Crescimento exponencial - Cleverson de Almeida

Como criar um poderoso funil de marketing

Cleverson / 23/10/2022

Marketing Digital | 27 MINUTOS PARA LER Como criar um poderoso funil de marketing passo a passo A chave para automatizar um fluxo consistente de leads qualificados é configurar um funil de marketing de qualidade. Todo ciclo de aquisição de leads pode e deve ser automatizado tornando seu comercial mais eficiente. Os funis de marketing orientam seu público-alvo através do processo de tomada de decisão e aprendizado que os leva a se tornarem clientes. Neste guia abrangente, mostrarei como fazer isso. Quando se trata de criar um funil de marketing poderoso, abordaremos: O que é um funil de marketing (+ exemplos) Os cinco estágios de um funil de marketing (+ o funil AIDA) Como criar cada etapa do seu funil Qualificação de leads em seu funil Mais fácil falar do que fazer, certo? Se você precisar de ajuda e quiser criar um funil de marketing que funcione e atenda às suas necessidades, continue lendo! Conteúdo A diferença entre um funil de marketing e um funil de vendas Antes de continuarmos, vamos esclarecer algumas coisas sobre o funil de marketing e vendas. Embora às vezes confundido um com o outro, os dois funis não são de forma alguma os mesmos. Um funil de marketing move as pessoas para o estágio de conscientização e interesse. Quando os leads se encaixam nas personas do comprador da sua empresa e começam a considerar seu produto ou serviço, eles são canalizados para o processo de vendas para tentar a conversão. Essa dinâmica torna ideal que as equipes de marketing e vendas unam forças, alinhando seus esforços de forma mais eficiente com a jornada do cliente. No entanto, ainda é essencial diferenciar entre o funil de marketing e de vendas. O que é um funil de marketing? Um funil de marketing, também conhecido como funil de compra, é um roteiro estabelecido por uma empresa para orientar clientes em potencial desde sua primeira interação com a marca até se tornarem clientes pagantes. Esse roteiro geralmente consiste em anúncios pagos, mídias sociais, SEO, marketing de conteúdo e muitos outros canais. Embora o conceito seja bastante simples, os funis de conversão podem ser muito complexos por vários motivos, incluindo: Existem muitos canais de marketing diferentes para escolher (anúncios pagos, SEO, etc.) Seus clientes podem ter vários pontos problemáticos (um médico que deseja uma ferramenta de pesquisa pode ter necessidades diferentes de um professor que precisa de uma ferramenta de pesquisa) Cada cliente tem um nível diferente de conscientização (alguns já ouviram falar da sua marca e estão procurando alternativas e outros nem sabem que existem soluções para o problema dele) Dadas essas variáveis, é fácil entender como a criação de um funil de marketing pode se tornar muito complexa rapidamente. Mesmo que você nunca tenha sentado para criar formalmente um funil de marketing, provavelmente já tem um funil sem saber. Veja um exemplo de como pode ser um funil de marketing: No entanto, a realidade é que a maioria das empresas tem vários funis. Além de capturar pessoas por meio de postagens em blog, uma empresa também pode capturar clientes em potencial por meio de anúncios pagos, marketing de influenciadores ou algum outro canal. Discutiremos mais adiante como escolher e qual canal segmentar, por hora fique ciente que não há apenas uma maneira de capturar novos clientes em potencial. O que é um exemplo de funil de marketing? Um exemplo de funil de marketing ou funil de compra pode ser alguém que percorre a jornada de compra por meio de: Postagem do blog > Lista de e-mails > Conversão Anúncio de podcast > Postagem do blog > Conversão Anúncio do Facebook > Página de destino > Conversão Publicação social do influenciador > Página de destino > Conversão Basicamente, se as pessoas estão comprando seu produto ou serviço online, você tem um funil de marketing, quer você saiba ou não. Aqui está uma coisa importante a ter em mente: Embora seu modelo de marketing possa parecer bastante claro e simples no papel, nem sempre é tão linear na vida real. Muitas vezes, há regressões e saltos à medida que as pessoas realmente passam pelo seu funil de marketing. Por exemplo, no funil de marketing abaixo, embora tanto o cliente A quanto o cliente B tenham chegado por meio do marketing de conteúdo, eles tiveram jornadas de compras bem diferentes e experimentaram o funil de compra de maneira diferente: Essa é uma das razões pelas quais você deve criar um plano de marketing omnicanal, porque você nunca sabe onde vai captar potenciais clientes. Mesmo depois que um cliente fez uma compra, seu funil pode continuar com vendas cruzadas e upsells. Agora que você sabe o que é um funil e como ele funciona, provavelmente está se perguntando como construir um que use os canais mais apropriados para o seu negócio e não seja ridiculamente complicado. Depois de criar um funil de marketing que gera leads valiosos suficientes para sustentar uma receita de sete dígitos, eu queria compartilhar uma estrutura de funil de marketing que ajudará você a gerar leads de maneira confiável, independentemente dos recursos e do setor disponíveis no momento. Obtenha seu plano de marketing Como funciona um funil de marketing? (Etapas do Funil) Se você já usou um funil de papel ou plástico para colocar um líquido em uma garrafa, então você entende a ideia básica de como funciona um funil. Um funil de marketing funciona por meio de etapas, da seção mais ampla na parte superior (topo do funil) que atrai muitas pessoas, passando pela seção mais estreita no meio (meio do funil) e até a seção ainda mais estreita na parte inferior (parte inferior do funil) que é preenchido por compradores sérios: É por isso que a coisa mais importante a entender quando se trata de construir um funil de marketing ou compra é que você precisa olhar para ele da perspectiva do cliente. Fazer isso vai lhe poupar muitas suposições e dores de cabeça. Com isso em mente, vamos analisar os vários estágios do funil de marketing que os clientes experimentam. Estágio 1 – Reconhecimento do Problema/Necessidade (TOFU) Reconhecer

