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Planejamento Estratégico, Publicidade Paga

Anúncios no Netflix: O que você precisa saber sobre o Netflix ADS para começar a criar estratégias agora

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Publicidade Paga | 5 MINUTOS PARA LER Anúncios no Netflix: O que você precisa saber sobre o Netflix ADS para começar a criar estratégias agora Prepare-se para aproveitar uma nova e empolgante oportunidade de divulgar sua marca: a gigante do streaming Netflix está apresentando anúncios. O serviço de assinatura há muito tempo é sinônimo de streaming, atraindo espectadores em todo o mundo para consumir filmes e programas de TV na plataforma. Mais serviços de streaming surgiram nos últimos anos, colocando uma concorrência pesada na Netflix. Devido às suas opções extras, muitos consumidores migraram em direção a serviços de preços mais baixos que divulgam comerciais. Com esse resultado, a Netflix experimentou um declínio nas assinaturas no início de 2022. Como a gigante do streaming respondeu? A Netflix entendeu a dica e planejou lançar um plano que suporta anúncios, e assim nasceu o Netflix ADS. Aprenda você também sobre as inovações dos anúncios no Netflix até agora, assim, você pode se preparar para introduzir os anúncios da Netflix em sua estratégia de marketing digital. Enquanto isso, vamos saber mais sobre as últimas notícias de marketing digital? Inscreva-se na newsletter para obter as informações mais atuais que você precisa saber, entregues diretamente em sua caixa de entrada. Não perca meus e-mails ideias, dicas, estratégias e muito mais. Junta-se à 50.000 empresários e receba as notícias e insights de marketing mais quentes 1 vez por semana, diretamente em sua caixa de entrada! Conteúdo Como será o Netflix ADS? Ainda ninguém sabe todos os detalhes, mas os porta-vozes da Netflix indicaram que: Os anúncios serão lançados em um novo nível de assinatura que suportam publicidade. Essa abordagem significa que apenas as pessoas que optam por essa modalidade terão acesso aos anúncios. Se os assinantes preferirem não ver os comerciais, eles têm a opção de mudar o plano. A Netflix usará empresas de publicidade terceirizadas para gerenciar os anúncios. A terceirização deste trabalho permitirá que a Netflix continue dedicando seu tempo e energia à criação de conteúdo que seus espectadores desejam ver, o que é fundamental para manter o número de assinaturas alto. A terceirização também permitirá que a Netflix aproveite mais dados para veicular os anúncios mais relevantes para seu público dentro da plantaforma Netflix ADS. A estratégia de publicidade da Netflix é voltada principalmente para o crescimento de suas assinaturas globalmente. Mesmo com a Netflix disponibilizando um nível suportado por anúncios para assinantes de alguns países, para ser exato, estará disponível na Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, Coréia, México, Espanha, Reino Unido e nos EUA. A plataforma está muito preocupada com seu crescimento internacional. Em muitos países, a Netflix enfrenta forte concorrência de alternativas de preços mais baixos, complicando sua expansão. A introdução de um nível suportado por anúncios permitirá que a Netflix concorra com esses serviços e expanda seu alcance no exterior. O carregamento do anúncio terá uma média de quatro a cinco minutos por hora, com duração de 15 ou 30 segundos. Os anúncios serão reproduzidos antes e durante séries e filmes. Embora os filmes de lançamento tenham apenas pré-lançamentos, os títulos que estão nos serviços há algum tempo têm o potencial de ter intermediários. Haverá também limites de frequência apertados – uma reclamação comum com a publicidade CTV. Como você pode preparar uma estratégia de anúncios no Netflix? Com esses desenvolvimentos emocionantes no horizonte, como você pode se preparar para aproveitar os anúncios da Netflix quando eles forem lançados? Siga estas três dicas para ajudá-lo a se preparar para entrar no boom de publicidade da Netflix o mais rápido possível: 1. Entenda como os anúncios no Netflix podem se encaixar em sua estratégia de publicidade paga por clique (PPC) Os anúncios da Netflix especificamente, têm um enorme potencial para escalar seu marketing de publicidade paga. Embora atualmente você possa executar campanhas de PPC em pesquisa, exibição ou mídia social, considere como a expansão de suas campanhas para a Netflix pode beneficiar sua empresa. Se você ainda não anuncia em serviços de streaming, comece a planejar como a Netflix o ajudará a dimensionar suas campanhas. A Netflix continua sendo uma das líderes do setor. Como os comerciais da Netflix se alinharam com seus anúncios atuais? 2. Considere o público alcançado pelos anúncios no Netflix Ao criar uma estratégia de publicidade da Netflix, considere o público-alvo de seus comerciais. Com o nível de assinatura adicional, a Netflix espera alcançar clientes de streaming mais preocupados com o preço, clientes que exigem um preço mais acessível para atender às suas necessidades financeiras que tradicionalmente preferem alternativas de preço mais baixo. Como esses públicos se alinharam ao seu plano de marketing? Como você pode adaptar sua estratégia de publicidade da Netflix para atender a esses clientes? 3. Concentre-se na criação de anúncios de alta qualidade A Netflix criou e continuará criando conteúdo de alta qualidade para seus streamers. Como seus anúncios se alinham a esse conteúdo de qualidade? Tradicionalmente, os assinantes podem preferir opções sem anúncios devido à natureza perturbadora. Mas agora que os comerciais in-stream estão crescendo em popularidade, pense em maneiras de fazer com que seus anúncios apareçam uma extensão do entretenimento do espectador. Quanto mais valiosos e de alta qualidade forem seus anúncios, menor será a probabilidade de os streamers considerá-los perturbadores. E esse sentimento de anúncio aprimorado pode fazer maravilhas para seus resultados. Para que você possa ter uma ideia de como gerar anúncios para esse tipo de plataforma, é bom analisar o Amazon Prime. Prepare-se para o Netflix ADS melhorando sua estratégia de PPC existente Os anúncios no Netflix tem um potencial interessante para sua estratégia de marketing. Certifique-se de estar pronto para escalar sua publicidade para a Netflix estabelecendo uma base sólida. Se você tiver uma estratégia robusta de publicidade paga e CTV, estará pronto para entrar no Netflix ADS, assim que a plataforma for lançada. Não sabe por onde começar? Deixe-me te ajudar! Já criei diversas estratégias robustas de publicidade on-line que geram resultados reais para meus clientes. Com mais de 10 anos de experiência, já

estratégia de marketing digital
Planejamento Estratégico

7 dicas para ajudar você a construir uma estratégia de marketing digital de sucesso

