qualquer bom roteiro de marketing. O que é planejamento estratégico? Gino Wickman, criador do Entrepreneur Operator System (EOS), inicia seu trabalho com um conjunto claro de requisitos para prosseguir com seu processo: você deve ter a mente aberta, orientação para o crescimento e vulnerabilidade. O primeiro componente de Gino é a “visão”. Uma empresa deve ter uma visão forte para ter sucesso, mas ainda mais importante, os líderes de uma organização devem ser capazes de comunicar essa visão à sua equipe. Gino continua dizendo que muitas vezes uma grande visão não é realizada. É aí que muitos grandes CEOs visionários erram – eles não têm um plano para comunicar e implementar sua visão, e são tendenciosos em sua crença de que, por vê-la claramente, sua equipe também deve visualizá-la naturalmente. Este não é o caso. Existem muitos recursos excelentes para ajudar os líderes no planejamento estratégico e, mais especificamente, para ajudar no primeiro passo de elaborar uma declaração de visão da empresa. A EOS tem um processo para isso, e outro exercício útil que oriento clientes e parceiros em nossas conversas de estratégia inicial é o exercício do ouriço do livro Good To Great , de Jim Collins. O exercício do ouriço ajuda as empresas a se aprimorarem – uma espécie de abordagem do diagrama de Venn para ver: 1) o que você é melhor no mundo 2) sua estrela norte financeira 3) sua paixão/propósito Na interseção de todos os três está o seu estado de ouriço – ou o que você pode chamar de sua visão. Definindo a visão da sua empresa Uma vez que você tenha uma visão para sua empresa, o próximo passo deve ser chegar a uma meta de longo prazo. Isso pode ser 3, 5, 10 anos ou mais. Isso dá à sua equipe algo para comprar e se esforçar, para ajudá-los a se manterem