Planejamento Estratégico

Omnichannel: saiba por que investir nessa estratégia de marketing

Cleverson / 16/10/2022

Planejamento Estratégico | 13 MINUTOS PARA LER Omnichannel: saiba por que investir nessa estratégia de marketing Potencialize seu alcance em 10 vezes e se torne global! Esse é o sonho da maioria dos empreendedores, por isso o tópico de hoje vai abordar uma estratégia que tem entregado bons resultados a quem a implementa no seu planejamento de marketing: o omnichannel. Engana-se quem pensa que para construir um caminho dentro do omnichannel basta apenas estar presente em diversos canais, sem um plano de integração. Isso seria, resumidamente, um desperdício de recursos. Uma ótima estratégia de omnichannel faz exatamente o oposto, criando o melhor uso dos dados e preparando o caminho para que os clientes cheguem até você (e, principalmente, permaneçam com você) naturalmente. Na sua maioria, os profissionais de marketing, utilizam todos os canais à sua disposição, mas como uma experiência agradável e contínua, fazendo assim com que seus clientes se tornem verdadeiros defensores da marca. Você sabia que ter o maior número possível de clientes defensores da marca é um grande benefício para o seu negócio? Veja nas estatísticas: 65% dos negócios de uma empresa vêm de clientes anteriores; 86% dos clientes comprarão de você novamente se eles tiverem uma ótima experiência de compra. Usar o marketing omnichannel como estratégia de retenção de clientes pode trazer resultados surpreendentes. Além disso, se estiver integrado ao seu sistema de gerenciamento de funcionários, também permitirá que os colaboradores façam seu trabalho de maneira mais rápida e inteligente. Para entender mais sobre esse assunto, continue a leitura. A seguir, vou te contar o que é, a importância e como funciona o marketing omnichannel. Confira: Conteúdo O que é Marketing Omnichannel? O marketing omnichannel utiliza a combinação de vários canais de marketing para criar uma única experiência consistente e holística do cliente em desktops, dispositivos móveis ou lojas físicas. A integração de todos os canais de marketing disponíveis aumenta o comprometimento, o envolvimento e a conveniência em toda a jornada do cliente. Uma estratégia eficaz de marketing omnichannel é a disponibilização da sua empresa nos canais que seus clientes optam. Veja alguns exemplos de canais que uma marca pode estar presente: Aplicativos da loja; Sites; Lojas online; Facebook; Instagram; Twitter; LinkedIn; YouTube; E-mail; Whatsapp; Telegram; SMS. Para os canais offline, existem canais como: Lojas físicas; Centros de chamada; Comerciais de TV; Demonstrações ao vivo, eventos, barracas de promoção de supermercados; Catálogos; Outdoors; Marketing de guerrilha. Alguns modelos de marketing omnicanal são: Clientes recebendo notificações push promocional enquanto encontram-se na loja; Clientes recebendo e-mails com recomendações de produtos; Clientes recebendo SMS promocionais com venda; Clientes compram pelo meio online, mas podem trocar na loja física; Clientes podem comprar pelo site/app e retirar na loja. Importância do Marketing Omnichannel Em meio a tanta concorrência, as marcas precisam criar estratégias para se destacar. O marketing omnichannel ajuda as empresas a se manterem relevantes e mais competitivas no mercado. Além disso, o hábito dos consumidores tem se transformado com a era digital, cada vez mais priorizam uma jornada satisfatória de compra. Por isso, os profissionais da área precisam se adaptar a essas mudanças. Aqui estão três benefícios da experiência omnichannel para os clientes: Cerca de 82% dos usuários de smartphones consultam seus dispositivos para ajudar a tomar decisões de compra (Think with Google); O resgate de cupons de desconto é 244% maior nas áreas mais afetadas pelo COVID-19; A taxa de reivindicação de cupons é 12% maior se as empresas compartilharem cupons diretamente (Universidade de Illinois). A experiência do cliente omnichannel contínua é baseada em três pontos importantes: Consistência; Sincronização entre canais de marketing; Liberdade na seleção de canais. Isso porque, não basta realizar apenas uma ação e acreditar que a sua empresa vai colher todos os benefícios do omnichannel. É preciso se manter consistente, investindo em estratégias eficazes desse marketing. Além disso, a escolha de canais não deve ser de forma aleatória, eles devem ser sincronizados entre si. Para que então, o cliente tenha uma experiência relevante e que pode levar ao aumento de vendas. Exemplo de Marketing Omnichannel na prática Uma viagem para a IKEA é algo que as pessoas planejam e dedicam o dia todo, porque geralmente inclui itens volumosos, configurações e outros enfeites. Para a maioria das pessoas, comprar móveis e bugigangas para casa é entediante, mas não aqui. Por que as pessoas amam tanto a IKEA? Além da tradição de longa data e do branding impecável, as pessoas o adoram por sua conveniência e uniformidade. Em todos os países, o processo é quase idêntico e as compras são feitas da forma mais conveniente possível. Em primeiro lugar, o site é excepcionalmente bem-feito. Mostra exatamente quantos itens desejados ainda faltam, onde encontrá-los e quais lojas os contêm. Você não precisa percorrer uma longa distância apenas para descobrir que ele se esgotou. Em caso afirmativo, você pode ser notificado por e-mail quando estiver em estoque novamente. Enquanto estiver lá, o cliente pode pegar o catálogo e folheá-lo em casa, caso precise de inspiração extra. Na parte inferior do site, o site da IKEA mostra recomendações personalizadas, como: “Colocar uma lâmpada no carrinho? Você vai precisar de algumas lâmpadas!”. Se você está lá apenas para realizar o trabalho, não para navegar, pode escolher a opção “clique em coletar” ou “peça que os itens sejam entregues a você”. Comprando do seu telefone? A IKEA tem alguns aplicativos legais, além de gratuitos: IKEA – aplicativo de loja ajustado para o seu smartphone, tão bom quanto o site; IKEA Place – permite que você veja como é o item que gostaria de comprar, como se encaixa no espaço (sofá, armário, etc.). Você entendeu como a empresa aplica o marketing de omnichannel? Loja física (showrooms), site, loja online, catálogos e apps – eles atendiam às expectativas dos clientes de todas as formas imagináveis, com canais online e offline. O ponto principal é criar uma jornada do cliente sem atrito, não importam quantas vezes ele mude do site para um aplicativo ou do aplicativo para a loja física. O marketing omnichannel permite que você tenha muitas opções – e elas podem se multiplicar