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Planejamento Estratégico | 24 MINUTOS PARA LER 7 dicas para ajudar você a construir uma estratégia de marketing digital de sucesso Para marcas que desejam conquistar mais clientes, receita e crescimento, o marketing no digital é extremamente importante. Ao criar uma estratégia de marketing digital, há muitas coisas a considerar. Da criação de conteúdo ao gerenciamento de mídias sociais, aqui está tudo o que você precisa saber para desenvolver uma estratégia digital de sucesso. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E No mundo online de hoje, o marketing digital é essencial. Não importa o tamanho da sua indústria ou empresa, é uma das melhores maneiras de expandir seu negócio. Para construir sua empresa e receita, no entanto, você precisa das melhores estratégias de marketing digital do seu lado. Quais estratégias de marketing são as melhores para sua empresa e ainda relevantes para os consumidores hoje? Descubra nesse post, detalhamento das principais estratégias de marketing digital para 2023: Conteúdo Ou fale diretamente com o Cleverson de Almeida, um estrategista premiado e certificado por Google, Facebook e SemRush para não apenas conhecer as estratégias de marketing na Internet para sua empresa, mas também para receber um orçamento gratuito para um pacote personalizado de serviços de marketing digital. Ligue para 41 99897 5001 ou entre em clicando aqui para começar. Tem dúvidas sobre o seu orçamento de marketing? Precisa de alguns conselhos sobre como gerenciar seus gastos com marketing? Tenho algo que vai te ajudar! Baixe seu guia GRATUITO para gerenciar seu orçamento de marketing hoje! Baixar meu guia gratuito! O que é uma estratégia de marketing digital? Uma estratégia de marketing digital é um plano que descreve como sua empresa atingirá suas metas de marketing por meio de canais on-line, como pesquisa orgânica e mídia social. A maioria dos planos de estratégia resume quais canais online e táticas de marketing digital você usará, além de quanto investirá nesses canais e táticas. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Quais são alguns exemplos de estratégias de marketing digital? Exemplos de estratégias de marketing digital incluem uma campanha de mídia social que inclui parcerias com influenciadores, uma estratégia de marketing de conteúdo que usa guias on-line para gerar leads ou uma estratégia de marketing de crescimento que usa mídia social e e-mail para fidelizar o cliente. Por que ter uma estratégia de marketing digital? Estabelecer uma estratégia de marketing digital é fundamental. Se você faz parceria com um profissional de marketing digital de serviço completo e experiente, como eu, pode confiar que uma das minhas tarefas iniciais é criar uma estratégia inteligente e competitiva para sua empresa, que faz parte do gerenciamento de campanhas de marketing digital. Sem estratégias de marketing digital, sua empresa não tem um mapa para atingir suas metas ou objetivos e principais resultados. Você sabe o que quer realizar, mas não sabe como. Isso geralmente leva ao lançamento de uma campanha de marketing digital que não gera resultados. Se você quer investir em marketing online, precisa investir em um plano de marketing digital. Como criar uma estratégia de marketing digital Quer saber como criar uma estratégia de marketing digital? Siga estes oito passos: Defina sua marca:  descreva ou use as diretrizes da sua empresa para definir sua marca e como ela será exibida em suas campanhas on-line. Pense em seus pontos de venda exclusivos, a voz da marca e a proposta de valor. Crie suas personas de comprador:  determine quem sua empresa deseja alcançar como personas. Pense na demografia do usuário, bem como nas motivações que levam as pessoas a escolher sua empresa, produtos e serviços. Crie suas metas SMART:  Use metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e oportunas (também conhecidas como metas SMART) para orientar sua estratégia. Pense nas metas de crescimento de curto e longo prazo de sua organização. Escolha suas estratégias de marketing digital:  escolha as melhores estratégias para o seu negócio. Concentre-se nas técnicas que oferecem mais valor para o seu negócio e setor, em vez de estratégias da moda. Defina seu orçamento de marketing digital:  pesquise preços de marketing digital para criar um orçamento realista para sua empresa. Para referência, a maioria das empresas gasta em média de R$1.500 a R$15.000 por mês em marketing online. Faça um brainstorming de sua estratégia de marketing digital:  guie sua estratégia para o sucesso planejando sua estratégia. Se você estiver anunciando, determine seus gastos com anúncios. Se você estiver publicando conteúdo, crie seu calendário de conteúdo. Lance suas campanhas:  seguindo seu planejamento, lance suas campanhas em todos os canais. Certifique-se de que todos os seus canais apresentam as informações de rastreamento apropriadas. Seu site, por exemplo, deve apresentar seu código de acompanhamento do Google Analytics. Acompanhe seus resultados: monitore e acompanhe o desempenho de suas estratégias acompanhando o desempenho delas. Use ferramentas do Google como Google Analytics, Google Search Console e Google Ads para acompanhar suas estratégias e o retorno do investimento (ROI). Com essas oito etapas, sua empresa pode lançar sua primeira estratégia de marketing online. Se você precisar de ajuda para criar sua estratégia de marketing online (ou quiser criar a melhor), entre em contato comigo, ficarei muito feliz em te ajudar. Entrar em contato 7 estratégias de marketing digital para o seu negócio Agora, vamos analisar sete poderosas estratégias de marketing digital para empresas hoje: Estratégias de marketing digital SEO Publicidade paga Marketing de conteúdo Marketing de e-mail Marketing de mídia social SEO de voz Marketing de vídeo 1. Otimização para mecanismos de busca (SEO) A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é uma das iniciativas de marketing digital mais eficazes atualmente. O que é SEO? SEO é o processo de melhorar o seu site para que ele tenha uma classificação alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa para palavras-chave e frases relacionadas ao seu negócio. Quanto mais palavras-chave você classificar, e quanto mais alto você classificar, mais as pessoas verão e se familiarizarão com seu site e negócios. Qual é o objetivo de SEO? SEO visa direcionar mais tráfego para o seu site de membros do seu público-alvo. Esses são os consumidores que estão pesquisando ativamente

