Marketing Digital | 11 MINUTOS PARA LER
Plano de Marketing: o que é, qual a importância e como elaborar um documento assertivo
Se a sua empresa está com dificuldades para crescer, pois as ações de marketing são perdidas ou então nem existem, você precisa de um planejamento para direcionar a equipe na conquista de bons resultados.
Por isso, elaborar um plano de marketing é tão importante para todas as marcas. Nele, será possível guiar o passo a passo rumo aos objetivos traçados por meio de estratégias eficientes.
Mas afinal, você sabe o que é um planejamento de marketing? Não se preocupe, a seguir preparamos um conteúdo especial explicando sobre esse documento, como funciona e por que vale a pena investir.
Além disso, você vai conhecer detalhadamente quais são as etapas a serem seguidas para obter sucesso no planejamento e colocar em prática na sua empresa. Boa leitura!
Conteúdo
O que é um plano de marketing?
O plano de marketing é o conjunto de estratégias elaboradas para uma empresa, levando em consideração o objetivo do momento, o período, indicadores de sucesso, histórico de ações e outros fatores.
Esse documento pode ser criado para definir as ações gerais de marketing da marca ou então para situações específicas como o lançamento de um novo produto/serviço, campanhas de promoção ou até mesmo reposicionamento.
O grande objetivo é melhorar a gestão de marketing da empresa, orientando as estratégias a serem seguidas e oferecendo mais controle do que está ou não funcionando para o crescimento da marca.
Assim, aumentam as chances de atingir os objetivos traçados e o investimento colocado nas ações se torna mais assertivo, remanejando dinheiro para as estratégias de melhor desempenho.
Porque fazer um plano de marketing
Você já sentiu como se a sua empresa estivesse perdida? Sem saber qual caminho seguir? Isso é muito comum nos negócios que se iniciam sem um conhecimento da importância do marketing.
Ou então naqueles onde são levantadas algumas ideias para atrair clientes, aumentar as vendas e a divulgação da marca, mas o planejamento não sai do papel.
Logo, acreditam que criar uma conta nas redes sociais e fazer postagens com frequência é cuidar do marketing da marca. Embora possa trazer algum resultado, não é o suficiente para o crescimento.
É aqui então que entra a importância de um plano de marketing, ou seja, um planejamento completo das estratégias a serem executadas pela equipe da empresa.
A criação de um plano ajuda a compreender diversos pontos sobre a marca e também sobre o mercado o qual está inserido. Para que assim, possa traçar metas e ações de fato assertivas.
Confira alguns dos principais benefícios do plano de marketing:
- Maior organização para a equipe;
- Objetivos mais claros;
- Investimento mais assertivo;
- Estratégias alinhadas ao público-alvo;
- Diminui chances de erro;
- Otimização dos recursos.
Ou seja, são várias as vantagens que um bom planejamento pode trazer à empresa. Mais à frente você vai descobrir como preparar um plano de marketing eficiente para conquistar seus objetivos.
Quais os tipos de plano de marketing?
Antes de entender como criar um plano de marketing eficiente para o seu negócio, é preciso conhecer quais são os seus tipos e para que eles servem.
O mais comum é fazer planejamento por níveis de gestão, sendo então dividido entre planejamento estratégico, tático e operacional. Saiba quais as características de cada um:
- Plano de marketing estratégico:
Esse é o planejamento geral em que se traça as principais metas a serem atingidas e as estratégias a serem executadas, tudo de maneira ampla, alinhando-se às análises de mercado.
- Plano de marketing tático:
A parte de plano de marketing tático tem como função detalhar com precisão todas as ações que foram criadas no plano estratégico. Dessa forma, explicando os canais utilizados, prazos, orçamento e outros fatores.
- Plano de marketing operacional:
Por último, o plano de marketing operacional fica responsável pelos detalhes da execução do planejamento elaborado, definindo informações importantes como cronograma, divisão de tarefas e demais especificidades.
Logo, é preciso começar pelo planejamento estratégico de marketing, um documento mais amplo que vai guiar a equipe. Logo abaixo você vai saber como fazer isso com excelência.
Como elaborar um plano de marketing?
Após compreender a importância de um plano de marketing na gestão do seu negócio, é preciso saber como fazer um planejamento assertivo e que vá render bons resultados a empresa.
