Marketing Digital | 11 MINUTOS PARA LER
Plano de Marketing: o que é, qual a importância e como elaborar um documento assertivo
Marketing Digital | 11 MINUTOS PARA LER
Se a sua empresa está com dificuldades para crescer, pois as ações de marketing são perdidas ou então nem existem, você precisa de um planejamento para direcionar a equipe na conquista de bons resultados.
Por isso, elaborar um plano de marketing é tão importante para todas as marcas. Nele, será possível guiar o passo a passo rumo aos objetivos traçados por meio de estratégias eficientes.
Mas afinal, você sabe o que é um planejamento de marketing? Não se preocupe, a seguir preparamos um conteúdo especial explicando sobre esse documento, como funciona e por que vale a pena investir.
Além disso, você vai conhecer detalhadamente quais são as etapas a serem seguidas para obter sucesso no planejamento e colocar em prática na sua empresa. Boa leitura!
O plano de marketing é o conjunto de estratégias elaboradas para uma empresa, levando em consideração o objetivo do momento, o período, indicadores de sucesso, histórico de ações e outros fatores.
Esse documento pode ser criado para definir as ações gerais de marketing da marca ou então para situações específicas como o lançamento de um novo produto/serviço, campanhas de promoção ou até mesmo reposicionamento.
O grande objetivo é melhorar a gestão de marketing da empresa, orientando as estratégias a serem seguidas e oferecendo mais controle do que está ou não funcionando para o crescimento da marca.
Assim, aumentam as chances de atingir os objetivos traçados e o investimento colocado nas ações se torna mais assertivo, remanejando dinheiro para as estratégias de melhor desempenho.
Você já sentiu como se a sua empresa estivesse perdida? Sem saber qual caminho seguir? Isso é muito comum nos negócios que se iniciam sem um conhecimento da importância do marketing.
Ou então naqueles onde são levantadas algumas ideias para atrair clientes, aumentar as vendas e a divulgação da marca, mas o planejamento não sai do papel.
Logo, acreditam que criar uma conta nas redes sociais e fazer postagens com frequência é cuidar do marketing da marca. Embora possa trazer algum resultado, não é o suficiente para o crescimento.
É aqui então que entra a importância de um plano de marketing, ou seja, um planejamento completo das estratégias a serem executadas pela equipe da empresa.
A criação de um plano ajuda a compreender diversos pontos sobre a marca e também sobre o mercado o qual está inserido. Para que assim, possa traçar metas e ações de fato assertivas.
Confira alguns dos principais benefícios do plano de marketing:
Ou seja, são várias as vantagens que um bom planejamento pode trazer à empresa. Mais à frente você vai descobrir como preparar um plano de marketing eficiente para conquistar seus objetivos.
Antes de entender como criar um plano de marketing eficiente para o seu negócio, é preciso conhecer quais são os seus tipos e para que eles servem.
O mais comum é fazer planejamento por níveis de gestão, sendo então dividido entre planejamento estratégico, tático e operacional. Saiba quais as características de cada um:
Esse é o planejamento geral em que se traça as principais metas a serem atingidas e as estratégias a serem executadas, tudo de maneira ampla, alinhando-se às análises de mercado.
A parte de plano de marketing tático tem como função detalhar com precisão todas as ações que foram criadas no plano estratégico. Dessa forma, explicando os canais utilizados, prazos, orçamento e outros fatores.
Por último, o plano de marketing operacional fica responsável pelos detalhes da execução do planejamento elaborado, definindo informações importantes como cronograma, divisão de tarefas e demais especificidades.
Logo, é preciso começar pelo planejamento estratégico de marketing, um documento mais amplo que vai guiar a equipe. Logo abaixo você vai saber como fazer isso com excelência.
Após compreender a importância de um plano de marketing na gestão do seu negócio, é preciso saber como fazer um planejamento assertivo e que vá render bons resultados a empresa.