pesquisa por voz
SEO - Search Engine Optimization, Planejamento Estratégico

O que é pesquisa por voz? e porque ela é importante para sua marca

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SEO – Search Engine Optimization | 4 MINUTOS PARA LER O que é pesquisa por voz? e porque ela é importante para sua marca A cada segundo, o Google processa mais de 40.000 consultas de pesquisa e esse número cresce a cada ano. Embora nossa necessidade de respostas instantâneas não tenha mudado, o que mudou foi a maneira como procuramos essas respostas e como o Google apresenta as respostas. Por exemplo, agora há um foco de marketing muito maior em coisas como processamento de linguagem natural (PLN) e como isso afeta a pesquisa por voz. À medida que as pesquisas na Internet progrediram principalmente baseadas em desktops para dispositivos móveis, a mudança mais notável é como as pessoas estão pesquisando usando dispositivos de assistente de voz. Seja o Siri da Apple, o Home do Google ou a Alexa dispositivo Echo da Amazon, as pessoas estão usando as mãos livres para suas pesquisas À medida que a pesquisa por voz cresce, eis o que você deve saber sobre como otimizar seu site, para que você ainda possa alcançar seus valiosos clientes. Conteúdo O que é pesquisa por voz? A pesquisa por voz é uma tecnologia que permite aos usuários realizar pesquisas online usando comandos de voz. A pesquisa por voz envolve dispositivos compatíveis, como smartphones e alto-falantes inteligentes e assistentes virtuais como Siri da Apple e Alexa da Amazon. Por que a pesquisa por voz é importante? Você pode estar pensando: “Pesquisa por voz? Nenhum dos meus clientes usam isso!”. Mas dê uma olhada em algumas estatísticas do setor. Você pode perceber o quão rápido a pesquisa por voz está crescendo e por que você deve começar a otimizar seu site para isso. 50% de todas as buscas serão por voz até 2030. 50% das pessoas agora usam a pesquisa por voz ao pesquisar produtos, de acordo com a Social Media Today. 40% dos adultos agora usam a pesquisa por voz uma vez por dia. Assim, até 2030, estima-se que das 40.000 buscas realizadas a cada segundo, metade será de busca por voz. Então, agora que você conhece seu potencial, provavelmente está se perguntando como funciona e como pode começar a otimizar meu site para pesquisa por voz. Como é a pesquisa por voz? Se você digitar uma pesquisa no Google, a chance é bastante alta de você ver uma caixa pop-up com sua resposta. Existem vários nomes flutuando para estes, como caixas de resposta e outros. No entanto, o Google se refere a eles como snippets em destaque, então é assim que vamos nos referir a eles. Veja um exemplo de snippet em destaque: Quando você pesquisa algo, o Google extrai a resposta de um artigo e a coloca em um snippet em destaque. Os trechos em destaque vêm principalmente em três formas: parágrafo (destaque acima), lista e conjunto de dados. Desses três, você verá os tipos de parágrafo e lista com mais frequência. Isso ocorre porque um conjunto de dados requer uma tabela para extrair essas informações, o que geralmente limita as consultas de pesquisa do usuário aplicáveis e os dados disponíveis. O interessante dos Featured Snippets é que você não precisa ser o primeiro resultado de pesquisa orgânica para obtê-los. Se você otimizar sua página, mesmo se estiver na posição 1-10, poderá ultrapassar outros sites e se colocar no topo de outras páginas. Chamamos essa área na página de resultados de pesquisa de Posição Zero Como funciona a pesquisa por voz? Em poucas palavras, a pesquisa por voz funciona lendo o resultado que é inserido no snippet em destaque, que está na posição zero. Portanto, quando você fizer uma pergunta ao seu Assistente de Voz (Siri, Google Home, Amazon Echo etc.), eles usarão as informações do snippet em destaque para responder à sua pergunta. Para usuários de desktop, a pesquisa por voz é menos comum, mas obter a Posição Zero traz outros benefícios para empresas de negócios, para empresas e para consumidores. Uma vez obtido, seu site obterá os seguintes benefícios imediatos para pesquisas em dispositivos móveis e computadores: Taxa de cliques melhorada; Aumento do tráfego; Maior visibilidade da marca. No entanto, é importante ter em mente que esses recursos estão sempre mudando. Como o Google trabalha para fornecer a melhor experiência de pesquisa ao usuário, uma certa fluidez é esperada. Espere… eu já vi isso antes Ao pesquisar on-line, você deve ter notado que o Google cria caixas para outros tipos de consultas de pesquisa, como quando você procura uma receita, horários de um filme ou procurar empregos. Eles são chamados de rich results e são diferentes dos snippets em destaque. Conforme discutimos, os trechos em destaque mostram uma pequena visualização de informações, como um parágrafo, uma lista ou um conjunto de dados. As pesquisas aprimoradas têm algumas diferenças importantes: Dividido em dois tipos diferentes, aprimoramentos e tipos de conteúdo. Dados estruturados são importantes se você deseja obter um snippet em destaque, mas essencial se deseja obter um resultado aprimorado. O Google fornece uma ferramenta de teste para rich results, mas você precisa usar uma ferramenta de SEO, como o Ahrefs, para encontrar oportunidades de snippets em destaque. Rich results são geralmente mais importantes para empresas locais e empresas business-to-consumer (B2C). Veja abaixo um exemplo de como um resultado aprimorado é comparado a um snippet em destaque. Resultado avançado: Trecho em destaque: Confira esta página para ver os tipos disponíveis de pesquisas aprimoradas e clique aqui para testar se alguma página do seu site gera pesquisas aprimoradas. Como otimizar a pesquisa por voz? Como sempre, o elemento mais importante para rankear bem no Google é focar no usuário. Alguns passos gerais que você pode tomar são: Identificar oportunidades: quais consultas de pesquisa geram um snippet em destaque? Como seu conteúdo é classificado nessas consultas de pesquisa? Desenvolva um plano de ação: você precisa adicionar dados estruturados à sua página? Seu conteúdo precisa ser simplificado, reformatado ou otimizado? Implemente mudanças: Aja em seu plano! E se o que você tentar não funcionar, tente novamente! Se você tiver

geração de leads imobiliário
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Geração de Leads imobiliários: Um Guia Completo para Gerar Leads no Piloto Automático

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Marketing Digital | 12 MINUTOS PARA LER Geração de Leads imobiliários: Um Guia Completo para Gerar Leads no Piloto Automático O maior objetivo de qualquer estratégia de marketing digital é gerar novos leads que podem se tornar cliente, a geração de leads imobiliários é um pouco ainda mais desafiadora. Uma forte presença digital é uma ótima maneira de alcançar seu público, mas você precisa maximizar suas oportunidades para transformar visitantes do site em leads. Pode ser um desafio descobrir quais métodos trarão mais leads, e os que funcionam melhor dependem das necessidades e da marca da sua empresa. Então, como você pode determinar qual trará os leads de maior qualidade para o seu investimento? Neste post, irei abordar as 5 das melhores estratégias de marketing digital para geração de leads imobiliários, mas isso irá ajudar em outros segmentos, pois a premissa será a mesma. Continue lendo para saber mais sobre os canais que você pode usar para gerar leads imobiliários de qualidade para a sua marca. Campanhas de marketingque impactam as métricasque melhoram sua empresa Veja como podemos fazer Cleverson de Almeidajá gerou os seguintesresultados para os clientes: R$ 6 Milhões NA RECEITA DE CLIENTES 7,8 milhões LEADS PARA CLIENTES 5,2 milhões CONTATOS PARA CLIENTES Conteúdo 1. Otimização para mecanismos de busca (SEO) A otimização de mecanismos de pesquisa, ou SEO, é uma das maneiras mais eficazes de atingir seu público-alvo. Envolve melhorar as classificações do seu site nos resultados de pesquisa para palavras-chave e frases específicas, o que ajuda seu público a encontrá-lo quando estiver procurando por serviços ou informações, ajudando na geração de leads imobiliários. É especialmente importante quando você considera que 75% das pessoas não passam da primeira página de resultados quando usam mecanismos de pesquisa como o Google. Isso significa que é importante que seu site apareça entre os primeiros resultados para atrair tráfego de usuários que procuram os serviços que você oferece. Mesmo se você estiver na segunda página, muitas pessoas não verão seu site. Existem alguns passos importantes que você precisa seguir para começar a usar o SEO para geração de leads imobiliários. Seleção de palavra-chave O primeiro passo para criar uma estratégia de SEO é escolher as palavras-chave que você deseja segmentar. Você deseja alcançar os usuários enquanto eles pesquisam informações, mas isso requer saber exatamente o que eles estão procurando. SEO envolve a otimização de palavras-chave e frases específicas – então, como você escolhe quais segmentar em sua estratégia? Para descobrir suas palavras-chave, você precisará realizar uma pesquisa de palavras-chave. O primeiro passo da pesquisa de palavras-chave é fazer um brainstorming de uma lista de possíveis palavras-chave. Isso lhe dará uma ideia dos tipos de palavras-chave que você deve utilizar, sempre focando em seu objetivo, que é a geração de leads imobiliários. Você também deve escolher palavras-chave que sejam de “cauda longa” ou que tenham três ou mais palavras. Por exemplo, se você escolher a palavra-chave “imóveis” e está tentando alcançar clientes para aquisição de casa, use palavras-chave como ” casa à venda em Curitiba ” em vez de “comprar casa”. Palavras-chave de cauda longa são uma opção muito melhor do que palavras-chave curtas e amplas porque indicam uma intenção de pesquisa mais clara, a famosa criação de conteúdo para fundo de funil para a geração de leads imobiliários. Os usuários realizam pesquisas específicas quando desejam resultados específicos, o que significa que é mais provável que sua empresa seja adequada para o que eles estão procurando. Você quer se concentrar em palavras-chave de cauda longa porque há menos concorrência. Como suas palavras-chave são mais específicas, menos empresas as utilizam. Isso torna mais fácil para sua empresa ter uma classificação mais alta para essas palavras-chave. Você pode usar uma variedade de ferramentas gratuitas para descobrir quais palavras-chave são melhores para sua estratégia de geração de leads imobiliários. Uma das opções mais populares é uma extensão do Chrome chamada Keywords Everywhere. Essa ferramenta mostra o volume de pesquisa e o nível de concorrência para qualquer palavra-chave, o que pode ajudá-lo a tomar decisões mais informadas. Otimização SEO é um processo contínuo e há muitas etapas que você pode seguir para aumentar sua presença nos mecanismos de pesquisa. O Google analisa centenas de fatores ao fornecer resultados para qualquer pesquisa. Ainda assim, alguns elementos causam um impacto maior do que outros, essas são três áreas nas quais você pode concentrar seus esforços para aumentar sua visibilidade e a geração de leads imobiliários. Otimização na página A otimização na página é importante para trazer usuários ao seu site. Um dos aspectos mais importantes da otimização on-page é a utilização de palavras-chave.  Se você estiver tentando classificar uma palavra-chave, use essa palavra-chave em toda a página. Isso pode estar no título, meta descrições, títulos e no texto. Isso mostra aos mecanismos de pesquisa sobre o que são suas páginas para que possam classificá-las de acordo aumenta a inteção em ajudar na geração de leads imobiliários. Criação de links Os mecanismos de pesquisa desejam fornecer aos seus usuários os melhores resultados possíveis, o que significa que eles desejam direcioná-los para sites relevantes e confiáveis. Eles determinam a confiabilidade de cada site com base em seus backlinks. Estes são links para o seu conteúdo em outros sites de autoridade. Isso mostra os mecanismos de pesquisa que outros proprietários de sites consideram seu site digno de enviar tráfego. Portanto, quanto mais links você tiver de sites respeitáveis, mais confiável o Google e outros mecanismos de pesquisa verão seu site. Isso aumenta a credibilidade do seu site e, como resultado, melhora sua classificação nos resultados de pesquisa. Isso aumenta sua visibilidade nos mecanismos de pesquisa e o ajudará a se aproximar de suas metas de geração de leads imobiliários. Experiência de usuário Seu site precisa fornecer uma experiência positiva ao usuário. A experiência do usuário afeta quanto tempo os visitantes estão dispostos a gastar em seu site, e você pode melhorá-la certificando-se de que certos aspectos do seu site estejam funcionando bem para a geração de leads imobiliários. Velocidade da página Os usuários odeiam páginas