Planejamento Estratégico

NFT Marketing: O que é e 5 dicas de como utilizar

Cleverson / 14/10/2022

Planejamento Estratégico | 10 MINUTOS PARA LER NFT marketing? Como sua marca pode usufruir dessa estratégia Apenas um ano atrás, praticamente ninguém sabia o que era um NFT. Atualmente, as NFTs têm feito manchetes sobre o que parecem ser simples imagens JPEG vendidas por dezenas de milhões de dólares em leilão. Se você é como a maioria das pessoas, está perguntando: “O que diabos está acontecendo aqui?”. Mas se você é um profissional de marketing, pode ter outro pensamento: “É possível usar NFTs para marketing?”. A resposta é, sim! Neste guia, vamos dizer o que são NFTs, como eles podem ser usados para marketing e também alguns exemplos de como outras empresas estão usando para esse fim. Conteúdo O que são NFT? Vamos começar entendendo melhor o que é um NFT antes de falar um pouco sobre NFT marketing. NFT significa token não fungível. Mas isso provavelmente não ajuda muito. Como você sabe o que “não” e “token” significam (ao menos em seu uso normal), o verdadeiro culpado aqui é “fungível”. Fungível é apenas uma palavra chique que significa intercambiável. Resumidamente, descreve um item que pode ser trocado por um item praticamente idêntico. Por exemplo, se você tem uma nota de um dólar e eu tenho uma nota de um dólar, podemos trocá-las e ninguém ficará mais rico ou mais pobre. Claro, tecnicamente eles não são exatamente a mesma nota de dólar, mas são os mesmos para todos os efeitos. Por outro lado, algo que não é fungível significa que você não pode trocá-lo por um item idêntico. As figurinhas da copa são um ótimo exemplo disso. Se eu tiver uma figurinha do Cristiano Ronaldo CR7 Legend Gold e você tiver uma figurinha do Neymar Legend bordô, se trocarmos, não teremos itens idênticos. Não apenas teremos cartas totalmente diferentes, mas os valores dessas cartas também serão diferentes. Para obter a imagem completa, agora precisamos adicionar a palavra “token”. Aqui, token refere-se a uma unidade de criptomoeda, um novo tipo de moeda virtual. Uma explicação mais profunda da criptomoeda está além do escopo deste guia, mas você pode pensar nisso como dinheiro virtual e um único token como uma única moeda virtual. As criptomoedas mais famosas, como Bitcoin e Litecoin, usam tokens fungíveis, um Bitcoin é um Bitcoin, puro e simples. Como resultado, você pode (em teoria) usá-los como faria com qualquer outra moeda. NFTs, no entanto, não podem ser usados como notas de dólar, mesmo em teoria. Em vez disso, os NFTs são usados principalmente para provar a propriedade de algo. Os NFTs ainda podem ter valor, assim como uma figurinha citada acima, mas você não pode simplesmente trocá-los como faria com uma moeda normal. Alguns NFTs podem ser totalmente únicos, como uma pintura, enquanto outros podem ter tiragens limitadas, como exemplo das figurinhas da copa do mundo 2022. Como resultado, os NFTs passaram a ser usados principalmente para colecionáveis, como arte, recordações de jogos e música. Os NFTs têm recebido muita atenção ultimamente porque estão alcançando preços incrivelmente altos em leilões de arte. De fato, um exemplo são as unidades que o Neymar comprou da Bored Ape Yacht Club por 6 milhões: Quando você está olhando para o dinheiro assim, você vai despertar o interesse das pessoas. Não é surpresa, então, que as NFTs tenham se tornado o ativo especulativo do ano. Para que você possa entender melhor sobre NFT, principalmente para o nicho financeiro clique aqui. Como as NFTs estão impactando o marketing Embora os NFTs não estejam revolucionando o marketing no mesmo grau em que estão mudando o mundo da arte, algumas marcas começaram a experimentá-los depois de ver quanto interesse eles geraram. Entre as marcas que tentaram fazer marketing usando NFT marketing estão Taco Bell, Nike, Martha Stewart, SXSW, Campbell’s, Microsoft e Ray-Bans, entre outras. Na maioria das vezes, as NFTs estão sendo usadas no marketing da mesma forma que estão sendo usadas no mundo da arte: como uma forma de vender colecionáveis. A Ray-Bans, por exemplo, criou uma NFT de seus famosos óculos de sol Aviator, e a Pizza Hut Canada vendeu uma NFT de uma fatia de pizza (“a primeira pizza não fungível do mundo”) na Rarible por US$ 8.824: Essas peças podem gerar reconhecimento da marca à medida que os fãs lutam para colocar as mãos nos colecionáveis. Além disso, por causa de todo o interesse de notícias em torno de NFTs, os meios de comunicação podem estar mais dispostos a publicar uma história sobre o último lançamento de NFT de uma marca. No entanto, não está claro se as NFTs terão algum impacto a longo prazo no marketing, na verdade, nem está claro se os tipos de NFTs que alcançaram preços tão altos e causaram tanta neurose na mídia em primeiro lugar são algo mais do que uma moda passageira, de forma alguma. Neste momento, as NFTs em marketing são vistas principalmente como um truque: as marcas estão usando-as para acompanhar o hype atual, mas o veredicto é se há alguma longevidade na estratégia. Dito isso, o verdadeiro valor de qualquer campanha de marketing está na execução. Se uma marca tem uma ideia verdadeiramente única sobre como integrar NFTs em seu marketing a longo prazo e pode executar esse plano com maestria, essa marca pode acabar liderando um novo paradigma de NFT marketing ou até mesmo dentro do campo. Esse tipo de visão ainda está para ser visto tão cedo no jogo. Claro, há uma exceção a isso: empresas de tecnologia, blockchain, criptografia e NFT. Se uma marca é construída em torno de uma dessas áreas, é quase óbvio usar NFTs para marketing. No entanto, em um caso como esse, a fronteira entre o marketing e o produto em si pode ficar turva. Como você ganha dinheiro com NFTs? A partir de agora, existe uma maneira principal de criadores e marcas ganharem dinheiro com NFTs: vendê-los. Conceitualmente, o processo é bem simples: você faz uma obra de arte ou outro tipo de colecionável, transforma em um NFT, coloca em um marketplace e espera que um comprador compre: Muitos NFTs são vendidos por meio de leilões, mas também podem ser vendidos a um preço fixo. Os leilões, é claro, oferecem a oportunidade de obter um preço mais alto, mas também

Planejamento Estratégico, Growth

Planejamento Black Friday 2022

Cleverson / 11/10/2022

Planejamento Estratégico | 10 MINUTOS PARA LER Planejamento Black Friday 2022: estratégias para vender mais A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelo comércio no Brasil todo. Na verdade, também é aguardada pelos consumidores que procuram melhores preços para os produtos na sua lista de compras. Esse evento que sempre foi popular nos Estados Unidos, ganhou força nos últimos anos aqui no nosso país. O dia da Black Friday acontece anualmente na última sexta-feira do mês de novembro. A data é uma oportunidade para as empresas aumentarem o número de vendas consideravelmente. Mas e o seu negócio, está preparado para oferecer a melhor experiência aos clientes e aproveitar ao máximo o evento? Em meio a tanta concorrência, para se destacar das outras lojas do seu segmento é preciso criar um planejamento estratégico de marketing. Alinhando os objetivos e como conquistá-los. A seguir, você vai entender como criar um planejamento estratégico eficiente para a sua empresa vender mais na Black Friday e conhecer também o uso de ferramentas essenciais como o CRO. Continue lendo para saber mais. Conteúdo Como criar um planejamento estratégico para a Black Friday? O gestor da empresa deve saber que a Black Friday não acontece apenas na data da última sexta-feira de novembro e sim dias antes. Isso porque, os consumidores interessados já começam a fazer pesquisas de preço e qualidade. Logo, a missão da marca para esse evento é conseguir oferecer a melhor experiência ao cliente desde o início do processo de procura. Para que assim, no final ele possa concluir a compra no seu site e não no do concorrente. Para conquistar esse objetivo é necessário traçar um plano estratégico de marketing para alinhar quais são as metas da empresa e qual será o caminho para atingir todas elas. O foco deste texto será mostrar como construir esse planejamento, mas também como aproveitar a tecnologia a favor do seu negócio. Assim, o seu e-commerce pode se tornar muito mais atrativo ao cliente. Veja agora dicas de como criar um planejamento estratégico para a Black Friday de 2022: 1. Descubra as necessidades e desejos do público-alvo Não é possível elaborar estratégias se você ainda não sabe o que o seu público-alvo está buscando na hora da compra. Por isso, a primeira etapa do planejamento deve ser uma pesquisa para coletar dados sobre os consumidores. A ideia é utilizar a tecnologia para encontrar essas informações, existem várias formas de monitorar o desejo de compra dos brasileiros. Por exemplo, por meio das redes sociais. Plataformas como o Twitter, permitem que você faça uma pesquisa com palavras-chaves do seu segmento que podem revelar dados sobre o comportamento do público para esse ano. A NielsenIq é uma empresa que conta com melhores profissionais analistas de dados e cientistas, simplificando a complexidade das informações do mundo do e-commerce e revelando poderosos insights através de histórias claras e convincentes. Eles capturam informações reais, para permitir que você pense no futuro e tome decisões com segurança. A empresa disponibiliza o Webshoppers em seu site e você pode acessar clicando aqui. Além das ferramentas citadas acima você ainda pode contar com o Google Analytics vinculado em seu site ou até mesmo o Google Trends, que são ferramentas gratuitas. 2. Analise os resultados dos últimos anos de Black Friday Outra parte importante do planejamento é olhar para o histórico da empresa, nesse caso em específico, para os resultados obtidos nos últimos anos no dia do evento de Black Friday. Faça uma análise de quais foram os produtos mais vendidos, quais foram as estratégias usadas anteriormente e qual foi o feedback dos clientes que tiveram a experiência com a loja. Assim, será possível fazer um diagnóstico das ações que podem ser mantidas pela marca e do que precisa ser melhorado. Além de priorizar os produtos que costumam ser mais procurados pelos consumidores. 3. Prepare-se para atender a alta demanda O atendimento ao público oferecido por uma empresa faz toda a diferença na conversão final em vendas. Por isso, esteja preparado para receber os clientes e proporcionar uma ótima experiência de compra. Mesmo se o seu negócio é local e não costuma ter um movimento muito grande, é importante lembrar que o público procura por descontos nesse dia de Black Friday e que a demanda pode sim aumentar. Logo, a dica é estar com a sua loja física e o seu e-commerce prontos para oferecer um serviço de qualidade. Planeje com sua equipe de colaboradores para que consigam atender a todos, inclusive as dúvidas que podem surgir nas redes sociais. 4. Desenvolva estratégias eficientes Com todas as informações em mãos e um diagnóstico pronto do que o consumidor está procurando nessa Black Friday, é hora de elaborar as estratégias que vão te diferenciar do concorrente e te fazer a escolha do público. Se o seu comércio funciona no formato físico e online, é preciso pensar em ações para ambos, lembrando que cada um possui as suas características. Assim como quem tem apenas loja virtual. A ideia é facilitar o processo de compra do cliente, tornando a sua experiência o mais agradável possível. Lembrando de criar um conjunto de ações também para as redes sociais da empresa. 5. Invista em tecnologias de otimização Por fim, depois de passar por essas etapas do planejamento, a dica final é utilizar ferramentas que podem melhorar ainda mais as suas vendas. As chamadas estratégias de otimização são aplicadas principalmente nos e-commerces. Com elas, é possível tornar o site do seu negócio muito mais atrativo e aumentar a taxa de conversão em vendas. Assim, o dia da Black Friday pode render mais lucros do que o esperado. Uma das estratégias mais implementadas nas empresas, inclusive nos grandes nomes do comércio, é chamada de CRO. Logo abaixo você vai entender o que é e como utilizar a seu favor. Continue a leitura! O que é estratégia de CRO? A sigla CRO é a abreviação para o termo em inglês “Conversion Rate Optimization” que em sua tradução significa “Otimização da Taxa de