Marketing Digital, Growth

Marketing de sucesso: uma jornada que começa com uma mente aberta

Cleverson / 18/06/2022

Marketing Digital | 4 MINUTOS PARA LER Marketing de sucesso: Uma jornada que começa com uma mente aberta. Ter a mente aberta e olhar para o futuro é a chave para ter um marketing de sucesso com resultados orientados para o crescimento. Conteúdo Pensamento a longo prazo Com toda experiência adquirida em anos de marketing para pequenas e médias empresas, sou confrontado frequentemente por clientes em potencial que buscam ajuda e orientação, tanto da agência Clever Innov, quanto do profissional em growth marketing Cleverson de Almeida, ao mesmo tempo que, eles me sinalizam especificamente o que acham, querem ou o que precisam para ter um marketing de sucesso. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Quando eles preenchem o formulário de contato no site, eles esclarecem seu problema. Eles podem dizer que o site deles não está fornecendo leads de alta qualidade suficientes ou que estão interessados em uma solução tática para um desafio de SEO, como a criação de links. Mas geralmente, depois de uma ou duas reuniões, fica claro que a conversa não está sendo conduzida por um plano de longo prazo. Gosto de passar o tempo aprendendo sobre os objetivos de longo prazo de um cliente, porque isso sempre leva a uma noção mais clara de como posso ajudá-los e ter um marketing de sucesso. Quando entramos nos detalhes, ouço dizer que a estratégia de longo prazo do negócio tem muito pouco a ver com mudanças no site ou construção de links. Em vez disso, ouço falar de um pivô, um novo segmento de clientes que está crescendo rapidamente, uma parceria estratégica em andamento, um novo COO que está impulsionando a empresa. Com vários cases colecionados pela jornada no marketing. O caminho mais fácil seria dizer “sim, eu posso te ajudar a ter um marketing de sucesso”. Mas meus relacionamentos com clientes mais bem-sucedidos – aqueles que permanece comigo por mais tempo, celebram mais crescimento, inspiram a equipe que está no projeto e, para simplificar, parecem estar funcionando em todos os cilindros do funil – envolvendo uma visão mais profunda do longo prazo estratégico do negócio. Esses clientes estão dispostos a conversar sobre adequação ao mercado de produtos, preços, mensagens de marca e seu modelo de negócios, porque valorizam meus conselhos, mesmo que não gostem do que ouvem inicialmente, como citado no post “Você é especial, mas não único.” Campanha de marketing de sucesso Os clientes bem-sucedidos estão dispostos a ter a mente aberta sobre o caminho à sua frente. Mesmo que não percebam imediatamente, eles são receptivos a um especialista estratégico que pode guiá-los pelos próximos três a cinco anos de crescimento total da empresa, não apenas consertar seu site ou sua classificação de SEO. Eles querem mergulhar fundo para identificar as oportunidades à frente. Então, se a empresa tem uma visão para os próximos anos, quero saber qual é no primeiro dia do relacionamento. “Se a empresa tem uma visão para os próximos anos, quero saber qual é no primeiro dia do relacionamento.” https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Claro, não é uma coisa ruim focar no veículo para conseguir o que você quer. A determinação é uma qualidade de uma grande liderança. Mas, na minha experiência, ter muita rigidez em torno dessas suposições iniciais pode levá-lo ao caminho errado. Ser autoritário e totalmente errado ao mesmo tempo não é a melhor maneira de iniciar um novo engajamento para um marketing de sucesso. Recomendo deixar o veículo de lado e realinhar em torno do destino: as metas de longo prazo que você deseja alcançar. “Quem somos e onde devemos estar”, antes de “o que queremos que seja feito e como queremos fazer”. Uma razão para isso é que o veículo, a abordagem prescritiva para resolver um problema, muitas vezes está repleto de falácias. Se um empresário não estiver disposto a admitir essa possibilidade, provavelmente não iremos muito longe juntos. 4 pontos por que seu marketing não funciona Por todo o sucesso que tivemos como agência, passei muito tempo com clientes em potencial ou clientes que simplesmente não funcionam. Normalmente, o que tenho visto é que essas empresas compartilham desafios comuns: Falta de perspectiva — O empresário subvaloriza sua marca e produtos, ou pensa mais neles do que o mercado mostrou; Viés de confirmação — O instinto de elevar certas ideias e/ou ignorar completamente outras, apenas prestando atenção aos dados que confirmam suas suposições ou agenda; Falta de bons consultores — A tecnologia por trás do grande marketing digital muda rapidamente, e uma equipe de liderança pode não ter acesso a alguém que entenda a complexidade, o seu consultor de marketing tem que estar sempre atualizado; Incapacidade de definir o problema real ou diagnosticá-lo erroneamente – Como no exemplo de SEO anterior, é fácil correlacionar a falta de tráfego a uma solução técnica simples, mas outros fatores imprevistos podem ter uma influência negativa ainda maior. Conclusão Nas conversas iniciais com um novo cliente, sempre escuto as ideias e suposições iniciais. Afinal, os líderes empresariais são bem-sucedidos por causa de sua visão. Sou proprietário de uma empresa e sei como pode ser difícil esconder minhas opiniões sobre como algo deve ser tratado, mas isso em nenhum momento pode afetar minha empresa, principalmente quando se trata de ter um marketing de sucesso. Mas com muita frequência ouço falar de direções para o crescimento que sei que são baseadas em falácias ou preconceitos, principalmente em como se relacionam com o marketing. Extrair um desempenho extra de 5% da pesquisa paga é a melhor maneira de crescer ou testar novas formar que podem gerar um resultado maior? Lembre-se de sempre diversificar suas ações de marketing para não se frustrar. Uma das minhas partes favoritas do trabalho é trabalhar em conversas difíceis para ajudar os líderes a abrirem suas mentes para alcançar o que desejam, com uma abordagem que eles não esperavam. A pergunta a se fazer é em qual você pensa e faz primeiro: o resultado ou o caminho para chegar lá? A dica é: Sempre procure um parceiro focado nos resultados, e garantindo que você atinja seus objetivos de longo prazo. Junte-se a mais de 50.000 empresários Seja o primeiro a saber quando publicarmos um novo post!

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Diferencial competitivo: meu negócio é único