estratégia defensiva
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Libere o potencial de sua empresa com uma estratégia defensiva de marketing

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Planejamento Estratégico | 7 MINUTOS PARA LER Libere o potencial de sua empresa com uma estratégia defensiva de marketing As empresas gastam uma quantidade exorbitante de tempo pensando em crescimento, como adquirir mais leads, clientes e lucros, mas há valor em adotar uma abordagem de estratégia defensiva para ver onde as maiores oportunidades são perdidas. Conteúdo O que é estratégia defensiva Apesar do termo “defensivo”, as empresas que adotam essas estratégias não estão sendo “atacadas” por alguém ou empresas. Esse termo refere-se à maneira como as organizações reagem às inovações que o ambiente ofensivo que vem com o passar do tempo. Em geral, empresas de pequeno e médio porte não possuem setores desenvolvidos com especialistas em cada função, justamente pelo orçamento menor. Mas ainda assim existem caminhos para se alcançar o objetivo. Esses dias tirei um tempo de folga e fui jogar xadrez contra o computador recentemente. Lembrei-me de jogar o jogo quando era adolescente, mas não jogava há 10 anos ou mais. O computador me deu a versão resumida das instruções para refrescar minha memória e me deixou mover primeiro. É importante notar que na maioria das vezes eu perdia para amigos e principalmente para o PC em praticamente qualquer jogo de tabuleiro, mas de alguma forma eu consegui uma vitória neste jogo de xadrez. Eu pensei naquele momento da vitória: “Usei uma estratégia simples em cada movimento”, o que me deixou ainda mais pensativo em como consegui ganhar da máquina. O que eu fiz para ganhar? Nem uma vez eu fiz um movimento para alcançar o maior número de peças viradas a meu favor no final da minha vez. Em vez disso, cada movimento foi focado em limitar o dano potencial que a máquina poderia fazer em sua próxima jogada. Foi 100% uma estratégia defensiva. Houve momentos em que fiquei tentado a ir atrás de uma grande jogada ofensiva, mas mantive a estratégia defensiva e valeu a pena. Minha estratégia defensiva, embora eu não soubesse disso na época, era baseada em um modelo mental chamado inversão. Com esse modelo mental, em vez de atacar problemas ou objetivos de frente, podemos abordá-los de trás para frente e antecipar o que atrapalha esse objetivo. Como a inversão se aplica à estratégia defensiva de negócios? Comecei a pensar mais naquele jogo de xadrez, e me ocorreu que muitas vezes gasto muito tempo e energia sendo ofensivo. Estou constantemente pensando em otimizar as ações de marketing ou modificar o caminho que foi adicionado no planejamento estratégico: tráfego, novos clientes, receita, lucro, conhecimento, experiência. Meus clientes também são todos muito ofensivos. Eles vêm até nós para aumentar seus leads, novos clientes e receita. Mas, comecei a pensar, estamos todos gastando muito tempo pensando com uma mente ofensiva? Deveríamos nos perguntar com mais frequência o que não deveríamos estar fazendo, ou como é perder, em vez do que deveríamos estar fazendo mais? Você define algumas de suas metas não apenas estabelecendo metas de crescimento que deseja atingir, mas também estabelecendo obstáculos que deseja evitar. Você pensa para trás. Adotar uma abordagem de estratégia defensiva nos ajuda a criar um plano de marketing mais abrangente. Em vez de apenas perseguir as grandes vitórias impressionantes, também podemos evitar perdas substanciais com uma abordagem completa. Com a inversão, invertemos nosso ponto de vista e, em vez de pensar em coisas que queremos que aconteçam, pensamos em coisas que não queremos que aconteçam. Estratégia defensiva: Por que a defesa é tão subestimada? A defesa não é tão excitante quanto o ataque, pois é um pensamento que a sociedade impõe. Você se lembra de algum jogador do meio pra trás que ganhou a bola de ouro ou do campeão com mais desarmes? Fácil… você se lembra da estrela ofensiva… o gol nos segundos finais, a cesta de três pontos para a vitória, o nocaute, tenho certeza que sim. Além disso, “defesa” lê-se passiva e pior, “defensiva” lê-se fraca. Ninguém quer ser conhecido por isso – mesmo quando “a defesa ganha campeonatos” é um dos refrões mais consistentes nos esportes. Então as pessoas se concentram mais. Mais oferta, mais pontos, mais leads, mais dinheiro, mais opções, mais coisas. E se aplicássemos a inversão, e cada movimento que fizéssemos não fosse feito para ir atrás do ganho mais agressivo, mas para minimizar o dano contra movimento resultante do nosso oponente. E se pudéssemos melhorar ou remover de forma incremental as coisas que mais nos atrasam? Vamos tentar a inversão para criar metas e KPIs Para construir uma estratégia defensiva mais forte e um plano de marketing abrangente, a inversão pode ajudá-lo a identificar seus pontos fracos e melhorar suas especialidades, parecido com a Matriz SWOT. Considere os piores cenários para o seu negócio. Pense no que você quer evitar a todo custo e crie metas negativas – o que você espera que nunca aconteça. Isso o ajudará a determinar metas e KPIs importantes para evitar que aconteça. Por exemplo, talvez uma das seguintes metas negativas se aplique a você: Não quero perder um grande cliente; Não quero perder um membro importante da minha equipe; Eu não quero que meu pipeline seque; Não quero demissões devido à recessão ou de outra forma. Agora vamos inverter nossos medos e criar metas focada na estratégia defensiva Listar o que você não quer que aconteça pode ajudá-lo a entender o que pode levá-lo a esses caminhos. Adotar essa abordagem de mente aberta e identificar seus resultados negativos pode ajudá-lo a criar metas que irão equilibrar suas preocupações e o colocarão no caminho certo. Aqui estão alguns exemplos de como esses “objetivos” invertidos podem ser transformados em KPIs que você pode acompanhar para se manter responsável: Não quero perder um grande clienteKPI: Nenhum cliente representa mais de 10% da nossa receita anualNão quero perder um membro importante da minha equipeKPI: Mensal 1 em 1s para avaliar a satisfação dos funcionáriosEu não quero que meu pipeline sequeKPI: novos MQLs por mês/expandir o limite de CPANão quero demissões devido à recessão ou de outra formaKPI: Relação funcionários