SEO - Search Engine Optimization

Por que sua estratégia de SEO deve focar na construção da marca

Cleverson / 17/07/2022

SEO – Search Engine Optimization | 10 MINUTOS PARA LER Por que sua estratégia de SEO deve se concentrar principalmente na construção da marca Um negócio. Uma marca. Ao contrário da crença popular, os dois não são sinônimos e, de fato, um tem uma vantagem diferente sobre o outro e tem uma chance muito maior de dominar o mercado competitivo a longo prazo. Se você pensou que seria a marca, você acertou. A marca é a principal força móvel por trás de todas as empresas orientadas para o crescimento e a essência da vida que mantém essas marcas titânicas como Coca-Cola, Apple e Nike no trono em seus nichos. É por isso que transformar sua empresa em uma marca deve ser sua prioridade número 1, e uma ótima estratégia de SEO irá ajudar. Conteúdo A importância da busca orgânica para pequenas marcas Estabelecer uma marca forte na maior arena online e supercompetitiva alimentará sua estratégia de SEO marketing e impulsionará sua empresa para o primeiro lugar de todas as listas de pesquisa, por isso é uma espécie de ganha-ganha, se você ainda não sabe o que é SEO e para que serve clique aqui para saber mais. Infelizmente as pequenas empresas que não têm exatamente uma marca reconhecível, o Google e outros mecanismos de pesquisa relevantes preferem apresentar marcas estabelecidas, conhecidas e otimizadas simplesmente porque fornecem melhor experiência ao usuário e mantêm o setor em crescimento. Isso fica evidente no fato de que, se você digitar “comprar câmera de segurança” na barra de pesquisa, é mais provável que retorne Magazine Luiza e Mercado livre no primeiro lugar da página de resultados do que, um site que é especializado no segmento como o site da “intelbras.com” ou “camerasdeseguranca.com.br”, não se trata apenas de ser especialista no nicho ou usar palavras-chave em seu nome de domínio. Por esse motivo, e muitos outros, é essencial que sua estratégia de SEO gire em torno da construção de uma marca forte que o mercado global conheça e ame. Como uma população reage a uma marca Simplificando, as pessoas são muito mais propensas a comprar de marcas estabelecidas do que as menos conhecidas, independentemente do preço ou da qualidade oferecida. Na verdade, é bem conhecido que as grandes marcas têm a popularidade e o reconhecimento de superfaturar seus produtos ou serviço, mesmo que eles não apenas valham muito menos, mas que você provavelmente pode encontrar a mesma coisa pela metade do preço em um site menor, aquele velho ditado, “você paga pela marca, não pelo produto”. Se dermos a outra face à vantagem aparentemente injusta que essas marcas têm sobre a concorrência, a verdade é que as pessoas querem e precisam comprar de marcas nas quais podem confiar, o velho conhecido como autoridade. Este fato é ainda comprovado por uma pesquisa realizada pela Nielsen em 2013 que conclui: “60% dos consumidores globais com acesso à Internet preferem comprar novos produtos de uma marca conhecida em vez de mudar para uma nova marca, de acordo com um novo estudo da Nielsen”. Caso você seja um empreendedor iniciante, empenhado em se tornar uma grande potência no mundo dos negócios moderno, isso significa que você precisa se concentrar em estabelecer uma identidade de marca confiável, relacionável e relevante que não apenas reflita nos corações e mentes de seu público, mas isso o considerará o vencedor do jogo de busca orgânica. Mesmo que você não fique em primeiro, mas em segundo ou terceiro lugar, ainda assim você aumentará seu CTR (Click Through Rate) ou Taxa de cliques, esse é o poder de uma boa marca e estratégia de SEO. Por exemplo, você precisa de uma empresa de contabilidade, a contabilizei é muito conhecida no mundo online por ser uma contabilidade descomplicada e sem burocracia, de fato, a empresa se tornou uma marca forte ao longo dos anos. Digamos que você procure alguns escritórios de contabilidade e o primeiro link seja algum site que você não conhece, e a segunda ou terceira opção no momento é a contabilizei? Em qual link você está mais propenso a clicar primeiro? Exatamente, agora vamos passar para como o Google favorece a marca. Como o Google apresenta marcas com identidade Com a introdução do recurso de autossugestão que sugere o site de uma marca antes mesmo de você terminar de digitar, ao fato de que as marcas hoje ocupam uma porção muito maior de sua página de resultados de pesquisa, complementada por trechos do mesmo site, tudo isso torna mais fácil para as empresas estabelecidas dominar o jogo online. E, fortemente, para que marcas menos estabelecidas acompanhem. Em 2010, quando o Google anunciou que estava introduzindo os resultados de pesquisa estendidos para marcas, os profissionais de marketing digital sabiam que as grandes marcas e aquelas que têm reputação no setor inevitavelmente teriam uma classificação mais alta do que suas contrapartes menores. Avanço rápido para o tempo presente, e os mecanismos de pesquisa estão tentando influenciar diretamente seu comportamento, sugerindo um link direto do site de uma marca que atenda suas necessidades e que tenha grande fluxo de cliques e usuários. Não é preciso dizer que esse é um recurso do qual você definitivamente tem que fazer parte. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E O papel do ótimo conteúdo no reconhecimento da marca Não importa se você é um novato no jogo de marketing digital, ou se você administra um negócio moderno há anos, você deve saber que sem ótimo conteúdo focado no usuário em seu site, você não pode esperar alcançar seus objetivos de SEO de longo prazo. Afinal, o conteúdo é rei no mundo online e, como tal, comanda o crescimento da sua marca de muitas maneiras. Uma delas é, claro, a otimização e criação de conteúdo para públicos e mecanismos de busca relevantes. O jogo de SEO tornou-se mais refinado e heterogêneo ao longo dos anos, e hoje em dia apenas um profissional especialista em SEO competente pode oferecer estratégias de SEO para blog focado no conteúdo abrangente que pode colocar sua marca no mapa e, mais importante, no primeiro