Para que isso seja possível, algumas análises e estudos sobre a própria marca e o mercado o qual está inserido é essencial. Afinal, conhecer suas forças e fraquezas possibilita criar melhores estratégias.
Muitas empresas enfrentam dificuldades de crescimento justamente pela falta de um plano que guie a marca para executar com clareza as ações pretendidas e então atingir os objetivos.
Por isso, o ideal é buscar a ajuda de bons profissionais da área para elaborar um documento que passe por todas as etapas necessárias, etapas essas que você vai entender melhor a seguir.
Agora que você já sabe o que é, o objetivo do plano de marketing e sua importância, está na hora de conhecer as etapas que estruturam esse documento, desde o primeiro passo até o último.
Não existem regras para a criação de um plano de marketing de estratégias, mas passar por cada uma das etapas com atenção e detalhamento é a chave para desenvolver boas estratégias.
Confira quais são os principais fatores a serem considerados na hora de elaborar um bom planejamento de marketing para a sua empresa:
O primeiro passo na estruturação do seu plano de marketing é fazer uma boa análise de mercado. Afinal, como criar estratégias e ações impactantes sem conhecer o ambiente em que está inserido?
Quando falamos em análise de mercado, na verdade envolvemos duas principais vertentes: o macroambiente e o microambiente. Fatores essenciais para o desempenho do plano.
O macroambiente diz respeito a questões demográficas, econômicas, políticas, culturais, sociais ou naturais de forma geral que acontecem no ambiente em que vivemos.
Para essa análise é necessário coletar dados sobre tendências e mudanças que afetam o seu negócio e o local onde seu negócio está localizado, o país e até mesmo o mundo.
O microambiente está relacionado a fatores que envolvem o mercado o qual a empresa está inserida e que de alguma forma impactam no seu funcionamento e crescimento.
Aqui a análise envolve o estudo dos concorrentes diretos ou indiretos, potenciais clientes, fornecedores e produtos/serviços que possam influenciar no seu.
Após conhecer o lado externo, é preciso focar no interno: a própria empresa. Como mencionado anteriormente, é impossível fazer um planejamento de marketing com estratégias eficiente sem conhecer suas forças e fraquezas.
Para isso, é necessário fazer um estudo profundo sobre a marca. Os profissionais de marketing utilizam de algumas ferramentas que mapeiam os pontos positivos e negativos da empresa, como é o caso da SWOT.
A chamada Análise Swot é uma ferramenta que combina os fatores internos e externos com as forças e fraquezas, buscando assim, identificar os problemas a serem resolvidos e oportunidades a serem aproveitadas.
Depois de uma boa análise de mercado e de averiguar os pontos fortes e fracos da empresa, é preciso pensar na estratégia de geração de leads a ser desenvolvida no plano.
Para acertar nessa escolha, a primeira coisa a se fazer é identificar qual a necessidade que o seu serviço ou produto consegue solucionar. E então, encontrar quais são as pessoas que sofrem com esse problema.
Ao conhecer quem é o público-alvo, fica mais fácil criar as ações direcionadas a esse grupo e aumentam as chances de conseguir converter potenciais compradores em fiéis clientes.
Agora que você já sabe quem é o seu público-alvo, é necessário criar um posicionamento de mercado para a sua empresa. Esse posicionamento precisa conversar com o grupo a ser atingido.
Para definir o posicionamento da marca, os estudos e dados levantados sobre a concorrência e o público serão de extrema importância. Pois, é preciso pensar em se diferenciar dos demais.
Isso porque, a ideia é que os consumidores se identifiquem com a empresa e ao mesmo tempo é importante criar uma imagem única na mente do público, se destacando.
Então, pense: como eu quero que o público veja a minha marca? Esse posicionamento deve estar presente nas comunicações da empresa e nas estratégias elaboradas.
O propósito do plano de marketing é que por meio de estratégias e ações a empresa consiga atingir os seus propósitos. Por isso, os objetivos precisam ser muito bem traçados.