Funil pirata
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Como criar um poderoso funil de marketing

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Marketing Digital | 27 MINUTOS PARA LER Como criar um poderoso funil de marketing passo a passo A chave para automatizar um fluxo consistente de leads qualificados é configurar um funil de marketing de qualidade. Todo ciclo de aquisição de leads pode e deve ser automatizado tornando seu comercial mais eficiente. Os funis de marketing orientam seu público-alvo através do processo de tomada de decisão e aprendizado que os leva a se tornarem clientes. Neste guia abrangente, mostrarei como fazer isso. Quando se trata de criar um funil de marketing poderoso, abordaremos: O que é um funil de marketing (+ exemplos) Os cinco estágios de um funil de marketing (+ o funil AIDA) Como criar cada etapa do seu funil Qualificação de leads em seu funil Mais fácil falar do que fazer, certo?  Se você precisar de ajuda e quiser criar um funil de marketing que funcione e atenda às suas necessidades, continue lendo! Conteúdo A diferença entre um funil de marketing e um funil de vendas Antes de continuarmos, vamos esclarecer algumas coisas sobre o funil de marketing e vendas. Embora às vezes confundido um com o outro, os dois funis não são de forma alguma os mesmos. Um funil de marketing move as pessoas para o estágio de conscientização e interesse. Quando os leads se encaixam nas personas do comprador da sua empresa e começam a considerar seu produto ou serviço, eles são canalizados para o processo de vendas para tentar a conversão. Essa dinâmica torna ideal que as equipes de marketing e vendas unam forças, alinhando seus esforços de forma mais eficiente com a jornada do cliente. No entanto, ainda é essencial diferenciar entre o funil de marketing e de vendas. O que é um funil de marketing? Um funil de marketing, também conhecido como funil de compra, é um roteiro estabelecido por uma empresa para orientar clientes em potencial desde sua primeira interação com a marca até se tornarem clientes pagantes. Esse roteiro geralmente consiste em anúncios pagos, mídias sociais, SEO, marketing de conteúdo e muitos outros canais.  Embora o conceito seja bastante simples, os funis de conversão podem ser muito complexos por vários motivos, incluindo: Existem muitos canais de marketing diferentes para escolher (anúncios pagos, SEO, etc.) Seus clientes podem ter vários pontos problemáticos (um médico que deseja uma ferramenta de pesquisa pode ter necessidades diferentes de um professor que precisa de uma ferramenta de pesquisa) Cada cliente tem um nível diferente de conscientização (alguns já ouviram falar da sua marca e estão procurando alternativas e outros nem sabem que existem soluções para o problema dele) Dadas essas variáveis, é fácil entender como a criação de um funil de marketing pode se tornar muito complexa rapidamente. Mesmo que você nunca tenha sentado para criar formalmente um funil de marketing, provavelmente já tem um funil sem saber. Veja um exemplo de como pode ser um funil de marketing: No entanto, a realidade é que a maioria das empresas tem vários funis. Além de capturar pessoas por meio de postagens em blog, uma empresa também pode capturar clientes em potencial por meio de anúncios pagos, marketing de influenciadores ou algum outro canal. Discutiremos mais adiante como escolher e qual canal segmentar, por hora fique ciente que não há apenas uma maneira de capturar novos clientes em potencial. O que é um exemplo de funil de marketing? Um exemplo de funil de marketing ou funil de compra pode ser alguém que percorre a jornada de compra por meio de: Postagem do blog > Lista de e-mails > Conversão Anúncio de podcast > Postagem do blog > Conversão Anúncio do Facebook > Página de destino > Conversão Publicação social do influenciador > Página de destino > Conversão Basicamente, se as pessoas estão comprando seu produto ou serviço online, você tem um funil de marketing, quer você saiba ou não. Aqui está uma coisa importante a ter em mente: Embora seu modelo de marketing possa parecer bastante claro e simples no papel, nem sempre é tão linear na vida real. Muitas vezes, há regressões e saltos à medida que as pessoas realmente passam pelo seu funil de marketing.  Por exemplo, no funil de marketing abaixo, embora tanto o cliente A quanto o cliente B tenham chegado por meio do marketing de conteúdo, eles tiveram jornadas de compras bem diferentes e experimentaram o funil de compra de maneira diferente: Essa é uma das razões pelas quais você deve criar um plano de marketing omnicanal, porque você nunca sabe onde vai captar potenciais clientes. Mesmo depois que um cliente fez uma compra, seu funil pode continuar com vendas cruzadas e upsells. Agora que você sabe o que é um funil e como ele funciona, provavelmente está se perguntando como construir um que use os canais mais apropriados para o seu negócio e não seja ridiculamente complicado. Depois de criar um funil de marketing que gera leads valiosos suficientes para sustentar uma receita de sete dígitos, eu queria compartilhar uma estrutura de funil de marketing que ajudará você a gerar leads de maneira confiável, independentemente dos recursos e do setor disponíveis no momento. Obtenha seu plano de marketing Como funciona um funil de marketing? (Etapas do Funil) Se você já usou um funil de papel ou plástico para colocar um líquido em uma garrafa, então você entende a ideia básica de como funciona um funil. Um funil de marketing funciona por meio de etapas, da seção mais ampla na parte superior (topo do funil) que atrai muitas pessoas, passando pela seção mais estreita no meio (meio do funil) e até a seção ainda mais estreita na parte inferior (parte inferior do funil) que é preenchido por compradores sérios: É por isso que a coisa mais importante a entender quando se trata de construir um funil de marketing ou compra é que você precisa olhar para ele da perspectiva do cliente. Fazer isso vai lhe poupar muitas suposições e dores de cabeça. Com isso em mente, vamos analisar os vários estágios do funil de marketing que os clientes experimentam.  Estágio 1 – Reconhecimento do Problema/Necessidade (TOFU) Reconhecer

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Omnichannel: saiba por que investir nessa estratégia de marketing