Planejamento Estratégico

Análise Swot: saiba o que é, e 5 passos para aplicar

Cleverson / 27/05/2022

Marketing Digital | 12 MINUTOS PARA LER Análise Swot: saiba o que é, para que serve e como aplicar Se você se preocupa com o marketing da sua empresa, já deve ter ouvido falar na análise SWOT. Uma das mais importantes ferramentas da área para quem deseja conquistar os objetivos do seu negócio. Um diagnóstico completo é essencial para auxiliar os gestores de marca na tomada de decisões que surgem pelo caminho. Afinal, o sucesso de uma empresa não acontece do dia para a noite. Por isso, conhecer bem a sua marca e o ambiente em que ela está inserida permite que as escolhas feitas sejam mais assertivas. Ou seja, os resultados têm mais chance de serem positivos. Quer entender melhor o que é a análise SWOT e como aplicá-la? Continue a leitura, logo abaixo tem um conteúdo com as informações mais relevantes sobre o assunto e ainda algumas dicas para utilizar a ferramenta! Conteúdo O que é análise SWOT? A análise SWOT ou FOFA é uma ferramenta de diagnóstico que tem como principal objetivo orientar o planejamento estratégico de uma empresa, por meio das informações coletadas. Logo, essa análise costuma ser realizada antes da criação de algum projeto ou campanha para ajudar na tomada de decisões que envolvem o sucesso do plano elaborado. Basicamente, na SWOT é feito um diagnóstico completo da marca e dos cenários os quais está inserida, pensando em pontos fortes que podem ser aproveitados ou pontos fracos que podem indicar uma ameaça. Engana-se quem pensa que fazer uma boa análise é um trabalho simples, são vários os fatores externos e internos que devem ser levados em consideração para que a pesquisa seja vantajosa. A definição de análise SWOT se dá pelo significado das palavras que compõem a sigla em inglês, sendo: S de Strengths (Forças), W de Weaknesses (Fraquezas), O de Opportunities (Oportunidades) e T de Threats (Ameaças). Para facilitar o uso do termo no nosso país, muitos optam por utilizar a sigla em sua versão traduzida para o português: FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças.) A criação desse método não é algo recente, acredita-se que o consultor de empresas Albert S. Humphrey desenvolveu o modelo de diagnóstico em 1960 na universidade de Stanford para um projeto de pesquisa. Os gestores de marca demoraram a perceber a importância de conhecer bem a sua empresa e o ambiente o qual está inserido. Mas a análise SWOT conseguiu se popularizar devido a praticidade e assertividade do método. Para que serve a análise SWOT? A análise SWOT serve para compreensão e otimização de uma empresa em todos os aspectos, seja na publicidade, no marketing ou até mesmo no que diz respeito aos processos de produção. Isso porque, um diagnóstico eficiente ajuda os profissionais envolvidos no crescimento da empresa a conhecerem de fato o seu negócio, o mercado e demais fatores que englobam o sucesso ou não de uma marca. Qualquer modelo de negócio pode usufruir dos benefícios da análise SWOT, independentemente do segmento e do tamanho da empresa. Já que, o método serve justamente para identificar as especificidades de cada uma. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Após realizar a análise completa, os gestores de marca e demais profissionais contam com informações e dados importantes para tomar decisões assertivas ao longo do caminho. A análise SWOT é geralmente aplicada no início da criação do negócio e deve ser refeita sempre que houver mudanças significativas na empresa, como o surgimento de novos produtos, serviços ou abordagens. Além disso, o FOFA é essencial para os planos de marketing da marca, direcionando as ações da melhor forma e aumentando as chances de sucesso no planejamento desenvolvido. Ou seja, trata-se de uma metodologia que deve fazer parte da rotina das empresas que buscam evolução constante de seus processos. Investir um tempo para fazer um diagnóstico preciso é fundamental. Objetivos da análise SWOT O grande objetivo da análise SWOT é oferecer mais segurança e assertividade para os planejamentos estratégicos da empresa. Por meio das informações coletadas pela matriz, é possível avaliar o que é benéfico ou não para o seu negócio. Para te ajudar a compreender melhor quais as vantagens de realizar esse método, preparamos uma lista com os principais objetivos da matriz SWOT: 1. Identificar seu posicionamento estratégico Por meio das consultas feitas sobre a empresa, o mercado e o ambiente que está inserido fica mais fácil identificar como está o posicionamento da marca para os consumidores. Após esse levantamento, o responsável pode decidir se esse posicionamento é a melhor estratégia no momento ou se precisa passar por um processo de reposicionamento de imagem. O que vai ajudar nessa escolha é justamente a matriz SWOT. Afinal, as informações coletadas indicam quais as oportunidades o seu negócio pode aproveitar com base em suas principais forças. 2. Conhecer e solucionar problemas Nada pior do que uma empresa que não conhece quais são os problemas a serem resolvidos. Dessa forma, ficam estagnados sem apresentar o crescimento desejado e não entendem o motivo. A análise SWOT tem como um dos focos identificar as fraquezas de uma marca, após essa avaliação dos pontos negativos que precisam ser corrigidos fica muito mais fácil levantar soluções para os problemas. Assim, a empresa consegue fazer as mudanças ou implementações necessárias para continuar no mercado, conquistar novos clientes e atingir as metas traçadas ao longo do tempo. 3. Ajustar seu produto ou serviço Você já se perguntou se o seu produto ou serviço atende às necessidades reais dos consumidores? Um diagnóstico pode ajudar na melhoria do catálogo das empresas, percebendo quais são os ajustes necessários. Ter conhecimento do que o seu serviço ou produto precisa melhorar é uma vantagem perante os concorrentes, pois nem todo mundo se preocupa em ter uma visão mais ampla sobre o assunto. A ferramenta SWOT possibilita entender quais são as oportunidades que a sua marca está perdendo por não otimizar o seu portfólio. Por isso, é essencial levantar os dados e praticar melhorias. 4. Auxílio na tomada de decisões A tomada de decisões é um dos momentos mais importantes no