Cleverson / 18/06/2022

Marketing Digital | 2 MINUTOS PARA LER Você é especial, mas não único (e tudo bem) Para uma estratégia de marketing bem-sucedida, não se prenda à ideia de que seu negócio é único que sua empresa é totalmente diferente. Quando você adota totalmente o processo de marketing tradicional, as táticas de marketing testadas e comprovadas podem ajudar sua empresa a crescer, independentemente da aparência do seu modelo de negócios. Conteúdo Quando se trata de construir um mecanismo de marketing, as empresas são basicamente as mesmas. Tudo se resume a uma compreensão profunda do público-alvo, uma posição de mercado clara com ajuste de produto/mercado e colocar a mensagem certa nos lugares certos. Teste e otimize, depois teste e otimize um pouco mais. O processo funciona de forma consistente, independentemente do setor, modelo de negócios ou se você é B2B ou B2C. O CEO de uma empresa manufatura me diz que novos negócios surgem por meio de apertos de mão, não por meio de seu site; O fundador de uma startup alega que seu negócio é único – seus clientes não estão nas mídias sociais; O presidente de uma empresa industrial B2B se recusa a investir em mídia paga, porque não entende o potencial e só vê o custo; O COO de uma empresa de serviços profissionais reteve os gastos com publicidade, dizendo que sua organização não estava acostumada a gastar dinheiro em canais de anúncios digitais. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Com cada um desses exemplos acima, os proprietários acabaram saindo de sua zona de conforto e arriscaram. Depois de falar com mais de 2.000 CEOs e fundadores nos últimos anos, ouço um refrão semelhante semanalmente. “Mas nosso negócio é único.” Em outras palavras, o marketing não funciona para você da mesma maneira que para todos os outros, devido ao produto, serviço, público ou processo de compra exclusivos? Só há uma coisa a dizer neste momento, “super entendo.” A verdade sobre meu negócio é único Na evolução biológica, existe um conceito chamado evolução convergente onde espécies de diferentes origens assumem características análogas por viverem em cenários semelhantes ou no mesmo ecossistema geral. A ideia de evolução convergente também se aplica a diferentes negócios que enfrentam condições econômicas, avanços tecnológicos e desafios trabalhistas semelhantes. Peço desculpas por danificar as asas de borboletas incomparáveis. E vou retirar minhas próximas declarações para qualquer espécie verdadeiramente única que possa provar que estou errado. Mas para os 99,9% de nós que podem ser diferentes, especiais e excepcionais no que fazemos, quando se trata de obter sucesso com marketing, somos muito mais parecidos do que queremos admitir. O reconhecimento da marca irá ajudá-lo; Uma abordagem de funil completo funcionará; Anúncios sociais pagos, se feitos corretamente, encontrarão seu público; O posicionamento em torno das necessidades e pontos problemáticos do usuário acabará por atingir um ritmo; O investimento consistente em conteúdo de alto valor funcionará; Concentrar-se no que é melhor para o seu cliente vem para beneficiá-lo; Acreditar que o marketing não se aplica a você prejudicará seu crescimento; Você é especial, mas não único, e tudo bem. Conclusão O fato de você estar no precipício de mudar a maneira como seu negócio funciona, para sempre, é emocionante. Há duas maneiras de jogá-lo. Acredite que você é único e faça exceções ou desculpas que o impedirão. Ou acredite em um processo que funcionou para muitos outros como você. Um processo que o levará (talvez) lentamente, mas com certeza, ao lugar que você deseja estar. Se você puder testar suas suposições duvidosas, a desvantagem é mínima e a vantagem pode ser enorme. Invista agora no negócio que você deseja daqui a 2 anos. Mesmo que o investimento seja cauteloso e incerto, você ficará feliz em provar que está errado. Junte-se a mais de 50.000 empresários Seja o primeiro a saber quando publicarmos um novo post! Ahh! Gostou deste artigo? Não esqueça de compartilhar. Share on facebook Share on linkedin Share on whatsapp Share on telegram Share on twitter