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Planejamento Estratégico | 13 MINUTOS PARA LER Omnichannel: saiba por que investir nessa estratégia de marketing Potencialize seu alcance em 10 vezes e se torne global! Esse é o sonho da maioria dos empreendedores, por isso o tópico de hoje vai abordar uma estratégia que tem entregado bons resultados a quem a implementa no seu planejamento de marketing: o omnichannel. Engana-se quem pensa que para construir um caminho dentro do omnichannel basta apenas estar presente em diversos canais, sem um plano de integração. Isso seria, resumidamente, um desperdício de recursos. Uma ótima estratégia de omnichannel faz exatamente o oposto, criando o melhor uso dos dados e preparando o caminho para que os clientes cheguem até você (e, principalmente, permaneçam com você) naturalmente. Na sua maioria, os profissionais de marketing, utilizam todos os canais à sua disposição, mas como uma experiência agradável e contínua, fazendo assim com que seus clientes se tornem verdadeiros defensores da marca. Você sabia que ter o maior número possível de clientes defensores da marca é um grande benefício para o seu negócio? Veja nas estatísticas: 65% dos negócios de uma empresa vêm de clientes anteriores; 86% dos clientes comprarão de você novamente se eles tiverem uma ótima experiência de compra. Usar o marketing omnichannel como estratégia de retenção de clientes pode trazer resultados surpreendentes. Além disso, se estiver integrado ao seu sistema de gerenciamento de funcionários, também permitirá que os colaboradores façam seu trabalho de maneira mais rápida e inteligente. Para entender mais sobre esse assunto, continue a leitura. A seguir, vou te contar o que é, a importância e como funciona o marketing omnichannel. Confira: Conteúdo O que é Marketing Omnichannel? O marketing omnichannel utiliza a combinação de vários canais de marketing para criar uma única experiência consistente e holística do cliente em desktops, dispositivos móveis ou lojas físicas. A integração de todos os canais de marketing disponíveis aumenta o comprometimento, o envolvimento e a conveniência em toda a jornada do cliente. Uma estratégia eficaz de marketing omnichannel é a disponibilização da sua empresa nos canais que seus clientes optam. Veja alguns exemplos de canais que uma marca pode estar presente: Aplicativos da loja; Sites; Lojas online; Facebook; Instagram; Twitter; LinkedIn; YouTube; E-mail; Whatsapp; Telegram; SMS. Para os canais offline, existem canais como: Lojas físicas; Centros de chamada; Comerciais de TV; Demonstrações ao vivo, eventos, barracas de promoção de supermercados; Catálogos; Outdoors; Marketing de guerrilha. Alguns modelos de marketing omnicanal são: Clientes recebendo notificações push promocional enquanto encontram-se na loja; Clientes recebendo e-mails com recomendações de produtos; Clientes recebendo SMS promocionais com venda; Clientes compram pelo meio online, mas podem trocar na loja física; Clientes podem comprar pelo site/app e retirar na loja. Importância do Marketing Omnichannel Em meio a tanta concorrência, as marcas precisam criar estratégias para se destacar. O marketing omnichannel ajuda as empresas a se manterem relevantes e mais competitivas no mercado. Além disso, o hábito dos consumidores tem se transformado com a era digital, cada vez mais priorizam uma jornada satisfatória de compra. Por isso, os profissionais da área precisam se adaptar a essas mudanças. Aqui estão três benefícios da experiência omnichannel para os clientes: Cerca de 82% dos usuários de smartphones consultam seus dispositivos para ajudar a tomar decisões de compra (Think with Google); O resgate de cupons de desconto é 244% maior nas áreas mais afetadas pelo COVID-19; A taxa de reivindicação de cupons é 12% maior se as empresas compartilharem cupons diretamente (Universidade de Illinois). A experiência do cliente omnichannel contínua é baseada em três pontos importantes: Consistência; Sincronização entre canais de marketing; Liberdade na seleção de canais. Isso porque, não basta realizar apenas uma ação e acreditar que a sua empresa vai colher todos os benefícios do omnichannel. É preciso se manter consistente, investindo em estratégias eficazes desse marketing. Além disso, a escolha de canais não deve ser de forma aleatória, eles devem ser sincronizados entre si. Para que então, o cliente tenha uma experiência relevante e que pode levar ao aumento de vendas. Exemplo de Marketing Omnichannel na prática Uma viagem para a IKEA é algo que as pessoas planejam e dedicam o dia todo, porque geralmente inclui itens volumosos, configurações e outros enfeites. Para a maioria das pessoas, comprar móveis e bugigangas para casa é entediante, mas não aqui. Por que as pessoas amam tanto a IKEA? Além da tradição de longa data e do branding impecável, as pessoas o adoram por sua conveniência e uniformidade. Em todos os países, o processo é quase idêntico e as compras são feitas da forma mais conveniente possível. Em primeiro lugar, o site é excepcionalmente bem-feito. Mostra exatamente quantos itens desejados ainda faltam, onde encontrá-los e quais lojas os contêm. Você não precisa percorrer uma longa distância apenas para descobrir que ele se esgotou. Em caso afirmativo, você pode ser notificado por e-mail quando estiver em estoque novamente. Enquanto estiver lá, o cliente pode pegar o catálogo e folheá-lo em casa, caso precise de inspiração extra. Na parte inferior do site, o site da IKEA mostra recomendações personalizadas, como: “Colocar uma lâmpada no carrinho? Você vai precisar de algumas lâmpadas!”. Se você está lá apenas para realizar o trabalho, não para navegar, pode escolher a opção “clique em coletar” ou “peça que os itens sejam entregues a você”. Comprando do seu telefone? A IKEA tem alguns aplicativos legais, além de gratuitos: IKEA – aplicativo de loja ajustado para o seu smartphone, tão bom quanto o site; IKEA Place – permite que você veja como é o item que gostaria de comprar, como se encaixa no espaço (sofá, armário, etc.).  Você entendeu como a empresa aplica o marketing de omnichannel? Loja física (showrooms), site, loja online, catálogos e apps – eles atendiam às expectativas dos clientes de todas as formas imagináveis, com canais online e offline. O ponto principal é criar uma jornada do cliente sem atrito, não importam quantas vezes ele mude do site para um aplicativo ou do aplicativo para a loja física. O marketing omnichannel permite que você tenha muitas opções – e elas podem se multiplicar

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NFT Marketing: O que é e 5 dicas de como utilizar