Essa elaboração precisa ser assertiva e conversar com as demais etapas do plano, por isso, muitos profissionais utilizam a ferramenta SMART na hora de detalhar os objetivos.
Cada letra da palavra representa uma característica a ser pensada nas metas escritas, sendo elas em sua tradução para o português: específico, mensurável, atingível, realista e o prazo.
Ou seja, detalhar um objetivo com base nesses 05 fatores traz mais confiança e clareza a todos da equipe envolvidos na busca do crescimento da empresa. Veja alguns exemplos:
Exemplos de objetivo smart:
Outra etapa muito importante no plano de marketing é a definição de indicadores de desempenho, chamados de KPIs. Trata-se de métricas que ajudam no controle e acompanhamento das estratégias elaboradas.
Por que é tão importante escolher bons indicadores de sucesso? Evita que uma empresa continue investindo em ações que não trazem benefícios para a marca, devido à falta de conhecimento dos seus resultados.
Mas, para que os indicadores sejam eficientes, é preciso definir métricas que estejam relacionadas com os objetivos traçados. Cada etapa precisa estar alinhada entre si, para a criação de boas estratégias.
Além disso, ressalta-se que o monitoramento desses KPIs precisa ocorrer com frequência e de perto, por isso um profissional destinado a esse cuidado é essencial para o sucesso.
Após passar por todas essas fases, finalmente chegamos a parte de criação das estratégias a serem executadas pela equipe. Por isso a importância de que o planejamento esteja bem completo até o momento.
Agora é hora de juntar todas as informações levantadas ao longo do processo para elaborar ações efetivas que vão ajudar na conquista dos objetivos traçados no plano de marketing anteriormente pela empresa.
A área da comunicação oferece diversas ferramentas potentes que podem ser usadas nas estratégias da marca, como por exemplo o Marketing de Conteúdo, Inbound e Outbound Marketing, Marketing de Influência e o SEO.
Além disso, não se deve esquecer dos 4 p ‘s do marketing, tradicional nos planejamentos e que envolvem: produto, preço, praça e promoção.
É possível criar um plano individual para cada uma ou então um documento geral. Quanto mais detalhadas forem as estratégias e as ações, melhor é a execução e consequentemente os resultados positivos.
Não dá para pular essa parte, é hora de colocar o orçamento na mesa e falar sobre dinheiro. Todo o planejamento elaborado precisará ser colocado em prática e para isso recursos são necessários.
Para evitar problemas, todos os gastos do plano de marketing precisam ser calculados, desde ferramentas, equipamentos e profissionais que estarão envolvidos na execução.
O investimento na área é essencial para obter bons resultados, os custos vão variar de acordo com as estratégias traçadas por cada empresa. Podemos citar, por exemplo:
Enfim, são várias as possibilidades criadas no plano que dependem de caixa para serem colocadas em prática. Porém, vale lembrar que se forem planejadas com cuidado podem render muito mais para a empresa.
Planejamento finalizado, é hora de execução. Afinal, de nada adianta um documento que não é colocado em prática. Para que tudo dê certo é preciso pensar na viabilização do plano.
A indicação é elaborar um cronograma com todas as ações desenvolvidas para o plano, assim como direcionar os profissionais responsáveis por cada tarefa na execução.
Quem seguir com cuidado a etapa de objetivos mencionada anteriormente, terá mais facilidade em motivar a sua equipe e distribuir as funções de acordo com as metas traçadas no modelo SMART.
O plano de marketing deve se aprofundar em todas as fases, porém, não deve ser um documento cansativo de ler. O objetivo é inspirar e guiar todos os envolvidos, por isso, capriche!
Caso precise de uma mão amiga ou tenha dúvidas referente ao processo entre em contato com o Cleverson de Almeida, agora vamos colocar em prática e fazer o seu marketing trazer resultados!
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