Marketing Digital, Growth

O Futuro Do Marketing em 5 minutos

Cleverson / 15/06/2022

Marketing | 5 MINUTOS PARA LER Futuro do marketing: saiba quais são as tendências para a área Nos últimos anos, o marketing sofreu uma descentralização, a área que deveria ter um objetivo em comum passou a ser dividida em busca de mais eficiência para os planejamentos de uma empresa. Porém, isso influenciou na estrutura organizacional do marketing nas marcas, ou seja, as diferentes formas de atuar no setor passaram a ser vistas e tratadas como individuais. Um exemplo dessa realidade atual é o marketing digital, a maioria das empresas colocam essa atuação na internet como se fosse algo a parte dos demais planejamentos, criando objetivos e estratégias muitas vezes sem conexão com o resto. Mas afinal, essa divisão de estruturas tem sido eficiente para conquistar os objetivos de uma marca? Ou será que o futuro do marketing tende a centralizar novamente as funções? O que esperar do marketing no futuro, continue lendo. Conteúdo O futuro do marketing digital é o Growth Hacking O grande objetivo da maioria das empresas, principalmente das que estão começando no mercado, é o crescimento rápido do seu negócio. Para isso, são necessárias ações que tenham resultados a curto prazo. É aí então que entra o Growth Hacking, uma estratégia que tem como base o conhecimento empírico, ou seja, ensinamentos que são adquiridos a partir de experiências. Nessa metodologia, os profissionais chamados de “growth hackers” buscam atalhos que possam acelerar o crescimento da empresa, independentemente de como isso será feito. Logo, o Growth Hacking é apontado como futuro do marketing. De acordo com os pesquisadores do tema, os gestores de marca desejam aumentar seu reconhecimento e seus lucros, sem se importar com os canais usados para isso. Portanto, não faz sentido que a área de marketing seja dividida em diferentes funções se não atenderem o principal objetivo: o crescimento exponencial. Esse deve ser o foco. Por que aplicar o Growth Hacking? O Growth Hacking é o método ideal para quem deseja acelerar o crescimento da empresa, sem esperar por prazos longos para atingir as metas traçadas para o seu negócio. Porém, é importante compreender que para obter resultados relevantes são necessárias diversas pequenas vitórias. Os atalhos (hacks) encontrados normalmente apresentam crescimentos menores, logo é necessário frequência. É raro que sejam encontrados hacks milagrosos que consigam alavancar a empresa por si só. Por isso, o constante monitoramento e mudança de estratégias são essenciais no processo. Uma das grandes vantagens do Growth Hacking é poder colocar em prática diversos experimentos ao mesmo tempo, para então coletar os dados fornecidos e aprender com a experiência para as próximas ações. Por isso, para implementar esse método no seu negócio é preciso estar disposto a ousar e não ter preguiça de buscar por otimizações através das informações obtidas. O marketing digital vai acabar? Quando falamos que o futuro do marketing é a centralização de suas funções na busca por um objetivo único, não quer dizer que as formas que já conhecemos da área vão acabar. A diferença é que ao invés de tratar o marketing digital como algo individual, ele será visto como uma das formas de encontrar e executar atalhos para atingir as metas da empresa. Por exemplo, a ideia não é que as marcas parem de criar ações de conteúdo nas redes sociais, mas sim que esses conteúdos sejam utilizados como estratégia de crescimento dentro do planejamento geral. Por isso, não há motivos para acreditar que as estratégias digitais vão parar de existir, ainda mais com o constante aprimoramento dos canais online e a presença de praticamente todos os segmentos na internet. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E O que esperar do marketing do futuro? Como já mencionamos anteriormente, o futuro desse setor tão importante para o desenvolvimento das empresas é a centralização das suas funções. Para que assim, o objetivo de crescimento seja a prioridade. Por isso o Growth Hacking se torna tão importante, a partir de experiências e ações inovadoras os profissionais podem conquistar as metas da empresa em um curto prazo. Para isso, a tendência é que no futuro existam ferramentas ainda mais tecnológicas para ajudar na busca e execução de atalhos para o crescimento. Veja alguns exemplos: Inteligência Artificial A inteligência artificial já é realidade e tem sido utilizada para facilitar as rotinas, oferecendo mais praticidade em suas funcionalidades. Porém, engana-se quem pensa que essa ferramenta se restringe a isso. Com o avanço da tecnologia, a tendência é que a inteligência artificial seja também uma ferramenta de uso do marketing, sendo utilizada para coletar dados e melhorar a experiência dos consumidores. Automação Unindo a inteligência artificial à automação, é possível atingir resultados ainda mais assertivos no planejamento da empresa. As ferramentas automatizadas podem ajudar no desenvolvimento de campanhas para o marketing. Além de colaborar para a criação de campanhas, pode melhorar o monitoramento de resultados e auxiliar em alterações necessárias ao longo do processo. Realidade aumentada A realidade aumentada já está presente em alguns mecanismos atuais, mas a tendência é que no futuro seja ainda mais importante para o marketing das empresas pelo mundo todo. Essa ferramenta poderá facilitar aos consumidores a forma de conhecer um produto e avaliar suas características. Influenciando em sua decisão de compra. Chatbots O uso de chatbots já é realidade no atendimento de algumas empresas, porém, no futuro deve ser ainda mais comum para os consumidores se depararem com esse sistema. Essa ferramenta pode ser utilizada pelo marketing para melhorar a experiência dos clientes e otimizar o seu contato com o consumidor da marca, criando atalhos a seu favor. Conclusão Diante de tudo aqui abordado, foi possível perceber que o marketing do futuro tende a otimizar seus processos em busca de conquistar os objetivos da empresa de forma rápida e eficiente. Por isso, o método de Growth Hacking tende a ser executado pelos profissionais de marketing do futuro, priorizando o crescimento exponencial independentemente dos canais escolhidos para isso. A ideia é cada vez mais centralizar as estruturas do marketing, tratando a área em si como uma só que trabalha pelas metas da empresa e