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Planejamento Estratégico | 10 MINUTOS PARA LER NFT marketing? Como sua marca pode usufruir dessa estratégia Apenas um ano atrás, praticamente ninguém sabia o que era um NFT. Atualmente, as NFTs têm feito manchetes sobre o que parecem ser simples imagens JPEG vendidas por dezenas de milhões de dólares em leilão. Se você é como a maioria das pessoas, está perguntando: “O que diabos está acontecendo aqui?”. Mas se você é um profissional de marketing, pode ter outro pensamento: “É possível usar NFTs para marketing?”. A resposta é, sim! Neste guia, vamos dizer o que são NFTs, como eles podem ser usados para marketing e também alguns exemplos de como outras empresas estão usando para esse fim. Conteúdo O que são NFT? Vamos começar entendendo melhor o que é um NFT antes de falar um pouco sobre NFT marketing. NFT significa token não fungível. Mas isso provavelmente não ajuda muito. Como você sabe o que “não” e “token” significam (ao menos em seu uso normal), o verdadeiro culpado aqui é “fungível”. Fungível é apenas uma palavra chique que significa intercambiável. Resumidamente, descreve um item que pode ser trocado por um item praticamente idêntico. Por exemplo, se você tem uma nota de um dólar e eu tenho uma nota de um dólar, podemos trocá-las e ninguém ficará mais rico ou mais pobre. Claro, tecnicamente eles não são exatamente a mesma nota de dólar, mas são os mesmos para todos os efeitos. Por outro lado, algo que não é fungível significa que você não pode trocá-lo por um item idêntico. As figurinhas da copa são um ótimo exemplo disso. Se eu tiver uma figurinha do Cristiano Ronaldo CR7 Legend Gold e você tiver uma figurinha do Neymar Legend bordô, se trocarmos, não teremos itens idênticos. Não apenas teremos cartas totalmente diferentes, mas os valores dessas cartas também serão diferentes. Para obter a imagem completa, agora precisamos adicionar a palavra “token”. Aqui, token refere-se a uma unidade de criptomoeda, um novo tipo de moeda virtual. Uma explicação mais profunda da criptomoeda está além do escopo deste guia, mas você pode pensar nisso como dinheiro virtual e um único token como uma única moeda virtual. As criptomoedas mais famosas, como Bitcoin e Litecoin, usam tokens fungíveis, um Bitcoin é um Bitcoin, puro e simples. Como resultado, você pode (em teoria) usá-los como faria com qualquer outra moeda. NFTs, no entanto, não podem ser usados ​​como notas de dólar, mesmo em teoria. Em vez disso, os NFTs são usados ​​principalmente para provar a propriedade de algo. Os NFTs ainda podem ter valor, assim como uma figurinha citada acima, mas você não pode simplesmente trocá-los como faria com uma moeda normal. Alguns NFTs podem ser totalmente únicos, como uma pintura, enquanto outros podem ter tiragens limitadas, como exemplo das figurinhas da copa do mundo 2022. Como resultado, os NFTs passaram a ser usados ​​principalmente para colecionáveis, como arte, recordações de jogos e música. Os NFTs têm recebido muita atenção ultimamente porque estão alcançando preços incrivelmente altos em leilões de arte. De fato, um exemplo são as unidades que o Neymar comprou da Bored Ape Yacht Club por 6 milhões: Quando você está olhando para o dinheiro assim, você vai despertar o interesse das pessoas. Não é surpresa, então, que as NFTs tenham se tornado o ativo especulativo do ano. Para que você possa entender melhor sobre NFT, principalmente para o nicho financeiro clique aqui. Como as NFTs estão impactando o marketing Embora os NFTs não estejam revolucionando o marketing no mesmo grau em que estão mudando o mundo da arte, algumas marcas começaram a experimentá-los depois de ver quanto interesse eles geraram. Entre as marcas que tentaram fazer marketing usando NFT marketing estão Taco Bell, Nike, Martha Stewart, SXSW, Campbell’s, Microsoft e Ray-Bans, entre outras. Na maioria das vezes, as NFTs estão sendo usadas no marketing da mesma forma que estão sendo usadas no mundo da arte: como uma forma de vender colecionáveis. A Ray-Bans, por exemplo, criou uma NFT de seus famosos óculos de sol Aviator, e a Pizza Hut Canada vendeu uma NFT de uma fatia de pizza (“a primeira pizza não fungível do mundo”) na Rarible por US$ 8.824: Essas peças podem gerar reconhecimento da marca à medida que os fãs lutam para colocar as mãos nos colecionáveis. Além disso, por causa de todo o interesse de notícias em torno de NFTs, os meios de comunicação podem estar mais dispostos a publicar uma história sobre o último lançamento de NFT de uma marca. No entanto, não está claro se as NFTs terão algum impacto a longo prazo no marketing, na verdade, nem está claro se os tipos de NFTs que alcançaram preços tão altos e causaram tanta neurose na mídia em primeiro lugar são algo mais do que uma moda passageira, de forma alguma. Neste momento, as NFTs em marketing são vistas principalmente como um truque: as marcas estão usando-as para acompanhar o hype atual, mas o veredicto é se há alguma longevidade na estratégia. Dito isso, o verdadeiro valor de qualquer campanha de marketing está na execução. Se uma marca tem uma ideia verdadeiramente única sobre como integrar NFTs em seu marketing a longo prazo e pode executar esse plano com maestria, essa marca pode acabar liderando um novo paradigma de NFT marketing ou até mesmo dentro do campo. Esse tipo de visão ainda está para ser visto tão cedo no jogo. Claro, há uma exceção a isso: empresas de tecnologia, blockchain, criptografia e NFT. Se uma marca é construída em torno de uma dessas áreas, é quase óbvio usar NFTs para marketing. No entanto, em um caso como esse, a fronteira entre o marketing e o produto em si pode ficar turva. Como você ganha dinheiro com NFTs? A partir de agora, existe uma maneira principal de criadores e marcas ganharem dinheiro com NFTs: vendê-los. Conceitualmente, o processo é bem simples: você faz uma obra de arte ou outro tipo de colecionável, transforma em um NFT, coloca em um marketplace e espera que um comprador compre: Muitos NFTs são vendidos por meio de leilões, mas também podem ser vendidos a um preço fixo. Os leilões, é claro, oferecem a oportunidade de obter um preço mais alto, mas também

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Planejamento Black Friday 2022

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Planejamento Estratégico | 10 MINUTOS PARA LER Planejamento Black Friday 2022: estratégias para vender mais A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelo comércio no Brasil todo. Na verdade, também é aguardada pelos consumidores que procuram melhores preços para os produtos na sua lista de compras. Esse evento que sempre foi popular nos Estados Unidos, ganhou força nos últimos anos aqui no nosso país. O dia da Black Friday acontece anualmente na última sexta-feira do mês de novembro. A data é uma oportunidade para as empresas aumentarem o número de vendas consideravelmente. Mas e o seu negócio, está preparado para oferecer a melhor experiência aos clientes e aproveitar ao máximo o evento? Em meio a tanta concorrência, para se destacar das outras lojas do seu segmento é preciso criar um planejamento estratégico de marketing. Alinhando os objetivos e como conquistá-los. A seguir, você vai entender como criar um planejamento estratégico eficiente para a sua empresa vender mais na Black Friday e conhecer também o uso de ferramentas essenciais como o CRO. Continue lendo para saber mais. Conteúdo Como criar um planejamento estratégico para a Black Friday? O gestor da empresa deve saber que a Black Friday não acontece apenas na data da última sexta-feira de novembro e sim dias antes. Isso porque, os consumidores interessados já começam a fazer pesquisas de preço e qualidade. Logo, a missão da marca para esse evento é conseguir oferecer a melhor experiência ao cliente desde o início do processo de procura. Para que assim, no final ele possa concluir a compra no seu site e não no do concorrente. Para conquistar esse objetivo é necessário traçar um plano estratégico de marketing para alinhar quais são as metas da empresa e qual será o caminho para atingir todas elas. O foco deste texto será mostrar como construir esse planejamento, mas também como aproveitar a tecnologia a favor do seu negócio. Assim, o seu e-commerce pode se tornar muito mais atrativo ao cliente. Veja agora dicas de como criar um planejamento estratégico para a Black Friday de 2022: 1. Descubra as necessidades e desejos do público-alvo Não é possível elaborar estratégias se você ainda não sabe o que o seu público-alvo está buscando na hora da compra. Por isso, a primeira etapa do planejamento deve ser uma pesquisa para coletar dados sobre os consumidores. A ideia é utilizar a tecnologia para encontrar essas informações, existem várias formas de monitorar o desejo de compra dos brasileiros. Por exemplo, por meio das redes sociais. Plataformas como o Twitter, permitem que você faça uma pesquisa com palavras-chaves do seu segmento que podem revelar dados sobre o comportamento do público para esse ano. A NielsenIq é uma empresa que conta com melhores profissionais analistas de dados e cientistas, simplificando a complexidade das informações do mundo do e-commerce e revelando poderosos insights através de histórias claras e convincentes. Eles capturam informações reais, para permitir que você pense no futuro e tome decisões com segurança. A empresa disponibiliza o Webshoppers em seu site e você pode acessar clicando aqui. Além das ferramentas citadas acima você ainda pode contar com o Google Analytics vinculado em seu site ou até mesmo o Google Trends, que são ferramentas gratuitas. 2. Analise os resultados dos últimos anos de Black Friday Outra parte importante do planejamento é olhar para o histórico da empresa, nesse caso em específico, para os resultados obtidos nos últimos anos no dia do evento de Black Friday. Faça uma análise de quais foram os produtos mais vendidos, quais foram as estratégias usadas anteriormente e qual foi o feedback dos clientes que tiveram a experiência com a loja. Assim, será possível fazer um diagnóstico das ações que podem ser mantidas pela marca e do que precisa ser melhorado. Além de priorizar os produtos que costumam ser mais procurados pelos consumidores. 3. Prepare-se para atender a alta demanda O atendimento ao público oferecido por uma empresa faz toda a diferença na conversão final em vendas. Por isso, esteja preparado para receber os clientes e proporcionar uma ótima experiência de compra. Mesmo se o seu negócio é local e não costuma ter um movimento muito grande, é importante lembrar que o público procura por descontos nesse dia de Black Friday e que a demanda pode sim aumentar. Logo, a dica é estar com a sua loja física e o seu e-commerce prontos para oferecer um serviço de qualidade. Planeje com sua equipe de colaboradores para que consigam atender a todos, inclusive as dúvidas que podem surgir nas redes sociais. 4. Desenvolva estratégias eficientes Com todas as informações em mãos e um diagnóstico pronto do que o consumidor está procurando nessa Black Friday, é hora de elaborar as estratégias que vão te diferenciar do concorrente e te fazer a escolha do público. Se o seu comércio funciona no formato físico e online, é preciso pensar em ações para ambos, lembrando que cada um possui as suas características. Assim como quem tem apenas loja virtual. A ideia é facilitar o processo de compra do cliente, tornando a sua experiência o mais agradável possível. Lembrando de criar um conjunto de ações também para as redes sociais da empresa. 5. Invista em tecnologias de otimização Por fim, depois de passar por essas etapas do planejamento, a dica final é utilizar ferramentas que podem melhorar ainda mais as suas vendas. As chamadas estratégias de otimização são aplicadas principalmente nos e-commerces. Com elas, é possível tornar o site do seu negócio muito mais atrativo e aumentar a taxa de conversão em vendas. Assim, o dia da Black Friday pode render mais lucros do que o esperado. Uma das estratégias mais implementadas nas empresas, inclusive nos grandes nomes do comércio, é chamada de CRO. Logo abaixo você vai entender o que é e como utilizar a seu favor. Continue a leitura! O que é estratégia de CRO? A sigla CRO é a abreviação para o termo em inglês “Conversion Rate Optimization” que em sua tradução significa “Otimização da Taxa de