Para que isso seja possível, algumas análises e estudos sobre a própria marca e o mercado o qual está inserido é essencial. Afinal, conhecer suas forças e fraquezas possibilita criar melhores estratégias.
Muitas empresas enfrentam dificuldades de crescimento justamente pela falta de um plano que guie a marca para executar com clareza as ações pretendidas e então atingir os objetivos.
Por isso, o ideal é buscar a ajuda de bons profissionais da área para elaborar um documento que passe por todas as etapas necessárias, etapas essas que você vai entender melhor a seguir.
Etapas de um plano de marketing
Agora que você já sabe o que é, o objetivo do plano de marketing e sua importância, está na hora de conhecer as etapas que estruturam esse documento, desde o primeiro passo até o último.
Não existem regras para a criação de um plano de marketing de estratégias, mas passar por cada uma das etapas com atenção e detalhamento é a chave para desenvolver boas estratégias.
Confira quais são os principais fatores a serem considerados na hora de elaborar um bom planejamento de marketing para a sua empresa:
1 - Análise de mercado
O primeiro passo na estruturação do seu plano de marketing é fazer uma boa análise de mercado. Afinal, como criar estratégias e ações impactantes sem conhecer o ambiente em que está inserido?
Quando falamos em análise de mercado, na verdade envolvemos duas principais vertentes: o macroambiente e o microambiente. Fatores essenciais para o desempenho do plano.
- Macroambiente:
O macroambiente diz respeito a questões demográficas, econômicas, políticas, culturais, sociais ou naturais de forma geral que acontecem no ambiente em que vivemos.
Para essa análise é necessário coletar dados sobre tendências e mudanças que afetam o seu negócio e o local onde seu negócio está localizado, o país e até mesmo o mundo.
- Microambiente:
O microambiente está relacionado a fatores que envolvem o mercado o qual a empresa está inserida e que de alguma forma impactam no seu funcionamento e crescimento.
Aqui a análise envolve o estudo dos concorrentes diretos ou indiretos, potenciais clientes, fornecedores e produtos/serviços que possam influenciar no seu.
2 - Diagnóstico de marca
Após conhecer o lado externo, é preciso focar no interno: a própria empresa. Como mencionado anteriormente, é impossível fazer um planejamento de marketing com estratégias eficiente sem conhecer suas forças e fraquezas.
Para isso, é necessário fazer um estudo profundo sobre a marca. Os profissionais de marketing utilizam de algumas ferramentas que mapeiam os pontos positivos e negativos da empresa, como é o caso da SWOT.
A chamada Análise Swot é uma ferramenta que combina os fatores internos e externos com as forças e fraquezas, buscando assim, identificar os problemas a serem resolvidos e oportunidades a serem aproveitadas.
3 - Identificar e definir público
Depois de uma boa análise de mercado e de averiguar os pontos fortes e fracos da empresa, é preciso pensar na estratégia de geração de leads a ser desenvolvida no plano.
Para acertar nessa escolha, a primeira coisa a se fazer é identificar qual a necessidade que o seu serviço ou produto consegue solucionar. E então, encontrar quais são as pessoas que sofrem com esse problema.
Ao conhecer quem é o público-alvo, fica mais fácil criar as ações direcionadas a esse grupo e aumentam as chances de conseguir converter potenciais compradores em fiéis clientes.
4 - Definir posicionamento
Agora que você já sabe quem é o seu público-alvo, é necessário criar um posicionamento de mercado para a sua empresa. Esse posicionamento precisa conversar com o grupo a ser atingido.
Para definir o posicionamento da marca, os estudos e dados levantados sobre a concorrência e o público serão de extrema importância. Pois, é preciso pensar em se diferenciar dos demais.
Isso porque, a ideia é que os consumidores se identifiquem com a empresa e ao mesmo tempo é importante criar uma imagem única na mente do público, se destacando.
Então, pense: como eu quero que o público veja a minha marca? Esse posicionamento deve estar presente nas comunicações da empresa e nas estratégias elaboradas.
5 - Traçar os objetivos
O propósito do plano de marketing é que por meio de estratégias e ações a empresa consiga atingir os seus propósitos. Por isso, os objetivos precisam ser muito bem traçados.