Growth

Growth marketing: o que é, como funciona e 5 dicas de como aplicar

Cleverson / 23/05/2022

Marketing Digital | 7 MINUTOS PARA LER Growth marketing: o que é, como funciona e 5 dicas de como aplicar O Marketing é essencial para o crescimento das empresas, elaborar ações eficientes ajuda na conquista dos principais objetivos de uma marca, como aumentar o número de vendas. Dentro dessa área, existem diferentes metodologias que buscam criar uma conexão e fidelizar os clientes. É o caso do Growth Marketing, uma estratégia ousada que tem ganhado força. Quer conhecer mais sobre o Growth Marketing? Logo abaixo você vai entender melhor o que é, como funciona e como elaborar um plano de sucesso nesse método. Vamos lá! Conteúdo O que é Growth Marketing? O Growth Marketing é uma estratégia que busca o crescimento exponencial de uma empresa, para isso são desenvolvidas ações de atração, retenção e fidelização de clientes. Essa metodologia é ideal para os negócios disruptivos que procuram uma forma inovadora de aumentar a receita. Por isso, tem chamado muito a atenção das chamadas Startups. Embora ofereça muitos benefícios, o Growth Marketing não é indicado para qualquer empresa e sim para aquelas que estão dispostas a arriscar em novas táticas. Ao contrário do que se acredita, o marketing de crescimento não tem foco apenas em novas vendas. O objetivo é conquistar consumidores fiéis da marca para que façam compras com frequência e gerem receita para a empresa. O que faz área de Growth? A área de Growth, como o próprio nome já diz em sua tradução, tem como foco principal o crescimento das empresas. Esse setor do marketing tem ganhado força por meio de estratégias inovadoras. Nas instituições que possuem uma equipe destinada a esse objetivo, os profissionais de Growth direcionam e se responsabilizam por testar as estratégias elaboradas. Além do Growth Marketing, você provavelmente já ouviu falar do Growth Hacking. Embora partam da mesma ideia, possuem características que as diferenciam entre si. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Diferença entre Growth Hacking e Growth Marketing Se você deseja aplicar esses métodos na sua empresa, é importante compreender que o Growth Hacking está dentro do Growth Marketing, mas que não se trata da mesma coisa. Enquanto o marketing de crescimento (Growth Marketing) busca diversas áreas para o desenvolvimento da empresa, o Growth Hacking é uma das formas de se atingir esse almejado crescimento. A função desse método é testar novas experiências para a marca, como testes de diferentes conteúdos, designs, tipos de anúncios e mensagens a serem divulgadas aos clientes. Confira quais são as principais diferenças entre Growth Hacking e Growth Marketing: Tempo para atingir resultados A primeira coisa que diferencia os dois termos é o tempo que leva para as estratégias entregarem resultados e os profissionais de ambas as áreas têm consciência disso. Enquanto o Growth Hacking busca por resultados imediatos, ou seja, a curto prazo, o Growth Marketing prioriza os resultados atingidos a longo prazo. Isso acontece devido a diferença de abordagens. Estratégias utilizadas na conquista de metas O objetivo da área de Growth é o crescimento da empresa, como você já sabe, porém, para aumentar o número de vendas e conquistar as metas, existem diferentes formas. No Growth Marketing o foco é no fortalecimento e reconhecimento de marca, priorizando manter os clientes da empresa satisfeitos e comprando com frequência do que investir em captar novos consumidores. Para isso, a conexão emocional e o relacionamento pessoal são utilizados como estratégia para fidelizar os clientes. Afinal, manter um consumidor ativo é mais barato do que trazer novos. Já no Growth Hacking, a forma com que as metas são atingidas não é a prioridade, o objetivo é conseguir o número de vendas estipulado, independente da estratégia utilizada. Além disso, nesse método ao invés de focar nas relações pessoais, a tecnologia é a principal aliada na conversão de vendas e geração de lucros. Ou seja, tanto o Growth Marketing quanto o Hacking têm um papel importante. Como aplicar Growth Marketing? Para implementar ações de Growth Marketing como estratégia de sucesso na sua empresa, alguns fatores precisam ser levados em consideração. Desde pensar nos seus consumidores até os canais utilizados. Confira agora como fazer um bom Growth Marketing passando por todos os pontos necessários: 1 – Defina o público-alvo Conhecer bem os seus consumidores e saber identificar corretamente o seu público-alvo é fundamental em todas as estratégias de Marketing, aqui não é diferente. Saber apenas a idade e a classe social dos clientes não é o suficiente, é preciso pensar em dados mais característicos como o estilo de vida, gostos pessoais, nível de escolaridade e etc. Nessa análise você pode perceber mais de um grupo de consumidores, é algo comum principalmente nos segmentos mais genéricos. Nesses casos, é preciso escolher qual grupo oferece melhor potencial de negociação. Depois de definir o público-alvo, ainda é possível dividi-lo de acordo com os nichos de audiência que cada cliente faz parte. Diferenciando as vontades e necessidades de cada um. 2 – Saiba quem são seus potenciais clientes No Growth Marketing a generalização do público não é o suficiente, é preciso estudar a fundo quem são os potenciais clientes da empresa, analisando todas as informações relevantes. Uma das formas de fazer isso é no próprio negócio, desenvolvendo pesquisas para os consumidores responderem em trocas de benefícios como desconto ou brindes. O tradicional que funciona. O meio online também oferece diversas ferramentas que possibilitam coletar esses dados, as próprias redes sociais podem ser utilizadas com esse objetivo de conhecer melhor os clientes. 3 – Escolha plataformas assertivas Hoje em dia grande parte das estratégias é com foco no digital, por isso é preciso escolher com cuidado quais serão as plataformas utilizadas para atingir os objetivos da empresa. O ideal é definir aquelas plataformas em que o seu público-alvo está presente, podendo criar uma maior conexão com os consumidores por meio de interações e atrair também novos clientes. Entre as mais utilizadas do momento podemos citar o Instagram, o Twitter, o Youtube, o TikTok e até mesmo o Facebook. Basta escolher a que melhor se adequa. 4 – Priorize um bom conteúdo Os profissionais