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Benchmarking: o que é, como funciona e por que aplicar

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Planejamento Estratégico | 7 MINUTOS PARA LER Benchmarking: o que é, como funciona e por que aplicar Existem várias ferramentas estratégicas que têm como objetivo aumentar os lucros e a produtividade de uma empresa. Cada uma delas conta com características específicas que as diferenciam entre si. O Benchmarking é uma dessas ferramentas e busca novas formas de melhorar os processos e obter um crescimento relevante para o seu negócio. Tudo isso, por meio de referências de empresas do mesmo segmento. Quer entender melhor o que é o benchmarking e como fazer uma aplicação de sucesso? Continue a leitura, preparamos um conteúdo com as principais informações sobre essa estratégia. Vamos lá! Conteúdo O que é benchmarking? O termo “benchmarking” pode ser traduzido para o português como “ponto de referência” e trata-se de uma ferramenta que busca por meio de processos de pesquisa oferecer uma melhor avaliação do desempenho de empresas. A característica principal da tarefa é que essas pesquisas são realizadas entre empresas do mesmo segmento, a fim de fazer uma comparação. Assim, podem analisar o seu produto ou serviço em relação aos concorrentes. Logo, o benchmarking serve como monitoramento do mercado em que se está inserido, podendo coletar dados importantes e utilizar as informações com sabedoria para a evolução da empresa em questão. Por isso o termo “benchmark”, os dados coletados nas pesquisas serviram como referência para a tomada de decisões, início de novos projetos e desenvolvimentos para o negócio. Tipos de benchmarking Para compreender melhor essa ferramenta é preciso conhecer quais são os tipos de aplicação do benchmarking. Confira como cada um pode ajudar na evolução do seu negócio: Benchmarking competitivo: O objetivo nesse caso é que os concorrentes sirvam como referência, pesquisando como eles se posicionam e demais dados importantes para análise, como por exemplo o faturamento divulgado. Benchmarking genérico: Enquanto isso, o benchmarking genérico é a aplicação para encontrar melhorias analisando empresas com processos semelhantes, mas que não necessariamente vendem o mesmo produto ou serviço que o seu. Benchmarking funcional: Já no funcional, não é necessário que a pesquisa seja feita de empresas semelhantes ou do mesmo segmento. A ideia é buscar referências em etapas que dizem respeito ao funcionamento, como por exemplo a parte financeira. Benchmarking interno No benchmarking interno é avaliado cada um dos setores da empresa, de forma individual, comparando então o rendimento das áreas e pensando em melhorias para que todas sejam produtivas igualmente. Benchmarking de cooperação: Esse caso serve para as empresas com parceria entre si, ambas podem trocar dados e dicas para corrigir erros que possam existir em algum dos lados, mas ser sucesso na outra parte. Por isso, no benchmarking tipos diferentes de aplicação podem render resultados específicos para o que a empresa precisa. O profissional precisa avaliar qual a melhor forma para o negócio em questão. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Por que aplicar o benchmarking na sua empresa? O conhecimento dos pontos fortes e fracos do seu negócio é essencial para o desenvolvimento, porém apenas identificá-los pode não ser o suficiente para gerar melhorias relevantes. Por isso, o benchmarking traz como base a comparação entre empresas semelhantes, para que possa haver uma comparação entre o seu serviço ou produto oferecido e o de seu concorrente. A comparação nesse caso não deve ser vista como algo ruim, mas sim como uma forma de adquirir insights para corrigir os erros e implementar os processos em busca do sucesso. Para isso, é necessário o olhar criterioso dos profissionais envolvidos, sabendo que não necessariamente você deve seguir o mesmo rumo do seu concorrente, mas sim saber utilizar as referências como estratégias de desenvolvimento. Logo, essa ferramenta oferece diversos benefícios aos seus usuários, como a identificação de novas tendências, conhecer práticas de bons resultados e reconhecer as mudanças necessárias. Quais são os princípios do benchmarking? Para garantir que o benchmarking seja um processo ético, existem alguns princípios que devem ser seguidos pelos profissionais da área. Veja quais são: Coleta de dados legais Um dos grandes princípios do benchmarking é que a coleta de dados seja feita totalmente dentro da legalidade, ou seja, com a permissão da empresa. Para que isso aconteça, muitas vezes pode ser necessário a solicitação de informações. Confidencialidade de informações Além da legalidade, é necessário que as informações sejam utilizadas apenas para análises e estudos que buscam a evolução do negócio. Não faz parte dos princípios do benchmarking usar os dados para prejudicar concorrentes. Profissionais especializados A escolha de profissionais especializados para a realização das tarefas de benchmarking é essencial para garantir que os demais princípios sejam seguidos, oferecendo mais segurança para a coleta de informações e para que os dados não vazem. Conhecimento da área Para que o benchmarking ofereça bons resultados a empresa, o conhecimento sobre a ferramenta é indispensável. Afinal, é preciso saber quais são os dados desejados, quais os modelos de pesquisa e o que fazer com as informações. Como fazer benchmark? Como pode perceber o benchmarking trata-se de um conceito simples que tem como objetivo estudar referências e por meio delas desenvolver estratégias para o crescimento da empresa. Na prática, pode-se dizer que no benchmark exemplos de sucesso envolvem diferentes ações que podem ser realizadas pela marca. Por isso, podemos citar como opção: Pesquisas de campo; Eventos; Mentorias; Visitas às empresas semelhantes. Para entender melhor como funciona o benchmark, confira abaixo quais são as principais etapas do processo que serve como referência para construir melhorias no seu negócio. Quais são as 5 fases do processo de benchmarking? Para fazer um benchmarking de sucesso, algumas etapas são essenciais para garantir que o processo renda bons resultados a empresa interessada. Saiba agora quais são as cinco fases que não podem faltar nessa ferramenta: 1. Seleção dos concorrentes O primeiro passo para começar o processo de benchmarking é selecionar quais serão as empresas concorrentes que vai monitorar. Para fazer essa escolha, deve-se levar em conta qual o tipo de aplicação desejada pelo contratante. Ou seja, selecionar se o monitoramento acontecerá com empresas semelhantes ao seu segmento ou de outro setor, mas

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