Essa elaboração precisa ser assertiva e conversar com as demais etapas do plano, por isso, muitos profissionais utilizam a ferramenta SMART na hora de detalhar os objetivos.
Cada letra da palavra representa uma característica a ser pensada nas metas escritas, sendo elas em sua tradução para o português: específico, mensurável, atingível, realista e o prazo.
Ou seja, detalhar um objetivo com base nesses 05 fatores traz mais confiança e clareza a todos da equipe envolvidos na busca do crescimento da empresa. Veja alguns exemplos:
Exemplos de objetivo smart:
- conseguir 2.000 cadastros no e-commerce em 8 meses;
- converter 30% das visitas no site em venda em 1 ano;
- aumentar 5% o engajamento nas redes sociais em 6 meses.
6 - Definir os indicadores de desempenho (KPIs)
Outra etapa muito importante no plano de marketing é a definição de indicadores de desempenho, chamados de KPIs. Trata-se de métricas que ajudam no controle e acompanhamento das estratégias elaboradas.
Por que é tão importante escolher bons indicadores de sucesso? Evita que uma empresa continue investindo em ações que não trazem benefícios para a marca, devido à falta de conhecimento dos seus resultados.
Mas, para que os indicadores sejam eficientes, é preciso definir métricas que estejam relacionadas com os objetivos traçados. Cada etapa precisa estar alinhada entre si, para a criação de boas estratégias.
Além disso, ressalta-se que o monitoramento desses KPIs precisa ocorrer com frequência e de perto, por isso um profissional destinado a esse cuidado é essencial para o sucesso.
7 - Elaborar as estratégias
Após passar por todas essas fases, finalmente chegamos a parte de criação das estratégias a serem executadas pela equipe. Por isso a importância de que o planejamento esteja bem completo até o momento.
Agora é hora de juntar todas as informações levantadas ao longo do processo para elaborar ações efetivas que vão ajudar na conquista dos objetivos traçados no plano de marketing anteriormente pela empresa.
A área da comunicação oferece diversas ferramentas potentes que podem ser usadas nas estratégias da marca, como por exemplo o Marketing de Conteúdo, Inbound e Outbound Marketing, Marketing de Influência e o SEO.
Além disso, não se deve esquecer dos 4 p ‘s do marketing, tradicional nos planejamentos e que envolvem: produto, preço, praça e promoção.
É possível criar um plano individual para cada uma ou então um documento geral. Quanto mais detalhadas forem as estratégias e as ações, melhor é a execução e consequentemente os resultados positivos.
8 - Cálculo do orçamento
Não dá para pular essa parte, é hora de colocar o orçamento na mesa e falar sobre dinheiro. Todo o planejamento elaborado precisará ser colocado em prática e para isso recursos são necessários.
Para evitar problemas, todos os gastos do plano de marketing precisam ser calculados, desde ferramentas, equipamentos e profissionais que estarão envolvidos na execução.
O investimento na área é essencial para obter bons resultados, os custos vão variar de acordo com as estratégias traçadas por cada empresa. Podemos citar, por exemplo:
- Campanhas pagas nas redes sociais;
- Contratação de colaboradores;
- Atualização e compra de ferramentas;
- Despesas com execução de ações físicas;
- Treinamentos profissionais.
Enfim, são várias as possibilidades criadas no plano que dependem de caixa para serem colocadas em prática. Porém, vale lembrar que se forem planejadas com cuidado podem render muito mais para a empresa.
9 - Execução do plano
Planejamento finalizado, é hora de execução. Afinal, de nada adianta um documento que não é colocado em prática. Para que tudo dê certo é preciso pensar na viabilização do plano.
A indicação é elaborar um cronograma com todas as ações desenvolvidas para o plano, assim como direcionar os profissionais responsáveis por cada tarefa na execução.
Quem seguir com cuidado a etapa de objetivos mencionada anteriormente, terá mais facilidade em motivar a sua equipe e distribuir as funções de acordo com as metas traçadas no modelo SMART.
O plano de marketing deve se aprofundar em todas as fases, porém, não deve ser um documento cansativo de ler. O objetivo é inspirar e guiar todos os envolvidos, por isso, capriche!
Caso precise de uma mão amiga ou tenha dúvidas referente ao processo entre em contato com o Cleverson de Almeida, agora vamos colocar em prática e fazer o seu marketing trazer resultados!
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