Growth, Análise De Dados

Marketing Digital: Otimização x Diversificação

Cleverson / 07/05/2022

Marketing Digital | 4 MINUTOS PARA LER Marketing Digital:Otimização x Diversificação Equilibre o desempenho com resiliência no marketing digital. Nós, os profissionais de marketing digital somos obcecados por otimização. Adoramos enfrentar o desafio de produzir crescimento sem ultrapassar o orçamento. As restrições ativam nosso amor pelos dados e nos permitem usar todas as nossas habilidades de rastreamento e análise para encontrar maneiras criativas de contornar as limitações. Nós nos sentimos bem fazendo mais com menos. É quase mágica! No entanto, alcançar um crescimento eficiente em nossas campanhas de marketing digital nos distrai do lado sombrio da otimização: a vulnerabilidade. À medida que reduzimos nossas campanhas publicitárias para o desempenho ideal, reduzimos a resiliência da conta e mudanças no ecossistema, mudanças constantes que são amplamente imprevisíveis. Embora os pivôs estratégicos internos possam ser planejados, as mudanças no cenário da publicidade podem surgir do nada. Conteúdo O que aconteceria com suas contas diante dessas mudanças imprevisíveis? O Facebook muda suas políticas de anúncios e bane toda a sua categoria de produtos. Um concorrente bem financiado entra nos leilões do Google ADS e você não pode mais pagar a listagem de primeira página para seus anúncios. As mudanças no layout da SERP aniquilam sua parcela de impressões. Um site de nicho com bom desempenho decide fechar e você perde todo o tráfego de referência. Você tem um erro de RP que dizima suas avaliações online. Seu melhor tráfego orgânico é perdido após uma atualização do algoritmo de pesquisa do Google. Você realmente quer apostar tudo em um único grupo demográfico ou colocar todo o seu dinheiro nesse grupo de palavras-chave, mesmo que seja seu melhor desempenho? Não, você não, mesmo que possa ser uma vitória de curto prazo para você. Lembre-se, tudo on-line está em constante fluxo e, não importa o quão confiável você ache a cesta, não coloque todos os ovos nela. As campanhas mais otimizadas cairão com mais força e agilidade diante da mudança, a menos que você diversifique. Aqui, com o Cleverson de Almeida, buscamos mudanças e nos preparamos de acordo com a criação de campanhas ágeis, escaláveis e diversificando em cada conta de cliente. Comunique o valor da resiliência aos seus clientes Antes de desistir das táticas de otimização de curto prazo e apenas para resultados, é importante conversar com seus clientes sobre como reservar uma parte de seus orçamentos para resiliência. Se eles têm uma visão de longo prazo para sua empresa e sua presença no marketing digital, eles apreciarão essa previsão de você. Vamos falar sobre algumas maneiras fáceis de construir uma estratégia de marketing digital resiliente: 1) Estratégia de Marketing digital Invista em chapéu branco, SEO em primeiro lugar para o usuário É possível usar brechas de SEO para aumentar o tráfego orgânico do seu site. Esteja avisado de que grandes e rápidas vitórias em SEO geralmente dependem de enganar as pessoas para visitar seu site com falsas promessas que aproveitam as fraquezas do algoritmo do Google, qualquer