Growth

Growth marketing: o que é, como funciona e 5 dicas de como aplicar

Cleverson / 23/05/2022

Marketing Digital | 7 MINUTOS PARA LER Growth marketing: o que é, como funciona e 5 dicas de como aplicar O Marketing é essencial para o crescimento das empresas, elaborar ações eficientes ajuda na conquista dos principais objetivos de uma marca, como aumentar o número de vendas. Dentro dessa área, existem diferentes metodologias que buscam criar uma conexão e fidelizar os clientes. É o caso do Growth Marketing, uma estratégia ousada que tem ganhado força. Quer conhecer mais sobre o Growth Marketing? Logo abaixo você vai entender melhor o que é, como funciona e como elaborar um plano de sucesso nesse método. Vamos lá! Conteúdo O que é Growth Marketing? O Growth Marketing é uma estratégia que busca o crescimento exponencial de uma empresa, para isso são desenvolvidas ações de atração, retenção e fidelização de clientes. Essa metodologia é ideal para os negócios disruptivos que procuram uma forma inovadora de aumentar a receita. Por isso, tem chamado muito a atenção das chamadas Startups. Embora ofereça muitos benefícios, o Growth Marketing não é indicado para qualquer empresa e sim para aquelas que estão dispostas a arriscar em novas táticas. Ao contrário do que se acredita, o marketing de crescimento não tem foco apenas em novas vendas. O objetivo é conquistar consumidores fiéis da marca para que façam compras com frequência e gerem receita para a empresa. O que faz área de Growth? A área de Growth, como o próprio nome já diz em sua tradução, tem como foco principal o crescimento das empresas. Esse setor do marketing tem ganhado força por meio de estratégias inovadoras. Nas instituições que possuem uma equipe destinada a esse objetivo, os profissionais de Growth direcionam e se responsabilizam por testar as estratégias elaboradas. Além do Growth Marketing, você provavelmente já ouviu falar do Growth Hacking. Embora partam da mesma ideia, possuem características que as diferenciam entre si. https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Diferença entre Growth Hacking e Growth Marketing Se você deseja aplicar esses métodos na sua empresa, é importante compreender que o Growth Hacking está dentro do Growth Marketing, mas que não se trata da mesma coisa. Enquanto o marketing de crescimento (Growth Marketing) busca diversas áreas para o desenvolvimento da empresa, o Growth Hacking é uma das formas de se atingir esse almejado crescimento. A função desse método é testar novas experiências para a marca, como testes de diferentes conteúdos, designs, tipos de anúncios e mensagens a serem divulgadas aos clientes. Confira quais são as principais diferenças entre Growth Hacking e Growth Marketing: Tempo para atingir resultados A primeira coisa que diferencia os dois termos é o tempo que leva para as estratégias entregarem resultados e os profissionais de ambas as áreas têm consciência disso. Enquanto o Growth Hacking busca por resultados imediatos, ou seja, a curto prazo, o Growth Marketing prioriza os resultados atingidos a longo prazo. Isso acontece devido a diferença de abordagens. Estratégias utilizadas na conquista de metas O objetivo da área de Growth é o crescimento da empresa, como você já sabe, porém, para aumentar o número de vendas e conquistar as metas, existem diferentes formas. No Growth Marketing o foco é no fortalecimento e reconhecimento de marca, priorizando manter os clientes da empresa satisfeitos e comprando com frequência do que investir em captar novos consumidores. Para isso, a conexão emocional e o relacionamento pessoal são utilizados como estratégia para fidelizar os clientes. Afinal, manter um consumidor ativo é mais barato do que trazer novos. Já no Growth Hacking, a forma com que as metas são atingidas não é a prioridade, o objetivo é conseguir o número de vendas estipulado, independente da estratégia utilizada. Além disso, nesse método ao invés de focar nas relações pessoais, a tecnologia é a principal aliada na conversão de vendas e geração de lucros. Ou seja, tanto o Growth Marketing quanto o Hacking têm um papel importante. Como aplicar Growth Marketing? Para implementar ações de Growth Marketing como estratégia de sucesso na sua empresa, alguns fatores precisam ser levados em consideração. Desde pensar nos seus consumidores até os canais utilizados. Confira agora como fazer um bom Growth Marketing passando por todos os pontos necessários: 1 – Defina o público-alvo Conhecer bem os seus consumidores e saber identificar corretamente o seu público-alvo é fundamental em todas as estratégias de Marketing, aqui não é diferente. Saber apenas a idade e a classe social dos clientes não é o suficiente, é preciso pensar em dados mais característicos como o estilo de vida, gostos pessoais, nível de escolaridade e etc. Nessa análise você pode perceber mais de um grupo de consumidores, é algo comum principalmente nos segmentos mais genéricos. Nesses casos, é preciso escolher qual grupo oferece melhor potencial de negociação. Depois de definir o público-alvo, ainda é possível dividi-lo de acordo com os nichos de audiência que cada cliente faz parte. Diferenciando as vontades e necessidades de cada um. 2 – Saiba quem são seus potenciais clientes No Growth Marketing a generalização do público não é o suficiente, é preciso estudar a fundo quem são os potenciais clientes da empresa, analisando todas as informações relevantes. Uma das formas de fazer isso é no próprio negócio, desenvolvendo pesquisas para os consumidores responderem em trocas de benefícios como desconto ou brindes. O tradicional que funciona. O meio online também oferece diversas ferramentas que possibilitam coletar esses dados, as próprias redes sociais podem ser utilizadas com esse objetivo de conhecer melhor os clientes. 3 – Escolha plataformas assertivas Hoje em dia grande parte das estratégias é com foco no digital, por isso é preciso escolher com cuidado quais serão as plataformas utilizadas para atingir os objetivos da empresa. O ideal é definir aquelas plataformas em que o seu público-alvo está presente, podendo criar uma maior conexão com os consumidores por meio de interações e atrair também novos clientes. Entre as mais utilizadas do momento podemos citar o Instagram, o Twitter, o Youtube, o TikTok e até mesmo o Facebook. Basta escolher a que melhor se adequa. 4 – Priorize um bom conteúdo Os profissionais

Planejamento Estratégico

Existe 2 tipos de captação de leads, cuidado com 1 delas!