coisa que afirme “derrotar” o Google é chamada de black hat SEO. Essas técnicas o deixarão vulnerável quando o Google encontrar e fechar a brecha que você está aproveitando. Penalidades adicionais para o seu site, ou até mesmo para a lista negra, podem resultar da exploração do algoritmo. Contanto que você alinhe todos os seus esforços de SEO com a melhoria da experiência do usuário e não tente “derrotar o Google”, você terá muito menos probabilidade de ser atingido por uma nova atualização de algoritmo. Forneça uma ótima experiência para seus visitantes e confie nos mecanismos de pesquisa para recompensar isso. Protege contra: atualizações do algoritmo do Google, influxo de concorrência paga. 2) Estratégia de Marketing digital Diversifique as fontes de leads (pesquisa paga, referência, anúncios gráficos, mídia social) Embora algumas fontes de leads possam ter um CPA muito menor do que outras, você deve manter o investimento em vários canais de captação de leads como medida de preparação para desastres. Por exemplo, se você depende da aquisição de leads de baixo custo e qualidade a partir de anúncios de pesquisa paga, sua estratégia pode ser interrompida se um concorrente bem financiado começar a usar a mesma estratégia (aumentando assim o custo de seus anúncios). Quando isso acontece, você não quer estar procurando repentinamente por outras fontes de leads ou criando anúncios gráficos e sociais em um piscar de olhos. Idealmente, você tem várias fontes de leads, incluindo pequenas campanhas que estão prontas para escalar e substituir a fonte de leads com problemas. Protege contra: Aumento da concorrência em um canal de marketing, falha ou perda de um canal de marketing, atualizações de algoritmo de pesquisa. 3) Estratégia de Marketing digital Crie mais de uma conexão com os defensores da sua marca. Há uma expressão que diz que qualquer negócio pode sobreviver desde que tenha 1000 fãs verdadeiros. Imagine que seus 1000 melhores clientes estão seguindo você no Facebook e, por algum motivo, sua página cai ou é bloqueada. Em vez de perder todos esses contatos inesperadamente (e possivelmente o negócio junto com eles), certifique-se preventivamente de ter pelo menos dois pontos de contato para esses defensores. Você provavelmente já viu promoções cruzadas como essa. Pense nisso – alguma marca pediu para você segui-los no Twitter E no Snapchat? Construir vários pontos de contato é especialmente importante para marcas que têm um relacionamento pessoal com seus apoiadores e são facilmente tentadas a confiar em um único meio. É por isso que você vê estrelas do YouTube construindo seguidores em outras redes sociais, mesmo que estejam apenas vinculando aos vídeos do youtube. Protege contra: Perda inesperada do canal de marketing. 4) Estratégia de Marketing digital Crie campanhas que segmentem pequenas variações do seu público-alvo em cada canal de marketing Depois de diversificar os canais, considere empregar várias estratégias em cada um. Seus próprios clientes podem estar mudando, ou a cultura pode estar mudando de uma forma que altera o apelo de seu produto ou serviço. Suas campanhas precisam ser flexíveis o suficiente para acomodar isso. Você pode fortalecer