Cleverson / 21/04/2022

Planejamento Estratégico | 5 MINUTOS PARA LER Existe 2 tipos de captação de leads: alugado versus próprio A captação de leads bem-sucedida se resume mais do que apenas quantidade, a qualidade de leads e fechamento de negócios no curto prazo é um ótimo indicador. A diversificação da fonte de leads é a chave para se manter saudável e amenizar seu risco como negócio. Sua empresa está buscando ativamente captar mais leads correto? Você sabe de onde vêm seus leads? Qual porcentagem de seus leads é gerada a partir de uma única fonte? Essa fonte principal é alugada (ou seja, um site de terceiros) ou próprio (ou seja, seu site)? Proprietários de empresas e executivos de marketing gastam muito tempo tentando descobrir como aumentar a captação de leads, mas muitas vezes esquecem de analisar o principal, as fontes desses leads e o valor real derivado de cada canal. Conteúdo Captação de leads por recursos próprios e de terceiros Com uma análise mais detalhada, você pode descobrir que, embora o volume e a qualidade de seus leads sejam ótimos, mas sua captação de leads depende muito de uma única fonte alugada. Vou te dar um exemplo: Um cliente em potencial que administra um e-commerce em rápido crescimento me disse recentemente que 90% de seus leads vinham de um marketplace. Isso é o que quero dizer com lead alugado. Ele não é dono da plataforma da qual os leads são gerados; em vez disso, ele está alugando o acesso ao seu público por meio dessa plataforma. O que acontece se este site dobrar seu preço para leads ou mudar seu modelo de negócios ou até mesmo falir?” Esse foi um cliente, mas vejo muitos donos de negócios nessa mesma situação. Prós e contras de leads alugado Há prós e contras em qualquer propriedade alugada, seja uma loja de varejo, um blog no Medium, um marketplace ou qualquer serviço de pagamento por lead. Para avaliar melhor a saúde de seus esforços de captação de leads, a distribuição da fonte de leads precisa ser considerada juntamente com outras métricas importantes, como volume de leads, qualidade desses leads e o custo por aquisição. A diversificação do canal de leads é um indicador de saúde mais importantes para as equipes de vendas e de marketing. Relate sempre com sua equipe de marketing quando ver suas fontes de leads se alinhando em um layout horizontal (ponto positivo) ou, alternativamente, em um layout muito vertical (não é nada bom). Sabemos que marketing é um investimento, e como todo investimento você tem que diversificar seus ganhos e perdas potenciais. Se você tem 100.000,00 para investir em ações, você nunca irá investir todo o dinheiro em uma única ação certo? A mesma coisa deveria acontecer com seu marketing. Fontes de leads distribuídas uniformemente, de forma horizontal, são uma indicação de que os esforços de marketing são saudáveis e mais sustentáveis para o sucesso. O gráfico abaixo não mostra um cenário perfeito, mas os leads são distribuídos em muitas fontes. A fonte mais alta (“Rede de pesquisa – Google ADS”) representa pouco mais de 20% do total de leads. Sempre que temos muitos leads vindos de uma fonte, temos que ficar preocupados. Isso nos coloca em uma posição vulnerável onde os ventos podem mudar de direção e estaríamos em um precipício. Este é o cenário em que muitas pessoas se encontram, com a captação de leads sendo 90% somente de uma fonte. O gráfico abaixo mostra mais de 50% do total de leads provenientes de uma única fonte (influencer digital). Isso é algo que você tem que evitar. Uma boa diversificação de captação de leads nem sempre se traduz em sucesso imediato. No entanto, esta análise da fonte de leads mostra o quão equilibrado você está e, consequentemente, o quão preparado você está para lidar com um evento como o aviso repentino de que uma de suas fontes de leads estará dobrando o preço por lead. Além de procurar um cenário uniforme, procure ver quantos de seus leads são de fontes próprias e quantos são derivados de terceiros, onde estamos à mercê do imóvel alugado. A diversificação em canais pagos é melhor do que nenhuma diversificação. Em outras palavras, é melhor distribuir seus gastos com anúncios e captação de leads em vários canais pagos, incluindo anúncios na rede de pesquisa, anúncios no Instagram, Facebook etc., do que colocar todos os seus gastos em uma das opções. Se você se deparou com algum tipo de problema citado acima, tem algumas soluções comprovadas que você pode buscar, embora de natureza mais a longo prazo. A solução de longo prazo para captação de leads Você não precisa parar de gastar em recursos de terceiros, mas deve alocar mais tempo e orçamento para investir em recursos próprios. Uma das minhas estratégias de longo prazo favoritas para mudar de propriedades de terceiros para propriedade própria é construir uma estratégia de conteúdo de longo prazo. Em muitos casos, isso pode estar no formato de um hub de conteúdo em seu site que responde aos tópicos e perguntas mais populares de seus clientes em potencial com conteúdo educacional e informativo. Aqui está um guia para criar um hub de conteúdo bem-sucedido. Clique aqui e veja o guia para criar um hub de conteúdo Esta solução agrega valor aos seus clientes ao mesmo tempo em que cria uma técnica de captação de leads de longo prazo com muitas vantagens. Se você está construindo patrimônio em uma propriedade própria, está projetando seu próprio futuro. Quando seu tráfego orgânico começar a aumentar e os leads começarem a chegar, você estará menos à mercê de forças externas e do capricho de outras organizações. Você está se retirando das águas infestadas de tubarões sangrentos, onde seu sustento pode ser arrebatado de você em um instante. Você está abrindo seu próprio caminho e, acredite, será fenomenal quando o investimento começar a valer a pena. Conclusão Enquanto você está construindo para “possuir”, continue acompanhando a diversificação e a sustentabilidade da fonte de leads. Por exemplo,

Planejamento Estratégico, Growth

Estratégia de geração de leads e 4 exemplos

Cleverson / 21/04/2022

Planejamento Estratégico | 5 MINUTOS PARA LER Como fechar o ciclo de uma estratégia de geração de Leads Em algum momento você já ouviu o termo melhor qualidade do que quantidade? No marketing não é diferente, ou ao menos deveria ser assim. Em vez de focar no volume, sua estratégia de criação de leads deve começar com o objetivo de fechar o ciclo da receita gerada. Quando se trata de desenvolver uma estratégia de geração de leads, geralmente ela é inspirada pela equipe de vendas. Essa inspiração vem na forma de: precisamos de mais leads! Mas será que ter mais leads é realmente a resposta? Vamos descobrir juntos? Continue lendo. Conteúdo O que é um lead? Um lead descreve qualquer pessoa que demonstre interesse em seu produto, serviço ou marca. As pessoas podem demonstrar interesse de várias maneiras, inclusive baixando um guia gratuito, preenchendo um formulário de contato, seguindo uma conta de mídia social e muito mais. Embora você possa iniciar uma comunicação como por cold call (ligação fria), essa abordagem geralmente não funciona bem. É por isso que muitas empresas tentam atrair leads. Quando você traz leads para sua empresa, é mais provável que eles tenham um interesse genuíno em seus produtos ou serviços. O que é geração de leads no Marketing Digital? No marketing digital, a criação de leads ainda se concentra em identificar, atrair e converter pessoas em clientes, utilizando canais e estratégias online. Alguns exemplos incluem veicular anúncios pagos nas mídias sociais, oferecer avaliações gratuitas de produtos por meio de um site ou lançar uma campanha de e-mail marketing. Como funciona a geração de leads? Geralmente ocorre por meio de tráfego em seu site, landing page (página de captura), whatsapp, ou um canal aonde você consiga convencê-los a compartilhar suas informações de contato com você. A primeira etapa do processo é encontrar uma maneira eficaz de atrair clientes em potencial para o seu site. Dependendo dos objetivos da sua empresa e das restrições orçamentárias, há muitas maneiras de começar a atrair clientes em potencial para o seu site, podendo ser por meio de: Publicidade paga: Google, Facebook, Linkendin, Pinterest, etc. SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de estratégias e técnicas para otimização de sites, blogs, redes sociais etc, com o objetivo de melhorar o posicionamento orgânico, gerando tráfego e autoridade digital. Mídias sociais: Sites de mídia social como Facebook e LinkedIn Eventos off-line: Eventos como conferências e encontros do setor podem ser boas maneiras de interagir com novos clientes em potencial, informá-los sobre sua marca e levá-los ao seu site. Como saber se um lead é qualificado? Um lead qualificado de vendas (SQL) é uma perspectiva criada pelo departamento de marketing e avaliada pela equipe de vendas, quando a empresa tem um comercial amplo. Após o contato inicial do marketing, a equipe de vendas irá continuar a interação explorando seu interesse e capacidade de compra. Se a equipe de vendas adicionar em sua fila, o lead é considerado “qualificado” como um cliente viável, com problemas que se encaixam na solução oferecida pelo vendedor. Definir um lead como qualificado basicamente significa que ele está qualificado para falar com um representante de vendas. Este é um cliente em potencial que tem alta probabilidade de comprar e está pronto para o engajamento de vendas. Geração de leads qualificados vs geração de leads em grande volume Muitas vezes, a equipe de vendas não está analisando as fontes de seus leads atuais, o valor real derivado de cada fonte de leads e sua taxa de fechamento. Ainda assim, eles estão pressionando por mais volume de leads porque mais parece melhor. Minha percepção é a seguinte: Em um artigo recente, analisei o perigo de ter muitos leads vindos de uma única fonte que você não controla: Estratégia de criação de leads: aluguel versus próprio. O que estou compartilhando com você aqui é um problema ainda mais arriscado… …quando suas estratégias para geração de leads não é apenas predominantemente proveniente de uma única fonte de leads, mas, para piorar, essa única fonte de leads é responsável pela maior parte de sua receita de novos negócios. Para identificar esse possível problema, precisamos ter certeza de que estamos fechando o ciclo em nossos esforços decriação de leads com o rastreamento adequado. https://youtu.be/VRAD5VvAw9s Como faço para o rastreamento adequado? Rastrear adequadamente ou fechar o ciclo significa que você está acompanhando seus esforços de vendas e marketing desde a fonte inicial de onde os leads são gerados até o seu fechamento, ou seja, quando ele compra seu produto ou serviço. Dessa forma, você sabe exatamente quais esforços e canais de vendas e marketing estão impulsionando seus negócios. Utilizar ferramentas para o rastreamento Certifique-se de ter as ferramentas de análise adequadas para rastrear a origem de seus leads. Gosto muito de utilizar, principalmente, uma combinação de Google Analytics com RD Station, Hubspot ou até mesmo de forma manual pela criação de UTM e adicionando no Google Analytics, mas existem muitas outras ferramentas de rastreamento por aí, as famosas Lead Tracking. Utilizar um CRM (Gestão de relacionamento com o cliente) CRM (Customer Relationship Management) é um termo em inglês que pode ser traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Essa ferramenta ou sistema foi desenvolvida para ajudar as empresas a agregar, organizar e analisar dados de informações de clientes para gerenciar melhor os relacionamentos com seus clientes. Conecte as informações de origem de leads de suas ferramentas de análise a um CRM. Algumas boas opções de CRMs é a própria RD Station, HubSpot e Salesforce. Obs: Se sua organização não estiver pronta para uma implementação completa de CRM e integração com ferramentas de análise, existe uma solução mais simples. Comece mantendo o rastreamento dos leads em uma planilha do Google. Quando implementei isso em alguns clientes, preenchemos automaticamente as informações de origem de marketing para leads de entrada e pedimos aos clientes que classifiquem manualmente os leads, acompanhando quais leads fecharam e quais teríamos que descartar ou colocar novamente no funil. Essa é uma maneira muito simples de começar a coletar informações que podem ser

Growth

Como impulsionar uma empresa usando técnicas de growth hacking

Cleverson / 08/02/2022

Marketing Digital | 22 MINUTOS PARA LER Growth Hacking: Como impulsionar uma empresa usando essa técnica Experimentar, falhar e aprender, desde que Sean Ellis cunhou o termo pela primeira vez, growth hacking tem tudo a ver com MAIS. Mais leads, mais vendas. Melhor experiência do usuário, melhores campanhas de marketing. Resultados que são alcançados em um curto período de tempo e provam ser altamente valiosos a longo prazo. Como você expande seus negócios com um orçamento limitado e dentro de um prazo específico? A resposta é growth hacking. Continue lendo para entender do que se trata e como isso pode ajudar sua empresa. Growth hacking é a nova palavra da moda para empresas com orçamento escasso. Conteúdo O que é um hacker de crescimento? A descrição do trabalho de growth hacker refere-se a uma série de experimentos, processos e ferramentas que são usados para conquistar novos clientes, mantê-los e transformá-los em compradores fiéis que podem recomendar seu produto a seus pares. O growth hacking é um campo relativamente recente. Mas seus múltiplos componentes já existem há algum tempo. O fato é que demorou um pouco para as empresas perceberam que precisavam de mais do que apenas um profissional de marketing e um designer de UX para aumentar seus resultados de marketing. Especificamente, as empresas notaram uma maior necessidade de profissionais capazes de conciliar com sucesso marketing, tarefas baseadas em criatividade, ciência de dados, ferramentas e software de automação de marketing, até codificação. Por quê? Porque esses profissionais entendem o mercado empresarial em sua totalidade. Estamos falando de designers de UX que podem ver o valor por trás do marketing e dos profissionais de marketing digital que percebem que a ciência de dados e a IA só podem ajudar seus projetos e campanhas. Chega de designs de sites premiados que não podem trazer leads ou muitos dados enferrujados em seus arquivos porque você não sabe como usá-los. Por esse motivo, o crescimento significa coisas diferentes para empresas diferentes e está presente em vários departamentos. Se você quiser, o growth hacking deve ser a força orientadora abrangente de todas as suas tentativas de negócios. Como funciona uma estratégia de growth hacking? Então, como funciona uma estratégia de growth hacking? Para cada empresa, trata-se de descobrir por que você cresce e procurar maneiras de fazer isso acontecer com maior frequência, buscando sempre novos métodos, até mesmo por que as estratégias que estão funcionando serão copiadas pela sua concorrência. As empresas que aplicam a metodologia growth hacking usam o “funil pirata” de Dave McClure como receita para o crescimento. Estes são aquisição, ativação, retenção, referência e receita (AARRR). Outros incluem a conscientização como parte fundamental do growth hacking. De qualquer forma, o objetivo é obter tráfego e visitantes, transformar visitantes em usuários e reter esses usuários como clientes satisfeitos. Growth hacking também valida um Mínimo Produto Viável (MVPs) do projeto, de maneira que a empresa não gaste tanto tempo e dinheiro com teste, por meio de processos repetíveis, com criatividade, ciência digital e análise constante de dados, para descobrir o potencial de crescimento e escala de um produto/negócio. A estratégias vs execução de growth hacking se enquadra em três áreas principais: Marketing de conteúdo Marketing de produto Publicidade Dependendo das táticas usadas, o marketing de conteúdo pode ser uma maneira de baixo custo para divulgar seu produto sempre com foco na pesquisa de usuários. O que um growth hacker faz A palavra “hack” na expressão growth hacking pode causar confusão. Muitas pessoas associam esse tipo de estratégia à prática de hackers de computador que procuram brechas de segurança em nossos sistemas. Por esse motivo, existem algumas pessoas que pensam que o growth hacking é antiético e ilegal (embora nem todo hacker seja antiético e ilegal, ok?). Não há nada disso, embora essa conexão ajude a explicar o que um growth hacker faz. Da mesma forma que um hacker de computador é famoso por encontrar e explorar brechas de segurança, o growth hacker é o profissional que encontra “portais abertos” para fazer crescer rapidamente os resultados de um negócio. Seu objetivo também é encontrar brechas, mas de forma que proporcione um crescimento inteligente e acelerado para a empresa. Tudo dentro dos limites da lei e da ética! A associação com hackers também implica que growth hacking é pura tecnologia, programação e matemática. A prática geralmente envolve essas áreas porque elas normalmente fornecem soluções mais rápidas e eficientes. Mas o conceito é muito mais abrangente e envolve estratégias de negócios mais amplas. Portanto, o growth hacker não precisa ser um profissional de TI ou programação, embora esse conhecimento ajude no alinhamento com outros programadores da equipe. Geralmente, o growth hacker é um profissional de marketing que já está focado no crescimento do negócio. Mas quem ingressa nessa área não deve pensar apenas em vendas ou faturamento, mas sim nos objetivos da empresa e na eficiência — mais rápida e barata — para alcançá-los. Os growth hackers costumam ser criativos e exploradores , buscando possibilidades de crescimento e propondo novas hipóteses. Eles também são ágeis e analíticos , testando e comprovando sua eficiência por meio de dados. Além do conhecimento técnico e conceitual de marketing, um growth hacker precisa ter um bom entendimento de: Processos; Metodologia do experimento; Tecnologia e desenvolvimento; Análise de dados; Comportamento do consumidor. Saber como as pessoas pensam ao longo da jornada de compra, como elas reagem e o que as motiva é essencial para um growth hacker. Uma vez que entendem isso, os profissionais usam seus conhecimentos de marketing para encontrar possíveis gatilhos de crescimento e realizar experimentos metodicamente para comprovar suas hipóteses. Se comprovados, tornam-se repetíveis e escaláveis, permitindo que a empresa gaste menos tempo e dinheiro nessa tarefa. Para conseguir tudo isso, muitas empresas não apenas contratam ou treinam growth hackers, mas também montam equipes de crescimento. As equipes podem ser compostas pelas seguintes posições: Mestre de crescimento, que é o gerente da equipe e toma as decisões finais; Growth marketers (especialistas em SEO , mídias sociais, email marketing