Planejamento Estratégico, Growth

Estratégia de geração de leads e 4 exemplos

Cleverson / 21/04/2022

Planejamento Estratégico | 5 MINUTOS PARA LER Como fechar o ciclo de uma estratégia de geração de Leads Em algum momento você já ouviu o termo melhor qualidade do que quantidade? No marketing não é diferente, ou ao menos deveria ser assim. Em vez de focar no volume, sua estratégia de criação de leads deve começar com o objetivo de fechar o ciclo da receita gerada. Quando se trata de desenvolver uma estratégia de geração de leads, geralmente ela é inspirada pela equipe de vendas. Essa inspiração vem na forma de: precisamos de mais leads! Mas será que ter mais leads é realmente a resposta? Vamos descobrir juntos? Continue lendo. Conteúdo O que é um lead? Um lead descreve qualquer pessoa que demonstre interesse em seu produto, serviço ou marca. As pessoas podem demonstrar interesse de várias maneiras, inclusive baixando um guia gratuito, preenchendo um formulário de contato, seguindo uma conta de mídia social e muito mais. Embora você possa iniciar uma comunicação como por cold call (ligação fria), essa abordagem geralmente não funciona bem. É por isso que muitas empresas tentam atrair leads. Quando você traz leads para sua empresa, é mais provável que eles tenham um interesse genuíno em seus produtos ou serviços. O que é geração de leads no Marketing Digital? No marketing digital, a criação de leads ainda se concentra em identificar, atrair e converter pessoas em clientes, utilizando canais e estratégias online. Alguns exemplos incluem veicular anúncios pagos nas mídias sociais, oferecer avaliações gratuitas de produtos por meio de um site ou lançar uma campanha de e-mail marketing. Como funciona a geração de leads? Geralmente ocorre por meio de tráfego em seu site, landing page (página de captura), whatsapp, ou um canal aonde você consiga convencê-los a compartilhar suas informações de contato com você. A primeira etapa do processo é encontrar uma maneira eficaz de atrair clientes em potencial para o seu site. Dependendo dos objetivos da sua empresa e das restrições orçamentárias, há muitas maneiras de começar a atrair clientes em potencial para o seu site, podendo ser por meio de: Publicidade paga: Google, Facebook, Linkendin, Pinterest, etc. SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de estratégias e técnicas para otimização de sites, blogs, redes sociais etc, com o objetivo de melhorar o posicionamento orgânico, gerando tráfego e autoridade digital. Mídias sociais: Sites de mídia social como Facebook e LinkedIn Eventos off-line: Eventos como conferências e encontros do setor podem ser boas maneiras de interagir com novos clientes em potencial, informá-los sobre sua marca e levá-los ao seu site. Como saber se um lead é qualificado? Um lead qualificado de vendas (SQL) é uma perspectiva criada pelo departamento de marketing e avaliada pela equipe de vendas, quando a empresa tem um comercial amplo. Após o contato inicial do marketing, a equipe de vendas irá continuar a interação explorando seu interesse e capacidade de compra. Se a equipe de vendas adicionar em sua fila, o lead é considerado “qualificado” como um cliente viável, com problemas que se encaixam na solução oferecida pelo vendedor. Definir um lead como qualificado basicamente significa que ele está qualificado para falar com um representante de vendas. Este é um cliente em potencial que tem alta probabilidade de comprar e está pronto para o engajamento de vendas. Geração de leads qualificados vs geração de leads em grande volume Muitas vezes, a equipe de vendas não está analisando as fontes de seus leads atuais, o valor real derivado de cada fonte de leads e sua taxa de fechamento. Ainda assim, eles estão pressionando por mais volume de leads porque mais parece melhor. Minha percepção é a seguinte: Em um artigo recente, analisei o perigo de ter muitos leads vindos de uma única fonte que você não controla: Estratégia de criação de leads: aluguel versus próprio. O que estou compartilhando com você aqui é um problema ainda mais arriscado… …quando suas estratégias para geração de leads não é apenas predominantemente proveniente de uma única fonte de leads, mas, para piorar, essa única fonte de leads é responsável pela maior parte de sua receita de novos negócios. Para identificar esse possível problema, precisamos ter certeza de que estamos fechando o ciclo em nossos esforços decriação de leads com o rastreamento adequado. https://youtu.be/VRAD5VvAw9s Como faço para o rastreamento adequado? Rastrear adequadamente ou fechar o ciclo significa que você está acompanhando seus esforços de vendas e marketing desde a fonte inicial de onde os leads são gerados até o seu fechamento, ou seja, quando ele compra seu produto ou serviço. Dessa forma, você sabe exatamente quais esforços e canais de vendas e marketing estão impulsionando seus negócios. Utilizar ferramentas para o rastreamento Certifique-se de ter as ferramentas de análise adequadas para rastrear a origem de seus leads. Gosto muito de utilizar, principalmente, uma combinação de Google Analytics com RD Station, Hubspot ou até mesmo de forma manual pela criação de UTM e adicionando no Google Analytics, mas existem muitas outras ferramentas de rastreamento por aí, as famosas Lead Tracking. Utilizar um CRM (Gestão de relacionamento com o cliente) CRM (Customer Relationship Management) é um termo em inglês que pode ser traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Essa ferramenta ou sistema foi desenvolvida para ajudar as empresas a agregar, organizar e analisar dados de informações de clientes para gerenciar melhor os relacionamentos com seus clientes. Conecte as informações de origem de leads de suas ferramentas de análise a um CRM. Algumas boas opções de CRMs é a própria RD Station, HubSpot e Salesforce. Obs: Se sua organização não estiver pronta para uma implementação completa de CRM e integração com ferramentas de análise, existe uma solução mais simples. Comece mantendo o rastreamento dos leads em uma planilha do Google. Quando implementei isso em alguns clientes, preenchemos automaticamente as informações de origem de marketing para leads de entrada e pedimos aos clientes que classifiquem manualmente os leads, acompanhando quais leads fecharam e quais teríamos que descartar ou colocar novamente no funil. Essa é uma maneira muito simples de começar a coletar informações que podem ser